Компетенции будущего давос: Компетенции будущего: чему учиться и как учить

Правила выживания: 5 инсайтов из Давоса о вызовах будущего. , HR

Есть ли будущее у существующих профессий или как выжить в эпоху глобальной автоматизации и искусственного интеллекта?

Всю прошлую неделю мировое сообщество следило за новостями со Всемирного экономического форума в Давосе. Тема этого года: четвертая промышленная революция и ее влияние на мир. Какими будет рынок труда и какие компетенции важны в эпоху глобализации и автоматизации процессов? Эти вопросы стали одними из самых обсуждаемых на форуме.  

Журналистка Поппи Мфутинг в материале для WEF собрала самые яркие высказывания о грядущей революции навыков и возможных вариантах ее преодоления.  

LIGA.net перевела и адаптировала публикацию. 

Ваши сотрудники должны быть умнее вас

Это главный совет соснователя и исполнительного директора китайского интернет-гиганта Alibaba Group Джека Ма.

«Нанимая подчиненных, я выбираю кандидатов, которые умнее меня. Тех, кто через 4-5 лет потенциально могут стать моими боссами. Мне нравится отыскивать подобные алмазы — позитивных людей, которые никогда не сдаются. Лучшие сотрудники — оптимисты. Они никогда не ноют», — отмечает Ма.

В корпоративном бизнесе Ма — уже 20 лет. По его словам пережить все невзгоды и препятствия, которые ему преподносила работа, помог опыт преподавания.

«Главная мечта настоящего преподавателя — чтобы его ученики были успешнее его. Поэтому правило номер один: помогайте людям становиться лучше вас», — подсказывает сооснователь Alibaba.

Будущее – за воротничками новой расцветки

Генеральный директор IBM Джинни Рометти утверждает, что опасения по поводу тотальной автоматизации производственных процессов и возникновения новых навыков, понемногу становятся реальностью: «В связи с грядущим кризисом профессиональных навыков, в будущем 100% специальностей вытеснят новые профессии».

Но ситуация – не патовая. Есть один способ, как ее преодолеть.

Шанс выиграть битву Рометти видит в развитии новой модели образования и карьеры – воспитании работников-представителей воротничков новой расцветки. Не синих или белых, как сейчас принято разделять. Для этого необходимо вовремя реагировать на изменение ландшафта навыков и инвестировать в развитие людей. Кроме того, важно менять традиционный подход найма сотрудников со степенью бакалавр и другими степенями высшего образования.

Привлечение женщин в технологическую сферу для развития AI

«Когда речь идет о телефонии, банковских операциях, многих других продуктах и видах деятельности, искусственный интеллект и машинное обучение – основа для построения технологий», — рассказывает сооснователь и вице-президент LinkedIn Аллен Блю.

Очень важно, чтобы люди правильно подходили к прооектированию или созданию этих технологий, отмечает топ-менеджер. В его словах угадывается наме на то, что сейчас многие алгоритмы разрабатываются белыми мужчинами с некоторым предубеждением.

Блю утверждает, что с помощью технологий человек может лучше управлять собственным временем: работать удаленно, получать образование в режиме онлайн с помощью просмотра видео-курсов.

Инвестируйте в обучение молодежи и безработных

Министр труда Франции Мюриэль Пенико поделилась деталями своей программы переподготовки кадров. Ее особенность в том, что сотрудники получают по €500 в год на переобучение.

По ее мнению, получить финансирование на образование сейчас намного проще, чем приобрести сами навыки.

«Многие наши граждане считают, что стали жертвами глобализации и новых технологий. Если капитан вашего жизненного корабля – не вы, любые изменения являются для вас угрозой. Вы должны быть за рулем своего корабля и иметь возможность самим влиять на свое будущее», — отметила Пенико.

Люди, преодолевшие психологический кризис, — хороший актив для бизнеса

Психическое здоровье — одна из ключевых тем Давосского форума в этом году. Как преодолеть навешивание социальных ярлыков и создать больше рабочих мест для поддержки людей, переживших психические проблемы?

Джон Флинт, генеральный директор крупнейшего банка Великобритании HSBC, отметил, что сотрудники, которые смогли преодолеть навалившиеся на них трудности, — очень важный актив для компании. «Эти люди часто более стойкие и находчивые», — убежден банкир. 

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Компетенции будущего. Компетенции наступившего будущего Компетенции будущего давос

Недавно я принимала участие в Днях карьеры в Калининграде, где выступила перед студентами и выпускниками Балтийского федерального университета. Мне нужно было дать советы по поводу их будущей карьеры.

В процессе подготовки к мероприятию я смогла впервые в подробностях изучить результаты проекта «Атлас новых профессий», с одним из авторов которого мне довелось познакомиться на калининградской земле. Мой фокус интереса в первую очередь был направлен на изучение ключевых компетенций, которые понадобятся сотрудникам в ближайшие 10-20 лет.

Сегодня знания и даже навыки (как отдельные элементы) устаревают достаточно быстро, поэтому подход на основе компетенций является наиболее перспективным. Он позволяет стратегически видеть картину, обеспечивать высокую гибкость.

Компетенция 1. Системное мышление

Сегодня для успеха в работе недостаточно владеть знаниями или хорошо видеть свой «кусочек цепи». Необходимо переходить к мышлению, которое бы охватывало систему целиком, формировало эти системы из отдельных элементов и позволяло видеть то, как конкретные изменения влияют на совокупность ключевых процессов. От фрагментарного восприятия мы движемся к работе с системами, выстраиванию и поддержанию связности в работе. Уже сегодня мы имеем дело с постоянными изменениями, поэтому умение видеть взаимосвязи разных элементов будут приводить к значимым прорывам в работе.

Компетенция 2. Межотраслевая коммуникация

Все больше профессий и проектов возникает на стыке нескольких дисциплин. Для решения многих задач нам нужны люди, разбирающиеся одновременно в нескольких областях знаний. Они могут создавать неожиданные, уникальные, прорывные решения. Данный навык также позволяет быстрее учиться, брать лучшее из разных областей, за счет такого «метапереноса» обеспечивать развитие внутри своей области. Специалист по большим данным в HR – одна из профессий будущего. Для нее нужно будет как знание математики, ИТ-систем, так и понимание ключевых аспектов работы с персоналом. К слову, специалисты по управлению брендом работодателя тоже работают на стыке двух сфер – коммуникаций и управления персоналом. В будущем потребность в междисциплинарных подходах и решениях будет только расти.

Компетенция 3. Управление проектами и процессами

Проектное управление становится все более распространенным подходом в бизнесе, поэтому необходимо будет иметь компетенции, позволяющие отвечать не только за свою работу и выполнение определенных задач. Специалист любого уровня сегодня может оказаться в роли человека, который должен отвечать за проект (и проект этот может быть не только в области его профессиональной специализации). Вряд ли необходимо будет проходить сертификацию, но понимание принципов, подходов и навыки их применения на практике нужны будут все более широкому кругу сотрудников.

Компетенция 4. Работа с ИТ-системами

Если вы идете работать в крупную компанию, то навык работы в SAP будет вашим преимуществом. И это далеко не единственный пример. В будущем мы должны освоить различные ИТ-системы, которые систематизируют нашу работу и процессы. Владение ИТ-системами станет обязательным как навык работы в MSOffice сегодня.

Компетенция 5. Клиентоориентированность

Все большее число компаний развивают у сотрудников умение слушать и слышать друг друга. Индексы NPS, измеряющие работу различных подразделений (в первую очередь обслуживающих), стали довольно распространенной практикой. Современный системный администратор должен уметь объяснить «чайнику» основы работы и сделать это корректно и эффективно. Кадровик должен быстро оформить все документы, а бухгалтер – обеспечить необходимые расчеты и выплаты. И для всего этого нужно будет уметь не только сделать это, но и правильно со своим – внутренним или внешним – клиентом пообщаться. Так что ставка на эмоциональный интеллект по-прежнему актуальна.

Компетенция 6. Работа с людьми и работа в команде

Процессы становятся столь сложными, что без работы в команде уже невозможно будет выполнить большинство задач. Часть компаний уже взяли курс на развитие эмпатии и навыков работы в команде (куда могут входить как те, кого «хочется обнять», так и гораздо менее близкие по духу товарищи), данное направление останется в «лидерах» корпоративного обучения.

Компетенция 7. Работа в условиях неопределенности

А что еще ожидать от VUCA-мира? Умения работать в ситуации, когда постоянны только изменения. К счастью, у представителей поколения Y этот навык уже сформирован. Неопределенность для них комфортна, и они легко с ней справляются. Ну а мы – Х – будем учиться любить неопределенность и ее «черных лебедей».

Компетенция 8. Мультикультурность и открытость

Diversity – главный тренд в мире большого международного бизнеса. Оказалось, что если на проблему смотреть с разных позиций, то вероятность найти нетривиальное решение в разы выше. Но это требует открытости ума, умения слушать и слышать альтернативные идеи, воспринимать их, быть гибким. Поскольку лучшие идеи могут родиться в разных уголках мира, в команду следует представителей разных стран и культур. Потребуется умение находить язык с другими людьми, принимать их и использовать их возможности для решения задач бизнеса.

Компетенция 9. Осознанность

Как сказал Павел Лукша, руководитель проекта «Атласа новых профессий», на конференции EdEx: «Осознанность – ключевая компетенция XXI века». Она позволяет развивать навык рефлексии, делать сознательный выбор, понимать особенности себя и окружающих. Она помогает концентрироваться на настоящем и при этом видеть будущее. Эта компетенция, которая делает нас более эффективными и, одновременно, более счастливыми, позволяет нам прислушиваться к себе и обеспечивать баланс и гармонию в собственной жизни.

Компетенция 10. Коммуникация

Интернет сломал границы и сделал экономику поистине глобальной. Поэтому мы будем общаться со всем большим количеством людей из разных уголков земного шара. Новый бизнес будет требовать образования новых контактов, чтобы двигаться вперед за счет обмена идеями. При этом мы должны научиться доносить свои мысли и достигать своих целей на расстоянии, уметь ценить каждый контакт и такую важную «валюту» современности как внимание. Эта компетенция нужна каждому человеку в бизнесе уже сегодня, и еще важнее она будет в ближайшем будущем.

Надеюсь, что моя экспертная оценка вышеизложенных компетенций будет полезна вам для планирования как личного развития, так и программ обучения в вашей организации. А я надеюсь, что часть из этих компетенций будут развиваться еще в вузе и школе, и умение «слушать» перестанет быть главным навыком выпускника. По крайней мере, мой сын-второклассник уже изучает в школе управление проектами – а мы с мужем ему в этом помогаем.

Школьники на «УчСибе-2017» соревновались в аэрокосмической инженерии и конструировании беспилотников.

В Новосибирске состоялась традиционная ежегодная международная выставка «УчСиб», посвященная 80-летию Новосибирской области. «УчСиб-2017» прошел под лозунгом «Образование должно быть непрерывным, а талант — реализованным», а тема выставки звучала как «Новосибирская область: Регион национальной технологической инициативы — территория развития талантов».

В качестве почетных гостей к участникам выставки обратились полномочный представитель президента РФ в СФО Сергей Меняйло, губернатор Новосибирской области Владимир Городецкий, член Совета Федерации от Новосибирской области Надежда Болтенко, врио директора департамента государственной политики в сфере общего образования Минобразования РФ Ирина Мануйлова, а также мэр Новосибирска Анатолий Локоть.

«Мы видим, как с каждым годом растет востребованностьфорума, — подчеркнул губернатор НСО Владимир Городецкий, открывая мероприятие. — «УчСиб-2017» — это площадка для диалога всех участников учебного процесса — педагогов, родителей, учеников. Выставка позволяет верно оценить пройденный путь, наглядно показатьдостижения в образовательной сфере и, самое главное, наметить новые рубежи и способы их достижения».

В работе «УчСиба» приняли участие 180 образовательных учреждений и компаний НСО, Омска, Томской и Кемеровской областей, Санкт-Петербурга и других регионов. Основа трехдневного мероприятия — это форум, посвященный вопросам современного общего и профессионального образования, центральное место в котором отвели Евразийскому конгрессу молодых педагогов «Развитие педагогического таланта: Вызов современной реальности», дискуссионная, а также выставочная части, в которой было ежедневно представлено более 20 современных интерактивных площадок — таких как, например, виртуальные классные доски, слесарные и фрезерные мини-станки с числовым программным управлением (ЧПУ), 3D-принтер для школьных нужд — словом, все самое передовое в прикладных образовательных технологиях, позволяющих оттачивать практические навыки будущих профессионалов.

«Сегодня на «УчСибе» реализуется инициатива президента России Владимира Путина о модернизации нашего образования, — убежден Сергей Меняйло. — Мы понимаем, что без науки и образования мы не сможем получить высокопрофессиональные кадры для экономики и социальной сферы. От того, какие требования будут сегодня предъявлять к образованию и каких специалистов мы будем готовить во всех сферах, зависит будущее, которое нас ждет. И сегодня есть уверенность в том, что мы способны готовить высококлассных специалистов».

Навыки молодых

В течение всех трех дней «Учсиба-2017» основу мероприятия составляли «Дни профориентации в Новосибирской области», в рамках которых состоялся отборочный конкурс Junior Skills — форма ранней профессиональной ориентации школьников, позволяющая людям уже в 10-17 лет получить начальные профессиональные навыки и начать планировать свое будущее. Этот конкурс проходит в Новосибирске во второй раз. Задача отборочного чемпионата — выбрать из числа региональных молодых мастеров самых талантливых, которым будет доверена честь представлять Новосибирскую область на федеральном уровне конкурса.

«Мы рады, что благодаря нашим ребятам Новосибирская область на межрегиональном уровне сохраняет за собой высокую позицию в этом профессиональном конкурсе, — отметил губернатор Владимир Городецкий. — Это говорит о том, что стезя ранней профориентации ребят, на которой мы находимся уже девять лет, приносит свои плоды. Правильно, что с введением общего образования мы стали культивировать специализированные классы. И сегодня мы проводим среди ребят конкурс по 23 самым жизненным, самым востребованным компетенциям».

Как отмечают организаторы конкурса Junior Skills, всего лишь за год конкурс почти наполовину увеличил количество компетенций, в которых состязаются школьники (в 2016 году они соревновались в 15 компетенциях, например: аэрокосмическая инженерия, инженерный дизайн, лазерные технологии, прототипирование, мехатроника, токарно-фрезерные работы на станках с ЧПУ). В 2017 году число конкурсных дисциплин пополнили беспилотные системы, технопредпринимательство, конструирование структур из кубиков CUBORO и другие компетенции.

Как рассказал полпред Сергей Меняйло, он оказался впечатлен навыками, которые продемонстрировали участники выставки: «Очевидно, что поколение сегодняшних школьников гораздо более продвинутое, чем предыдущие, в плане информационных и других технологий. Они быстро «схватывают». Например, нам сегодня представили стенд — от начала конструирования до момента взлета «беспилотника» проходит три дня! И это не конструктор. Есть базовые составляющие, но ребенок конструирует аппарат сам. Это развитие технической мысли — и это очень правильно и хорошо», — отметил Меняйло.

Как подчеркнула Ирина Мануйлова, сегодня российская школа действительно обновляется, и этой новой школе требуются не только серьезные знания, но и самые разнообразные компетенции, которыми можно наделить будущие молодые кадры. «Мне приятно отметить, что в конкурсе Junior Skills именно Новосибирская область является лидирующим регионом России, — сообщила г-жа Мануйлова. — Очень важно, что на этот конкурс заявляются ребята в возрасте от 12 лет, тогда как в других регионах дети такого возраста зачастую о профориентации и не помышляют. Сегодня нельзя разделить гуманитарное и техническое образование, потому что будущее нашей страны и мирового образования будет рождаться на стыке этих двух важнейших областей — естественнонаучной и гуманитарной. И очень важно объединить физиков и лириков для того, чтобы получить настоящий прорыв и настоящие достижения».

Билет в будущее

Во втором чемпионате Junior Skills на кубок губернатора Новосибирской области приняли участие 220 человек из 32 школ — всего 104 команды. Кубок завоевала команда Второй новосибирской гимназии — воспитанники этого учреждения получили наивысшие баллы по всем 23 конкурсным компетенциям.

В последнее время в бизнес-сообществе активно создают и обсуждают модели «компетенций будущего». Популярность этой темы порождает как минимум два вопроса. Во-первых, являются ли модели компетенций будущего научно обоснованными? Другой вопрос — полезны ли эти модели, помогают ли они работать, развиваться, адаптироваться к будущему?

Определение российских авторов мало чем отличается: «Компетенция — это такая комбинация знаний, умений, навыков, мотивационных факторов, личностных качеств и ситуационных намерений, которая обеспечивает эффективное решение исполнителем задач определенного класса в определенной организации, на определенном рабочем месте, в определенном производственном коллективе» (Базаров, Ерофеев, Шмелев, 2014).

Эти определения подсказывают ответ на первый вопрос о научной обоснованности «компетенций будущего»: он отрицательный. Объяснений как минимум два.

1. Мы не можем провести исследование, доказывающее связь тех или иных «компетенций будущего» с результатами труда — ведь будущее еще не наступило, работа не сделана, результат не достигнут.

2. Не зная контекста, задач и характеристик конкретного рабочего места, мы не можем научно обосновать набор качеств, способствующих успеху на этом месте.

Впрочем, расстраиваться не стоит. Недоказанность не мешает нам использовать различные концепции на практике. Поэтому обсудим второй вопрос — о практической полезности моделей «компетенций будущего».

При подготовке этой статьи мы проанализировали восемь источников «компетенций будущего», предлагаемых авторитетными организациями.

Центр перепроектирования учебных программ (Концепция четырехмерного образования, Бостон, 2015 г.).

Надо отдать должное честности авторов этих документов: никто из них не утверждает, что именно его модель компетенций будущего является истинной, единственно верной или полученной на основе строго научных исследований. В каждом источнике речь идет о консенсусе того или иного экспертного сообщества.

В совокупности эти 8 источников содержат 107 компетенций (подробнее о каждой можно узнать, изучив материалы по ссылкам выше – прим. ред. ). Мы провели кластерный анализ и сгруппировали схожие по смыслу компетенции.

Умение взаимодействовать и сотрудничать с другими людьми образует первый, самый большой кластер «компетенций будущего». Компетенции взаимодействия присутствуют в каждом из восьми источников. Внутри этой группы есть тактические, «навыковые» компетенции, например, умение писать деловые письма или выступать публично (16% компетенций этой категории), а также более фундаментальные качества личности: желание сотрудничать, эмоциональный интеллект, эмпатия или клиентоориентированность (74% компетенций). Человек — общественное существо, чьи результаты труда, доход и ощущение счастья в значительной мере зависят от общения с другими. И авторы предполагают, что в будущем это не изменится.

Мышление и решение проблем — второй по величине кластер, он объединяет 15 компетенций. Здесь самая большая категория (30% компетенций) — критическое мышление, то есть умение корректно оценивать и анализировать факты и утверждения, принимать решения о том, чему доверять и что делать. Как и в случае со взаимодействием, «быть умным» полезно и сейчас, и в будущем, особенно в условиях нарастающей информационной перегрузки и смешения объективной (опирающейся на факты) картины реальности и «постправды».

Обучаемость и открытость новому замыкает своеобразную тройку лидеров. В этой группе объединены такие качества, как обучаемость, любознательность, открытость новому опыту. Все компетенции в этой группе представлены сравнительно равномерно, выделить главные сложно. Обучаемость присутствует в шести из восьми источников «компетенций будущего».

В совокупности эти три группы охватывают почти половину (48%) «компетенций будущего». Иначе говоря, наш будущий успех наполовину зависит от того, насколько мы умеем ладить с другими людьми, мыслить и обучаться.

Рассмотрим следующие три группы компетенций.

Инновационность и креативность (10 компетенций, упоминаются в 7 из 8 источников) не сводится к освоению технологий вроде ТРИЗ или мозгового штурма. Этот набор компетенций прежде всего предполагает смелость, готовность к творческому эксперименту и совершению ошибок.

Цифровые знания и навыки упоминаются примерно так же часто, как инновационность. В эту группу входят программирование, знание основ робототехники, умение понимать и использовать новые технологии, например, машинное обучение и виртуальную реальность.

Осознанность и управление собой — это умение управлять своим вниманием, находить смысл в работе и в жизни, жизнестойкость, умение строить собственные планы и вообще понимать самого себя.

Эти шесть кластеров охватывают около 80% «компетенций будущего». Согласно исследованиям, наши фундаментальные способности к взаимодействию с другими людьми, особенности мышления, обучаемости, креативности и способность к самосознанию формируются с раннего детства. Они могут развиваться и во взрослом возрасте, но такое развитие требует длительного времени, больших усилий и серьезных личностных изменений. Это не отдельные навыки, которые можно быстро «прокачать», а элементы нашей личности. К отдельным навыкам (и то отчасти) можно отнести цифровые компетенции — одну группу из шести.

Из этого следует ответ на второй вопрос — о пользе и практичности «компетенций будущего». «Компетенции будущего» могут пригодиться для проектирования стратегических изменений в системе образования и воспитания. Это универсальные способности и качества, важные для адаптации любого homo sapiens к непредсказуемой среде, а не ориентир для краткосрочного обучения конкретного взрослого человека. Проще говоря, если организация хочет привлечь сотрудников, обладающих «компетенциям будущего», ей следует сделать акцент на подбор, а не на развитие персонала. А еще практичнее — проанализировать, какие компетенции соотносятся с результативностью в этой организации уже сегодня, и сделать ставку именно на них.

На индивидуальном уровне тоже не все однозначно. Стив Джобс или не были образцом по части выстраивания отношений с окружающими: у обоих был скверный характер. А Томас Эдисон, подбирая материал для нити лампы накаливания, провел около 1500 испытаний различных материалов. Человек с меньшей верой в успех, то есть обладающий более развитым критическим мышлением, наверняка отступил бы после сотен неудачных попыток. Это было бы логично.

Для большинства из нас полезнее хорошо понимать и использовать свои индивидуальные сильные стороны, а также бережно корректировать свои недостатки. Это более прагматичная, чем попытка соответствовать обобщенному портрету «человека будущего», стратегия саморазвития.

Об авторах. Павел Безручко — управляющий партнер компании «ЭКОПСИ Консалтинг». Юрий Шатров — руководитель практики компании «ЭКОПСИ Консалтинг». Мария Максимова — консультант компании «ЭКОПСИ Консалтинг».

– герой журнала «Семейное образование» №3, январь 2016. Профессор практики Московской школы управления «Сколково». Лидер группы Re-Engineering Futures, член экспертного совета Агентства стратегических инициатив. Соавтор форсайт-методологии Rapid Foresight. Соорганизатор и программный директор «Форсайт-флота» – одного из крупнейших в мире проектов, обучающих мышлению о будущем. С 2010 года руководит работами по построению «карт будущего» для образования в России и в мире. Руководитель проекта и соавтор «Атласа новых профессий», изданного Московской школой управления Сколково и Агентством стратегических инициатив. Ведет исследования в области стратегического управления и организационного развития в составе Группы исследований организационной эволюции Хартфордширского университета. Работы Павла Лукши опубликованы в ведущих международных научных журналах по стратегическому предпринимательству, эволюционной экономике, социальной кибернетике и др.

Публикуем часть интервью, не вошедшую в журнал.

«Я считаю, что мы движемся в общество, в котором идеологии прошлого, определяющие развитие человечества, существовать в чистом виде не будут. И общество будет с одной стороны очень похоже на коммунизм, а с другой стороны на жесткий либеральный капитализм, потому что определяющей силой будет рынок, но при этом у всех все будет. И в этом обществе будут сочетаться тоталитаризм и жесткое государство с одной стороны и высокая степень свободы, почти анархия с другой. Это станет возможно за счет различных технологических посредников, которые решат это противоречие идеологий. Если бы люди сами пытались построить такой симбиоз, у них бы это не получилось, а с помощью посредников получится. В таком обществе человек будущего, скорее всего, уже не будет заниматься рутинными вещами, а будет выбирать творческие и интересные для себя занятия. Какие навыки и компетенции ему будут нужны, чтобы быть успешным?
Есть несколько уровней компетенций:

1. Экзистенциальные компетенции

Они же личностные стратегии, они же социальные компетенции. Начинать разговор о них нужно с ответа на вопрос «зачем», потому что именно он определяет дальнейший подход. Например, тайм-менеджмент. Действительно ли умение эффективно управлять своим календарем — критически важная компетенция для людей, у которых нет жестких дедлайнов и постоянного рабочего расписания? Имеет смысл для начала понять уклад и принципы организации жизни группы людей, для которых мы определяем компетенции.

Социальные компетенции — это постоянный поиск ответов на вопросы «Кто я», «Зачем я». Очень часто личностные стратегии и развитие подменяются в сознании человека внешними достижениями. Происходит это из-за психологических травм, полученных в детстве. Необходимо научиться отличать одно от другого и прорабатывать травмы, чтобы не нести их потом в отношения с социумом.

2. Осознанность

Так или иначе, мы все будем жить в информационно насыщенном мире. И тогда перед нами встанет вопрос открытости новому, готовности изменяться, готовности обучаться, разучиваться — иногда важно не только запоминать новое, но и забывать старое — это тоже трудный и важный навык, отпускать устаревшую информацию. Крайне важными станут навыки, связанные, с управлением вниманием, и все то, что мы называем осознанностью — умение не просто управлять вниманием, но еще и понимать, куда мы смотрим в данный момент, почему. Умение заметить и понять, почему те или иные вещи нас тянут, как именно это происходит, умение остановиться и посмотреть на ситуацию со стороны. Способность осознанно выбирать станет критически важным качеством двадцать первого века.

3. Предпринимательство в широком смысле

Способность организовывать свою деятельность и деятельность групп, организаций с целью создавать новое, оказывать услуги. Есть много разных видов предпринимательства — социальное, институциональное и т. д. В определенном смысле каждый станет предпринимателем.

4. Совместное творчество

В творческом, технологически насыщенном конкурентном обществе двадцать первого века нужно уметь быть другими. Это значит, что очень важными станут коммуникативные способности и способность совместно творить.

Способность совместно творить означает, что человек готов поступаться частью своей свободы и своего замысла ради общего дела. В том числе это подразумевает умение работать в разных культурах и средах. Знание языков будет важно именно с этой точки зрения — не для прямого перевода текста, а для понимания другой среды и культуры изнутри. Например, чтобы понимать, чем протокол китайского общения отличается от русского, чем мышление медиков отличается от мышления художников. Это очень важный навык, потому что общество уходит от узкой специализации и цеховой закрытости. Придется работать с людьми из других областей деятельностей, двигающихся по другой траектории.

5. Разные типы мышления

Мышление есть ни что иное, как способность оперировать в сознании объектами, порождать новые объекты. У нас всех есть разные алгоритмы и приемы, которыми мы оперируем — логическое мышление, критическое мышление, организационное мышление, художественное, поэтическое. Каждый тип мышления оперирует своими объектами. Выиграют те, кто сможет владеть большим арсеналом приемов и объектов и сочетать их. Как Стив Джобс. Все говорят — гений. Да, он в каком-то смысле гений, но самое важное — он умел мыслить и как организатор, и как продавец, и как создатель гениальных решений, и как мотиватор команды, и как стратег. Если человек может мыслить по-разному, на второй план уходят его умения работать на конкретном станке, владение узкими навыками или программами. Такой человек не ограничен ничем и сможет решить любую проблему — найдет человека, который его научит, разберется сам, наймет того, что это сделает и поставит ему задачу.

6. Ценностные установки

Если мы движемся в мир, в котором люди что-то делают друг для друга, нужно раскрывать в себе и эмоциональную сторону — развивать эмоциональный интеллект и эмпатию.

7. Экология

Это не просто разделение мусора дома, хотя и это важно. Но еще важнее понимать, какие ресурсы мы заводим в дом и какие мы из него выводим, какой вклад в экологию планеты мы вносим, насколько своими действиями в процессе жизни мы нарушаем экологический баланс.
Например, очень важная установка — не перепотреблять. Если возможно не покупать новую модель телефона, а пользоваться старой, или не покупать новую машину, или вообще не пользоваться машиной, а ездить на общественном транспорте — это разумно. Но это только одна сторона.

Вторая сторона — это экоустановка, привычка принимать экологичные для себя решения.
Все компоненты ценностных установок, если они будут успешно работать в сознании людей, дадут нам шанс на то что общество наше перейдет в следующий уклад без большой войны.

8. «Глокальность» (локализация глобальности)

Нужна нам, чтобы помнить — миротворчество и разрешение конфликтов — это не то, чем занимается политика где-то далеко. Это то, что начинается с семьи, с подъезда, с района, когда люди учатся продуктивно улаживать конфликты, преодолевать противоречия, находить способы сосуществовать людям с разными позициями и разными точками зрения. Тогда у нас есть шанс оказаться в обществе, где каждый, имея «глокальное мышление», понимает, что мир на планете, изменение экологического баланса, наступление нового уклада — это не результат действия внешних сил, а результат его собственной деятельности в семье и ближайшем окружении. С этой точки зрения каждый из нас является сейчас точкой перехода, и мы либо находим способы жить в этой точке, либо становимся частью прошлого, которое воюет с будущим и повышает вероятность новой войны.

«Нужна революция в обучении»: что говорили в Давосе о будущем профессий

Фото: luis alfa100 / Flickr

Ожидается, что Четвертая промышленная революция преобразует более 1 млрд рабочих мест в мире в течение следующих десяти лет. Как своевременно отвечать на эти и другие вызовы, обсудили на Всемирном экономическом форуме

На ежегодной сессии в январе 2020 года участники Всемирного экономического форума в Давосе запустили «Революцию переподготовки» (Reskilling Revolution) — инициативу, которая ставит целью к 2030 году обеспечить 1 млрд человек лучшими навыками, образованием и рабочими местами.

В течение всей недели форума бизнесмены и чиновники высшего уровня говорили о срочной необходимости повышения квалификации и переподготовки кадров по всему миру. Самые яркие цитаты из их выступлений — в подборке РБК.

Саадия Захиди, руководитель Центра новой экономики и общества, член правления Всемирного экономического форума:

«Как добиться большей социальной сплоченности? Как обеспечить людям пути к социальной мобильности? Один из наиболее важных способов — дать им доступ к правильному образованию, правильным навыкам и правильной работе. […] Будущее рабочих мест не обязательно негативное, но то, что мы видим сейчас, показывает серьезный сдвиг в наборе навыков в рамках каждой из профессий, которые будут существовать в будущем — будь то сфера здравоохранения, образования или информационных технологий».

Генриетта Фор, исполнительный директор Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ):

«Самое большое в истории поколение молодых людей собирается унаследовать мир, в котором царят глобальный кризис обучения и [нехватка] навыков. Частные компании должны сотрудничать с правительствами, чтобы помочь устранить этот недостаток навыков и предоставить молодым людям возможности, необходимые для реализации их потенциала. Возможности безграничны, а решение не терпит отлагательств».

Мюриэль Пенико, министр труда Франции:

«Во-первых, я думаю, что «мягкие» навыки, вероятно, наиболее трудны для освоения, но будут иметь решающее значение в долгосрочной перспективе. […] А во-вторых, [нужно] учиться, учиться и учиться. Это означает любопытство. У людей будет целый ряд уникальных навыков, человек будет работать над искусственным интеллектом, а также, например, готовить и обладать «мягкими навыками». Подобный «коктейль» со временем будет иметь важное значение».

Роберт Мориц, президент PwC:

«Установка на непрерывное обучение действительно занимает важное место в наборе навыков для учителей, которые учатся учить, и учеников, которые учатся учиться. И эта установка должна сегодня быть включена в учебную программу».

Экономика образования Lifelong education: зачем учиться всю жизнь

Джинни Рометти, председатель совета директоров, президент и генеральный директор IBM:

«Нужно ценить навыки, а не только степени. Нужно найти новые модели образования и новые пути, чтобы люди переучивались и возвращались в число работников».

Иванка Трамп, старший советник президента США:

«Компании знают, какие рабочие места они собираются создать, а какие будут вытеснены. Они сильно опережают правительство в том, как вложиться в повышение производительности, чтобы вызвать волновой эффект среди своих работников. В то же время корпорации больше, чем когда-либо, испытывают чувство гражданской ответственности, и понимают, с чего лучше начать».

Harvard Business Review Россия

В последнее время в бизнес-сообществе активно создают и обсуждают модели «компетенций будущего». Популярность этой темы порождает как минимум два вопроса. Во-первых, являются ли модели компетенций будущего научно обоснованными? Другой вопрос — полезны ли эти модели, помогают ли они работать, развиваться, адаптироваться к будущему?

Западные авторы определяют компетенцию так: «Базовая характеристика личности, следствием которой является эффективное и/ или превосходное выполнение работы» (Boyatzis, 1982).

Определение российских авторов мало чем отличается: «Компетенция — это такая комбинация знаний, умений, навыков, мотивационных факторов, личностных качеств и ситуационных намерений, которая обеспечивает эффективное решение исполнителем задач определенного класса в определенной организации, на определенном рабочем месте, в определенном производственном коллективе» (Базаров, Ерофеев, Шмелев, 2014).

Эти определения подсказывают ответ на первый вопрос о научной обоснованности «компетенций будущего»: он отрицательный. Объяснений как минимум два.

1. Мы не можем провести исследование, доказывающее связь тех или иных «компетенций будущего» с результатами труда — ведь будущее еще не наступило, работа не сделана, результат не достигнут.

2. Не зная контекста, задач и характеристик конкретного рабочего места, мы не можем научно обосновать набор качеств, способствующих успеху на этом месте.

Впрочем, расстраиваться не стоит. Недоказанность не мешает нам использовать различные концепции на практике. Поэтому обсудим второй вопрос — о практической полезности моделей «компетенций будущего».

При подготовке этой статьи мы проанализировали восемь источников «компетенций будущего», предлагаемых авторитетными организациями.

Материалы Всемирного экономического форума в Давосе (2016 г.).

Исследование консалтинговой компании BCG «Россия 2025: от кадров к талантам» (2017 г.).

Материалы HR-клуба Московской школы управления «Сколково» (2016 г.).

Future work skills (Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute, 2011 г.)

Модель P21 (Partnership for 21 Century Skills, 2011 г.).

Модель Ключевых компетенций ОECD/PISA (2005 г.).

Надпрофессиональные навыки по версии «Атласа новых профессий» (2015 г.).

Центр перепроектирования учебных программ (Концепция четырехмерного образования, Бостон, 2015 г.).

Надо отдать должное честности авторов этих документов: никто из них не утверждает, что именно его модель компетенций будущего является истинной, единственно верной или полученной на основе строго научных исследований. В каждом источнике речь идет о консенсусе того или иного экспертного сообщества.

В совокупности эти 8 источников содержат 107 компетенций (подробнее о каждой можно узнать, изучив материалы по ссылкам выше – прим. ред.). Мы провели кластерный анализ и сгруппировали схожие по смыслу компетенции.

Умение взаимодействовать и сотрудничать с другими людьми образует первый, самый большой кластер «компетенций будущего». Компетенции взаимодействия присутствуют в каждом из восьми источников. Внутри этой группы есть тактические, «навыковые» компетенции, например, умение писать деловые письма или выступать публично (16% компетенций этой категории), а также более фундаментальные качества личности: желание сотрудничать, эмоциональный интеллект, эмпатия или клиентоориентированность (74% компетенций). Человек — общественное существо, чьи результаты труда, доход и ощущение счастья в значительной мере зависят от общения с другими. И авторы предполагают, что в будущем это не изменится.

10 самых востребованных компетенций будущего

Какие навыки развивать, чтобы не остаться без работы

Рынок труда меняется с каждым годом. В том числе, и в своих требованиях к соискателям. Какие навыки необходимо в себе развивать, чтобы в 2020 году быть востребованным? Что работодатели будут ценить больше всего? Ответы мы найдем в прогнозах аналитиков Всемирного экономического форума (World Economic Forum). По их предположению, в ближайшие годы изменится 35% ключевых востребованных компетенций. Так какими же навыками должен обладать идеальный сотрудник будущего?

1. Умение решать сложные задачи (Complex Problem Solving). Потребность в обладателях такой компетенции возрастет на 52%.

2. Критическое мышление. Эта компетенция входит в число ключевых и в прогнозах на 10-15 лет. Практически любую информацию можно найти в свободном доступе. Более того, информация самого разного содержания и качества на нас «вываливается» в СМИ, соцсетях и т.д. Чтобы понять, что в этом потоке является действительно ценным и внушающим доверия, необходимы навыки отбора.

3. Креативность. Способность найти нестандартный подход и сейчас ценится во многих профессиях. Но в уже недалеком будущем это умение станет необходимым из-за усложнение процессов в целом. Как решить стандартную задачу, можно найти в интернете, стоит только правильно сформулировать запрос для поисковика. Цениться будут люди, способные «выдать» то, чего не знает поисковик.

Татьяна Черниговская, известный ученый в области нейронауки и психолингвистики:
«Так ли мы учим детей? Например, детям зачем учить бином Ньютона? Я за всю свою жизнь с биномом Ньютона никогда не повстречалась. Если встречусь, то пальцем ткну и скажу: «ОК, Гугл»… Раньше интернета не было, но книжки были. Зачем его учить? Если мне бы на это сказали — чтобы тренировать память, ок, все, я согласна. Но может быть лучше Шекспира или греческую поэзию? Зачем бессмысленные вещи учить? Мы детей ими накачиваем. Мне важно знать, в каком году Наполеон женился на Жозефине? Нет, неважно. Мне важно, чтобы человек понимал, что происходит на этой планете. Все остальное — гугл уже знает. Мне люди, которые знают то, что знает гугл, не нужны профессионально, потому что Гугл уже есть. Мне нужен тот, кому придет в голову необычная вещь. Знаете, открытия — это ошибки. Если мы предложим сдать ЕГЭ следующим людям: Моцарту, Бетховену, бездельнику двоечнику Пушкину, а также возьмем химика Менделеева (двойка по химии, помните?), Эйнштейна, Дирака, Шредингера и т.д. Вот они все завалят. Мы скажем: «Двойка тебе, Нильс Бор». Он скажет: «Двойка-то двойка, но Нобелевская премия меня ждет». И именно за этот «неправильный» ответ! Так мы чего хотим? Открытий или армию дурачков, которые выучили бином Ньютона? Конечно, здесь есть крупная опасность. Я ее знаю. Если все будут знать обо всем по чуть-чуть, то возникает риск, что мы начнем выпускать дилетантов. Что с этим делать, надо подумать».

4. Управление людьми. Многие компании будут идти по сращивают человеческого и искусственного интеллекта, объединению усилий людей и роботов, поэтому среда станет более сложной. Умение работать с людьми, особенно с учетом того, что многие из них будут еще более высокоразвиты чем сегодня, продолжит оставаться важной задачей (согласно кривой Аутора, востребованными останутся либо самые дешевые сотрудники (чей труд дешевле роботов), либо высокопрофессиональные.

5. Навыки координации, взаимодействия. Пятое место в рейтинге World Economic Forum. По российским прогнозам значимость этой компетенции несколько выше.

6. Эмоциональный интеллект. Сегодня многие компании инвестируют в развитие эмпатии у своих сотрудников. Надо отметить, что это одно из направлений развития, популярное во многих крупных организациях. Этот прогноз подтверждается и данными российский исследований.

7. Суждение и скорость принятия решений. В усложняющемся мире потребуется быстро принимать решения. Как сказал Герман Греф по итогам поездки в Силиконовую долину: «В Uber нам сказали одну фразу, что конкуренция со стороны китайцев дошла до такой степени, что нам кажется: если мы утром проснулись с очень интересной новой идеей по поводу новых продуктов, то в обед, когда мы собираемся на встречу, чтобы это обсудить, китайцы ее уже воспроизводят». Важно будет не только качество, но и скорость принятия решений.

8. Клиентоориентированность (сервисная ориентация, Service orientation). Напрямую зависит от развитости эмоционального интеллекта.

9. Умение вести переговоры. Может, через какое-то время в этом человека заменят роботы, но точно не в ближайшую пятилетку.

10. Когнитивная гибкость. В условиях открытого, большого, очень поливариантного мира эта способность будет действительно важна. Владея ею, мы сможем применить свою креативность и решить сложные задачи.

Из списка 2015 года полностью исчезли активное слушание и контроль качества, уступив место эмоциональному интеллекту и когнитивной гибкости.

Источник: Профессиональный HR Клуб

Читайте также:
20 soft skills для будущей карьеры: как и когда развивать?
Что такое hard и soft skills? В чем разница? Что важнее?

На нашем сайте можно пройти тест на выбор профессии.

Если вы хотите получать свежие статьи по вопросам карьеры, информацию о бесплатных событиях и акциях Центра, подпишитесь на нашу рассылку.


10 главных навыков, которые будут цениться работодателями в 2020 году

По данным Всемирного экономического форума, более трети навыков, которые работодатели по достоинству оценят в 2020 году, ещё в 2015-м считались не очень важными. Причина такой переориентации — скорость развития технологий.

Впрочем, эксперты полагают, что роботы не полностью заменят существующие профессии, а лишь возьмут на себя часть автоматизированных задач. Людям же, чтобы продолжать бодро двигаться по карьерной лестнице, придётся развить в себе больше человеческого.

Итак, вот какие навыки нужно прокачать к 2020 году.

1. Комплексное решение проблем

Этот навык делает профессионала не просто звеном в цепи коллег, винтиком в машине. Он позволяет обнаружить проблему, выявить её источник, понять, какие у происшествия могут быть последствия. И главное, что специалист, обладающий этой способностью, может прогнозировать, какие потенциальные неприятности поджидают проект, и предотвратить их. По мнению экспертов, в 2020 году умение комплексно решать проблемы потребуется на 36% рабочих мест.

2. Критическое мышление

Технологии совершенствуются. В 2018 году искусственный интеллект впервые обошёл человека в Стэнфордском тесте на чтение и понимание прочитанного. Однако растущие возможности робототехники только увеличивают потребность в людях, которые могут критически мыслить. Именно человек должен оценивать, насколько оптимально и этично используется технология и как её откалибровать, чтобы она приносила пользу.

3. Креативность

И снова новости из мира достижений искусственного интеллекта: разработка Microsoft научилась рисовать картинки на основе текстового технического задания. Очевидно, это только начало, поэтому потребность в простых исполнителях уменьшается. Зато в творческих людях, которые будут генерировать идеи и нестандартно подходить к задачам, работодатели будут крайне заинтересованы. Об этом говорят и результаты опросов ВЭД: в 2015 году креативность была лишь на десятом месте в рейтинге востребованных навыков.

4. Умение управлять людьми

Важно не только умение координировать сотрудников компании и ставить задачи, но и методы, которыми человек это делает. В будущем работодателям нужны лидеры, которые способны мотивировать людей, развивать их таланты, создавать эффективные команды. Для этого требуются яркие человеческие качества, в ближайшее время недоступные роботам: харизма, обаяние и эмпатия.

5. Взаимодействие с людьми

Этот пункт только подчёркивают общую тенденцию важности социальных навыков в будущем. Набивший оскомину пункт из резюме «умение работать в команде» приобретёт решающее значение. Адаптироваться к новым знакомым, договариваться, сотрудничать, проявлять уместную заботу, не перекладывать ответственность с себя на товарища — всему этому придётся научиться, если хотите быть успешными.

6. Эмоциональный интеллект

Способность человека распознавать эмоции, мотивы окружающих и правильно на них реагировать, по мнению учёных, была ключевой для выживания в доисторические времена, так как позволяла уживаться с соплеменниками. Люди давно вышли из пещер, однако эмоциональный интеллект до сих пор считается основным навыком для успешного функционирования в обществе. Грамотный отклик на реакцию человека поможет наладить отношения не только внутри коллектива, но и с клиентами и конкурентами. Да и вне работы пригодится.

7. Умение анализировать и принимать решения

Каналов получения информации становится больше, поэтому возрастает ценность сотрудника, который может систематизировать, анализировать полученные данные, а затем на их основе принимать оптимальное для компании решение. При этом скорость, с которой специалист делает выводы, будет одним из ключевых критериев оценки этого навыка.

8. Клиентоориентированность

Навык активного поиска путей для помощи кому-то и сейчас востребован в сфере услуг, где наиболее часто люди взаимодействуют друг с другом. Впрочем, стремление помочь окружающим будет необходимо и внутри коллектива, если принесёт выгоду всей команде.

9. Навык ведения переговоров

Умение улаживать разногласия, предлагать компромиссы, приводить участников переговоров к общей точке зрения, как предполагают, будет особенно востребовано в компьютерной и математической сферах, а также в областях искусства и дизайна.

10. Гибкость мышления

Специалисту придётся научиться обдумывать сразу несколько идей одновременно, идти не очевидным путём, а наиболее оптимальным, внедрять новую информацию и технологии в рабочий процесс. При общении с людьми будет цениться возможность осмыслять всё сказанное собеседником и корректировать линию поведения в зависимости от его личности.


Навыки расположены в том порядке, в каком, по мнению экспертов, они будут востребованы у работодателей.

В рейтинге от 2015 года руководители компаний также поставили на первое место комплексное решение проблем. Навык взаимодействия с людьми находился на втором месте, умение управлять людьми — на третьем, критическое мышление — на четвёртом, навык ведения переговоров — на пятом, клиентоориентированность — на седьмом, умение анализировать и принимать решение — на девятом, а креативность — на десятом.

Вместо эмоционального интеллекта и гибкости мышления в перечне самых востребованных навыков были контроль качества и умение слушать.

Развитие на опережение. Самые главные навыки бизнес-лидера будущего — Forbes.ua

Навыки будущего – тема, которая выглядит необъятной. Если просто просуммировать термины, которыми они обозначаются в исследованиях и отчетах авторитетных организаций, будь то Международный экономический форум в Давосе, ОЭСР или консалтинговые компании, получится список из 100 с лишним пунктов. А в профилях LinkedIn используется около 30000 терминов для описания навыков и компетенций пользователей.

Эта статья – о навыках, без которых лидеры бизнеса не способны выполнять свою лидерскую функцию.

Под навыками будущего я понимаю такие компетенции, личные качества и собственно навыки, которые обеспечивают их обладателю уверенное развитие, эффективность, устойчивость и конкурентоспособность в переменчивом мире. Навыки будущего – это не то, что потребуется когда-нибудь потом. Все они нужны лидеру здесь и сейчас, просто со временем в формуле профессионального и социального успеха они будут приобретать все больший вес, это диктуется трендами развития экономики и общества. Развитие таких навыков – задача сегодняшнего дня, а не планы на отдаленную перспективу.

Термины «твердые и мягкие навыки» появились в 1950–1960-х в системе военной подготовки США. Раньше считалось, что твердые навыки направлены на реализацию профессиональной экспертизы, они изучаются как профильные дисциплины, а уровень знаний по ним может оцениваться путем аттестации или экзаменов. Мягкие связаны с межличностным взаимодействием, состоят из универсальных психологических компетенций и формальной оценке не подлежат.

Сегодня мы знаем, что такое разделение – условность. Личность ипрофиль компетенций человека – интегрированная система. Определить, где проходит граница между твердой и мягкой частью комплексной компетенции, просто невозможно. Например, самоорганизованность относится к мягкой части спектра, при этом она состоит из нескольких компонентов и такие ее составляющие, как управление вниманием и тайм-менеджмент,– вполне себе твердые навыки, которыми можно овладеть и прогресс по которым можно измерить.

Современная психология и новые образовательные подходы предлагают способы развития практически любых мягких навыков – от силы воли до осознанности.

Не во всех случаях такую подготовку возможно поставить «на конвейер». За более чем 20 лет в бизнесе я не встречал еще ни одного человека, которому бы в рамках корпоративной программы обучения развили, например, эмпатию или интуицию. Но многое другое из «мягкой» сферы уже возможно целенаправленно «прокачивать», и здесь разница между твердостью и мягкостью тоже стирается. 

Нет смысла выяснять, какие навыки, мягкие или твердые, главнее. Это не полюса, а система концентрических кругов, в центре которой находятся личностные качества и компетенции (мягкие навыки), и уже на их базе строится профиль качеств и компетенций инструментальных (твердых). При таком подходе любая компетенция является сквозной, развивается и проявляется комплексно, а критерии оценки того, как именно она себя проявляет, зависят от контекста.

По мере профессионального роста мягкие навыки обычно отстают, потому что не находятся в фокусе внимания. Исследования показывают, что так называемый skills gap, разрыв между требуемыми и существующими навыками персонала, имеет преимущественно «мягкую» природу.

Вот как сформулировал 10 ключевых навыков будущего Международный экономический форум в отчете The Future of Jobs в 2018 году (с горизонтом до 2022 года):

  1. Аналитическое мышление и инновационность
  2. Активное обучение и стратегии обучения
  3. Креативность, оригинальность и инициатива
  4. Технологический дизайн и программирование
  5. Критическое мышление и анализ
  6. Решение сложных проблем
  7. Лидерство и социальное влияние
  8. Эмоциональный интеллект
  9. Аргументированное рассуждение, решение проблем и генерирование идей
  10. Системный анализ и оценка

Можно взять любой другой аналог, выводы из него будут похожие. Очевидный приоритет в таких списках отдается мягким навыкам.

Можно сравнить навыки будущего с навыками настоящего, взяв топ-5 мягких навыков, которые требуются бизнесу уже сейчас. Их выделил сервис LinkedIn Learning, изучив более 660 млн профилей профессионалов и 15 млн вакансий:

  1. Креативность
  2. Умение убеждать, убедительность (persuasion)
  3. Сотрудничество
  4. Адаптивность
  5. Эмоциональный интеллект

Второй список практически полностью поглощается первым: навыки будущего нужны уже сегодня. К тому же в списке МЭФ содержатся компетенции, которые имеют значение для жизни человека в целом, а не только для решения профессиональных задач.

Казалось бы, теперь все ясно и понятно. Осталось повесить на стену список навыков и начинать их прорабатывать. Если бы все было так просто!

Во-первых, сложно представить себе столь полное сочетание достоинств в отдельно взятом человеке. Если воспринимать этот список как призыв делать «все и сразу», он становится утопичным. Во-вторых, существует предубеждение, что мягкие навыки – это некие абстрактные понятия, как их измерять – непонятно, как обучаться – тоже. Мы смотрим на список как на идеальную картинку, соглашаемся с ним, но ничего не делаем – беспредметные цели человек не воспринимает как побуждение к действию. В-третьих, тому, как развивать мягкие навыки, и им самим у нас особо нигде и не учат, хотя разницы с твердыми навыками по большей части уже нет. Критическое мышление, системный подход, эмоциональный интеллект, креативность, коммуникации давно изучаются как предметные дисциплины и могут развиваться как самостоятельно, так и во внешних образовательных программах.

Методики и книги по критическому мышлению существуют даже для детей. А это одна из самых фундаментальных компетенций, можно сказать – первая среди равных.

Как же построить мост между идеалом и ежедневной практикой?

Первое. Надо понять, что мягкие навыки нуждаются в столь же системном и методичном развитии, как и твердые. Они не приобретаются автоматически по мере набора жизненного опыта. Если просто удерживать людей в состоянии хронического стресса, не обучая работе с ним, то у большинства разовьется не стрессоустойчивость, а эмоциональное выгорание. Точно так же и стихийная «притирка» людей в команде не приведет к развитию навыка сотрудничества, уровни эффективности сотрудников в итоге будут совсем разные.

Второе. Мягкие навыки – это комплексные компетенции, и развиваются они под разными углами и разными способами. Критическое мышление, в частности,– это логика, рассудительность, анализ, управление вниманием, осознанность процессов мышления, самоконтроль. Способов развития каждого из элементов более чем достаточно, что позволяет сделать процесс разнообразным, интересным и привязать его к личному и профессиональному контексту.

Третье. Какие факторы определяют личную формулу навыков будущего для конкретного человека? Внешние тренды и глобальные перемены действуют на макроуровне, задают и изменяют правила игры для всех. При проектировании программы личного развития необходимо учитывать свои сильные и слабые стороны, собственный контекст, жизненные цели и ценности. Как сказал однажды британский преподаватель по дизайну своим студентам: «Вам нечего бояться будущего, если вы личность. Ваша индивидуальность – основа вашей профессии». Речь шла о креативных индустриях, но правило выглядит как вполне универсальное. Стоит ли ориентироваться на готовые списки? Это индикатор трендов, ориентир и топливо для собственного мышления, а индивидуальная формула развития у каждого должна быть своя. Мой личный список выглядел бы иначе, чем у авторов доклада МЭФ: я бы добавил стратегическое мышление, толерантность к неопределенности, самомотивацию, самоорганизацию, кросскультурность, психологическую компетентность.

Четвертое. Люди плохо развиваются через мотивацию «долга». Невозможно представить себе человека, который начал прокачивать «креативность, оригинальность и инициативу» (навык номер три из списка МЭФ), потому что его к этому обязали. Вовлекаться самому и вовлекать других в процесс надо через другую мотивацию – раскрытия потенциала, расширения горизонтов и возможностей. Не повредит и отрезвляющая статистика по сокращению рабочих мест и изменению структуры занятости. Выживают наиболее приспособленные, этот эволюционный принцип никто не отменял. Только «приспосабливаться» надо проактивно, наиболее эффективный способ работы с будущим – это опережающая адаптация, универсальная готовность к изменениям, вытекающим из трендов, вызовов и сценариев, которые перед нами разворачиваются.

Пятое. Я предлагаю бизнес-лидерам посмотреть на развитие мягких навыков через три инструмента: стратегию, дизайн профиля компетенций и инвестирование (усилий, времени и ресурсов) в человеческий капитал. Мы формулируем стратегические цели и сценарии развития бизнеса, строим соответствующие этому профили компетенций команды (компетенции в таком случае – это ресурсы, необходимые для движения вперед), и инвестируем в них по принципу «ценность в обмен на ценность». Мы развиваем людей – каждого по отдельности и как команду. В ответ получаем развитие бизнеса.

В случае с навыками будущего задача в том, чтобы заглянуть дальше и поднять планку выше, чем обычно.

Можно создавать программы развития внутри компаний собственными силами, а можно обратиться к внешним ресурсам – консалтинговым и образовательным провайдерам. Их более чем достаточно, и они многое умеют: мировой рынок корпоративного обучения в 2019 году, по оценке ресурса trainingindustry.com, составил $360 млрд.

Ключевой момент: без реального запроса и включения со стороны основных стейкхолдеров и лидеров бизнеса такие «мягкие» программы развития работать не будут. Не стоит рассчитывать и на то, что разрыв в навыках между текущим и требуемым уровнем получится закрыть, нанимая готовых кандидатов. «Прокачанным» кадрам просто неоткуда взяться, системно их нигде не готовят. Нужно ставить эту цель для себя как одну из основных, приоритизировать и инвестировать в нее соответствующим образом. С этим в наших компаниях, как правило, проблема. При этом, по данным Global Talent Trends Report 2019 от LinkedIn, 92% специалистов по персоналу отмечают, что мягкие навыки для их компаний важны не менее или уже более, чем твердые. Глобальный сдвиг налицо.

Вот как это организовано в крупнейшей нефтегазовой компании Европы Royal Dutch Shell, в которой работает более 80000 человек. В компании определили список мягких навыков, которыми должны обладать сотрудники и кандидаты на трудоустройство. Работа в Shell предполагает взаимодействие людей из разных стран и культур, а также частые перемещения внутри компании между разными позициями и локациями, поэтому акцент сделан на внутреннюю мобильность, коммуникации, построение и поддержание взаимоотношений. Для оценки кандидатов построена система, которая включает в себя специальные тесты, психологические интервью и анализ прошлого опыта. Чтобы исключить предвзятость и ошибки, результаты каждого теста оценивают два независимых специалиста. Система развития навыков внутри компании состоит из онлайн- и офлайн-тренингов, а оценить прогресс сотрудника позволяет обратная связь от коллег. Во всем этом нет ничего необычного, кроме непривычно последовательного акцента на мягких навыках по всей цепочке прохождения карьерного пути.

Вызовы кризиса только усиливают остроту проблемы. Потеря целей, негативизм и страх перед будущим, повсеместно встречающиеся в бизнес-среде и не только, лечатся только одним способом – воспитанием внутренних качеств, которые сделают людей устойчивым перед подобными вызовами. Не внешняя стабильность, а уверенность в себе и своей способности расти и меняться вместе с миром – вот истинная основа устойчивости и антихрупкости. Парадоксально звучит, но именно мягкие навыки создают основу для прочной позиции в жизни и бизнесе.

В исследовании международной компании EMA Partners, специализирующейся на подборе руководителей высшего звена и поддержке лидерства, названы следующие компетенции топ-менеджеров, наиболее востребованные в Украине во время нынешнего кризиса:

  1. Управление в ситуации неопределенности
  2. Вовлечение персонала и лидерство
  3. Стратегическое мышление
  4. Уверенность и позитивное мировосприятие
  5. Жизнестойкость
  6. Управление собственными эмоциями
  7. Достижение результатов
  8. Эмпатия
  9. Управление финансами
  10. Смелость
  11. Осознанность и саморазвитие

Что это, как не дорожная карта для развития, основанная на реальном и актуальном контексте? И 10 компетенций из 11 – это, по сути, мягкие навыки.

Успех бизнес-лидера – это в первую очередь рост и достижения его команды. Чтобы стать драйвером ее развития, самому лидеру нужно развиваться на опережение. «Если мы хотим от мира перемен, нам самим нужно стать такими переменами»,– сказал Ганди.

Лидерство в эпоху перемен – тема следующей статьи. 

Автор – кофаундер инвестиционной компании Trident Acquisitions

Опубликовано во втором номере Forbes (июль-август 2020)

Материалы по теме

Будущее работы согласно WEF Davos 2020: 5-минутный обзор

Гетти

Всемирный экономический форум предсказывает, что цифровая революция изменит будущее работы и рабочих мест: будет создано 133 миллиона новых рабочих мест, но 75 миллионов рабочих мест, вероятно, будут ликвидированы. Этот «отток рабочих мест» в конечном итоге повлияет на четверть всей работы и будет сосредоточен во множестве вновь возникающих профессиональных кластеров.

В отчете, опубликованном на прошлой неделе, ВЭФ описал будущее создания рабочих мест, смещение акцента занятости на формирующиеся профессиональные кластеры, рабочие места завтрашнего дня и навыки, необходимые для этих профессий.Полный отчет можно найти здесь.

Но для тех, кто хочет перечислить ключевые моменты — буквально 5-минутный обзор — вот он. В отчете, прежде всего, отмечается, что ценные профессии сочетают в себе технические и человеческие компетенции. Семь ключевых профессиональных кластеров описаны как появляющиеся, отражающие новые технологии и сохраняющуюся важность человеческого взаимодействия в новой экономике, что приводит к увеличению спроса на рабочие места в сфере ухода за больными; роли в маркетинге, продажах и производстве контента; а также сосредоточены на людях и культуре.

Партнерами

WEF по этому исследованию являются Burning Glass Technologies, Coursera и LinkedIn. Вот краткое изложение основных выводов:

Успешные профессии в будущем будут все больше требовать как «цифровых», так и «человеческих» компетенций . Возникают семь ключевых профессиональных кластеров. Они отражают внедрение новых технологий, что приводит к увеличению спроса на рабочие места в зеленой экономике, роли в передовых областях данных и инноваций в области искусственного интеллекта, а также новые роли в инженерии, облачных вычислениях и разработке продуктов.И новые профессии также отражают сохраняющуюся важность человеческого взаимодействия в новой экономике, стимулируя рост спроса на рабочие места в сфере ухода; роли в маркетинге, продажах и производстве контента; а также роли в авангарде людей и культуры. Будущее работы показывает большой и растущий спрос на широкий спектр навыков, которые соответствуют этим профессиональным возможностям и включают в себя как прорывные технические навыки, так и специализированные отраслевые навыки и основные бизнес-навыки.

В них есть семь новых профессиональных кластеров, и 96 рабочих мест будущего, которые различаются по индивидуальным темпам роста и по масштабу возможностей трудоустройства, которые они предлагают в совокупности.Эти кластеры:

· Данные и AI

· Инженерия и облачные вычисления

· Люди и культура

· Разработка продукта

· Продажи, маркетинг и контент

· Care Economy

· Зеленая экономика

Рост является наибольшим среди ролей по уходу и наименьшим среди «зеленых» профессий . Если текущие тенденции роста сохранятся, эти новые профессии обеспечат 1,7 миллиона новых рабочих мест в 2020 и 2 годах.4 миллиона возможностей к 2022 году. В ближайшие три года:

· 37% возможностей в Care Economy

· 17% в продажах, маркетинге и содержании

· 16% в данных и AI

· 12% в области инженерии и облачных вычислений

· 10% в разработке продуктов

· 8% в людях и культуре

· Зеленые профессии остаются на низком уровне, 117 200 вакансий

Самые быстрорастущие рабочие места будущего охватывают все семь профессиональных групп .Роли с самыми высокими темпами роста в рамках объемных рабочих мест включают специалистов по искусственному интеллекту, медицинских транскрипционистов, специалистов по обработке данных, специалистов по работе с клиентами и инженеров полного цикла. Среди рабочих мест с меньшим объемом наибольший рост наблюдается у технических специалистов по производству биогаза на полигонах, помощников по работе с социальными сетями, техников по обслуживанию ветряных турбин, специалистов по экологическому маркетингу и хакеров роста.

Навыки, востребованные в этих новых профессиональных кластерах, охватывают как технические, так и межфункциональные навыки .Растущий спрос на быстрорастущие профессии еще больше повысил ценность ряда отличительных наборов навыков, которые лежат в основе этих семи профессиональных кластеров и их обещания роста и процветания в новой экономике. Эти востребованные навыки можно разделить на пять отдельных групп навыков:

· Деловые навыки

· Специализированные отраслевые навыки

· Общие и мягкие навыки

· Базовые технические навыки

· Технические подрывные навыки

В то время как некоторые профессиональные кластеры, такие как Data and AI, Engineering и Cloud Computing, требуют сильных знаний в области цифровых технологий, в других быстрорастущих профессиях больше внимания уделяется бизнес-навыкам или специализированным отраслевым навыкам.

Есть еще несколько минут? 4 ключевых значения для фрилансеров:

  1. Необходима квалификация; вспомните проблему полураспада . Совершенно очевидно, что скорость изменений и сбоев продолжает расти. Это бросает вызов всем нам: опыт — мощный учитель, но если вы фрилансер в технической области, велика вероятность, что новые выпускники поступят на работу с современными навыками — готовы ли вы? Помните, что период полураспада знаний инженера (скорость распада после выпуска) по оценкам составляет менее пяти лет, а в таких областях, как искусственный интеллект, машинное обучение и робототехника, он может быть значительно меньше.
  2. Вырасти на полшага быстрее, чем ваш лучший клиент . Один из способов решить проблему полураспада — сравнить себя с лучшими профессионалами своего лучшего клиента. Вы можете быть одним из немногих супер-фрилансеров, которые всегда намного опережают своих коллег в компаниях-клиентах, но большинству из нас выгодно сравнивать наши навыки, опыт и репутацию с нашими лучшими сотрудниками и конкурентами.
  3. Обратите внимание на общую картину . Черных лебедей отличает то, что их трудно предсказать; Кто бы мог ожидать, что Грета Тунберг-подросток выступит в Генеральной Ассамблее ООН, возьмет обложку журнала Time или станет острием глобальной зеленой революции? Талантливые, уважаемые профессионалы, как правило, преуспевают, несмотря на взлеты и падения экономики, но они, вероятно, добьются большего, если обратят внимание на то, как более широкая картина влияет на их клиентов: как взаимодействуют политика, экономические условия, социальные движения и технологии. со своей профессией.Что может вам помочь или навредить? Умные профессионалы в любой области — но особенно фрилансеры — будут иметь список источников информации, которые они регулярно посещают, чтобы быть в курсе своего будущего.
  4. Проходит деревня . Наконец, дело не только в том, что вы читаете, и в том, кого вы слушаете в подкасте; это еще и с кем вы разговариваете? Meetup — это блестящее приложение технологии, которое объединяет временные и долгосрочные сообщества людей с общими профессиональными или иными интересами, поддерживая друг друга в курсе последних событий.Создатели платформ-фрилансеров все больше и больше узнают, что наиболее эффективные торговые площадки работают скорее как сообщества взаимопомощи, чем как запасы талантов. Топтал и Хоксби являются яркими примерами платформ для талантов, которые ценят философию сообщества и инвестируют в лояльность талантов различными способами. Experfy, сеть искусственного интеллекта, придерживается аналогичного курса. А Бен Хаффман, соучредитель Ripe, а ныне рынок талантов Contra, делает ставку на то, что обеспечение непрерывного потока интересной, высокопроизводительной внештатной работы начинается с сотрудничества между фрилансерами и ориентирует культуру платформы — и ее технологии — на поощрение и поддержку фрилансеры работают вместе и делятся знаниями и возможностями для взаимной выгоды.Точку зрения Хаффмана разделяет все большее число фрилансеров. Революция фрилансеров все больше превращается в революцию в сфере культуры, сотрудничества и образования.

Да здравствует революция!

Вот 10 лучших навыков работы на 2025 год

Способность проявлять новаторский подход, быстро учиться и переносить стресс приобрела новое значение в последнем прогнозе Всемирного экономического форума в отношении профессиональных навыков. Ваша роль изменилась, чтобы соответствовать требованиям будущего?

Автор: Барбара Палмер

Аналитическое мышление и инновации возглавили список профессиональных навыков на 2025 год Всемирного экономического форума.

Когда в октябре Всемирный экономический форум (ВЭФ) опубликовал список 10 лучших навыков на 2025 год, две самые высокие позиции заняли навыки, которых вообще не было в предыдущем списке ВЭФ: 1) аналитическое мышление и инновации, и 2) активное обучение и стратегии обучения. Другая группа навыков, не вошедшая в предыдущий список, дебютировала на пятом месте — устойчивость, стрессоустойчивость и гибкость. Нетрудно отследить необходимость проявлять новаторский подход, быстро учиться и переносить стресс до COVID-19 — в этот год революционных событий организаторам деловых мероприятий было предложено делать все три.

Согласно отчету ВЭФ «О будущем рабочих мест», опубликованному в отчете ВЭФ «О будущем рабочих мест», связанные с пандемией ограничения и экономические потери, которые сопровождали это, сочетаются с глобальной тенденцией к автоматизации, создавая двойной сбой.

«Ожидается, что темпы внедрения технологий останутся неизменными и могут ускориться в некоторых областях», включая использование роботов и искусственного интеллекта, говорится в отчете. Большинство предприятий — 84 процента — планируют ускорить оцифровку рабочих процессов и использование цифровых инструментов, таких как видеоконференцсвязь, в ответ на COVID-19.Половина опрошенных предприятий планируют ускорить автоматизацию задач. По оценкам отчета, к 2025 году «время, затрачиваемое на выполнение текущих задач людьми и машинами, будет равным».

Несмотря на трудности, экономист Клаус Шваб, основатель и исполнительный председатель WEF, выразил оптимизм в отношении будущего сферы труда. По его словам, тот же технологический прорыв, который трансформирует рабочие места, также может дать ключ к их созданию — и помочь нам овладеть новыми навыками. «В нашем распоряжении есть инструменты.Щедрость технологических инноваций, которая определяет нашу нынешнюю эпоху, может быть использована для раскрытия человеческого потенциала ».


СВЯЗАННЫЕ С: 5 лучших навыков планирования работы, которых будет ожидать каждый генеральный директор в 2022 году


Согласно отчету, основными навыками и группами навыков, которые работодатели видят в повышении значимости в преддверии 2025 года, являются:

  1. Аналитическое мышление и инновации
  2. Активное обучение и стратегии обучения
  3. Комплексное решение проблем
  4. Критическое мышление и анализ
  5. Устойчивость, стрессоустойчивость и гибкость
  6. Креативность, оригинальность и инициативность
  7. Лидерство и социальное влияние
  8. Рассуждение, решение проблем и формирование идей
  9. Эмоциональный интеллект
  10. Технологии проектирования и программирования

Загрузите полный отчет Всемирного экономического форума о вакансиях.

Барбара Палмер — заместитель редактора Convene.

Повышение квалификации и будущее работы, представленные на Давосе 2021

На этой неделе мы продолжаем следить за ежегодным заседанием Всемирного экономического форума, или Давосом, поскольку лидеры со всего мира встречаются, чтобы обсудить острую необходимость повышения квалификации в будущем в сфере труда.

На этой неделе мы продолжаем следить за ежегодным заседанием Всемирного экономического форума, или Давосом, поскольку лидеры со всего мира встречаются лично и виртуально, чтобы обсудить пути улучшения бизнеса, общества и мира в целом.Вчера мы анонсировали критические дискуссии, происходящие сегодня по темам «Как спасти планету и лучший бизнес», а также обсудили сессии «Истории сдвигают горы» и «Обеспечение социальной справедливости в период восстановления», посвященные постоянно актуальной теме разнообразия и справедливости. , и включение (DE&I).

В предвкушении того, что будет завтра в Давосе, заседания будут проходить по таким темам, как «Технологии во благо», «Улучшение бизнеса» и «За пределами геополитики». А в рамках темы «Общество и будущее работы» мы будем наблюдать за одной сессией, в частности, чтобы понять, как она влияет на мир труда: «Повышение квалификации глобальной рабочей силы.«Разнообразные бизнес-лидеры со всего мира встретятся, чтобы обсудить, как бизнес и правительство могут работать над обучением и переподготовкой глобальной рабочей силы по мере того, как мы движемся к будущим рабочим местам.

В отчете Всемирного экономического форума «Повышение квалификации для общего процветания» было обнаружено, что широкомасштабные инвестиции в повышение квалификации могут увеличить валовой внутренний продукт (ВВП) на 6,5 триллиона долларов к 2030 году. Пробелы в наибольшей степени выиграют от стимулов для повышения квалификации.Согласно отчету, к таким странам могут относиться Китай, США и Индия.

Если предприятия и правительство будут инвестировать в повышение квалификации, это может привести к чистому созданию 5,3 миллиона новых рабочих мест к 2030 году. Какие отрасли выиграют больше всего? Согласно отчету, бизнес-услуги, производство, бытовые услуги, энергетика и коммунальные услуги, а также здравоохранение и социальное обеспечение входят в пятерку отраслей, которые с наибольшей вероятностью выиграют от увеличения ВВП за счет повышения квалификации и вновь созданных рабочих мест.

COVID-19 изменил востребованные навыки

Пандемия COVID-19 перевернула традиционные методы работы для многих людей во всем мире.С ростом удаленной работы возникла острая необходимость в быстрой цифровой трансформации и инновациях для удовлетворения потребностей виртуальной рабочей силы. Это также изменило то, какие навыки необходимы, поскольку в сфере технологий наблюдается нехватка навыков, которая в настоящее время обостряется, поскольку спрос на кибербезопасность, анализ данных и разработку программного обеспечения увеличивает потребность в профессионалах, которые могут решить эти проблемы. Возьмем, к примеру, Сингапур, который сообщил о серьезной нехватке технических талантов.

Изменения в том, как мы работаем, также обострили потребность в мягких навыках, необходимых для навигации по этой новой норме.Коммуникация, сочувствие и построение отношений так же важны, как и обучение программированию, тем более, что удаленная рабочая среда помещает экран там, где раньше был человек. Возможность виртуального подключения — подвиг сама по себе, но не для всех. Научиться общаться и общаться виртуально — это навык, который многие из нас все еще оттачивают.

Будь то повышение квалификации, повышение квалификации или переподготовка, срочно необходимы инвестиции в комплексную стратегию обучения и развития (L&D), и время пришло.Несмотря на то, что сотрудники находятся в удалении, использование технологий для удовлетворения потребностей в обучении и обучении имеет важное значение, и руководители могут делать это, инвестируя в возможности виртуального обучения, такие как микро-обучение, виртуальные учебные сессии и симуляции. В частности, для профессионалов в области мобильности Worldwide ERC® Learning Portal предлагает набор онлайн-курсов повышения квалификации и вариантов обучения, которые позволяют профессионалам в области мобильности расширять свои отраслевые знания, зарабатывать значки и получать кредиты для продолжения образования.Повышение квалификации также доступно за счет инвестиций Worldwide ERC ® , сделанных в LinkedIn Learning для подписчиков премиум-класса.

Чтобы узнать больше о происходящих в Давосе обсуждениях, которые влияют на бизнес, мобильность и мир, ознакомьтесь с нашими предыдущими отчетами и присоединяйтесь к нам завтра, когда мы будем следить за ежегодным заседанием Всемирного экономического форума.

10 навыков для достижения успеха в 2020 году

Изменившиеся требования требуют личного развития

Мир постоянно меняется.Так что они тоже меняют Навыки, необходимые для успеха. Всемирный экономический форум определил 10 навыков межличностного общения на 2020 год, которые необходимы для рабочих мест, которые будут необходимы в будущем. Мы покажем вам основные навыки межличностного общения, которые помогут добиться успеха в 2020 году.

10 основных навыков, которые необходимо приобрести в 2020 году Успех для руководства

  1. Решение сложных проблем
  2. Критическое мышление
  3. креативность
  4. Управление человеческими ресурсами
  5. Координация с другими
  6. Эмоциональный интеллект
  7. Суждение и принятие решений
  8. Ориентация на услуги
  9. навыки ведения переговоров
  10. Когнитивная гибкость

    02 Когнитивная гибкость

  11. В списке лучших навыков межличностного общения за 2015 и 2020 годы быстро становится ясно: фокус смещается.Поскольку креативность теперь занимает третье место среди наиболее важных навыков вместо 10-го, и совершенно новыми в списке были эмоциональный интеллект и когнитивная гибкость — навыки, которые сегодня отличает топ-менеджеров. Критическое мышление было оценено так же важно, как и здравый смысл и принятие решений.

    Однако навыки ведения переговоров, ориентация на услуги и способность координировать свои действия с другими будут играть менее важную роль в будущем. Это ясно показывает, насколько важным будет личное развитие, социальные навыки и сочувствие в будущем — если вы хотите добиться успеха, вы должны работать над собой и развивать новые навыки.

    Связанные темы: Индекс ценностей Обновление короны: Вот как наши ценности меняются в связи с кризисом

    Но почему смещается фокус, что меняется? Автоматизация и Индустрия 4.0 скоро станут реальностью — роботы с искусственным интеллектом возьмут на себя задачи, которые люди выполняли до сих пор. Новые технологии будут использоваться везде, где они работают. Особенно в таких секторах, как промышленное производство, а также в торговле, поддержке, логистике, строительстве, гастрономии и сельском хозяйстве произойдут серьезные изменения.Потому что около 50% рабочих мест в этих отраслях можно автоматизировать. Вот почему навыки и качества, которые нельзя заменить технологиями, становятся все более важными: креативность, эмоциональность и гибкость по-прежнему остаются за нами, людьми, и являются нашим капиталом для достижения успеха в технологизированном мире.

    1. Комплексное решение проблем

    Наше общество становится более разнообразным, сетевым и более сложным, чем раньше. Так что неудивительно, что способность решать сложные задачи равна 1! Люди, которые могут видеть общую картину и находить ответы на сложные проблемы, хорошо подготовлены к требованиям будущего.

    2. Критическое мышление

    Время, когда руководители ценили ответчиков и получателей команд, давно прошло. Сегодня важно независимое и критическое мышление, потому что разные точки зрения и вклад сотрудников ценны для современных компаний. Способность критически мыслить — свидетельство сильного характера — оптимальная предпосылка для занятия руководящей должности.

    3. Креативность

    Абсолютно ключевой компетенцией для будущей работы является творчество.Это касается не только классических творческих областей, таких как реклама или дизайн продукции, но и всех сфер трудовой жизни. Тот, кто способен находить творческие подходы и решения и вносить новые идеи, добьется большего успеха, чем другие.

    4. Управление человеческими ресурсами

    Каждая компания зависит от навыков людей, которые в ней работают. Умное управление человеческими ресурсами не только выбирает подходящих персонажей, но также поддерживает хорошую корпоративную культуру и принимает во внимание эмоции сотрудников.Поэтому здесь также важны эмоциональный интеллект и социальные навыки.

    5. Координация с другими

    Работа в команде будет продолжать играть важную роль в будущем. Социальная компетентность имеет решающее значение для того, насколько гармонично работает команда и насколько эффективно ее можно координировать.

    6. Эмоциональный интеллект

    Это способность правильно воспринимать свои и чужие чувства. 2 Эмоции долгое время были исключены из профессиональной жизни — сегодня преобладает осознание того, что они также могут определять успех и неудачу в этой сфере жизни.Потому что мы всегда работаем с людьми. Она и ее действия всегда подвержены влиянию эмоций.

    7. Суждение и принятие решений

    Лучшие работники будущего не боятся внедрять креативные инновации, идут на расчетный риск и берут на себя ответственность. Эмоциональный интеллект играет важную роль в ответственном принятии решений.

    8. Ориентация на услуги

    Сочувствие является основным требованием для этого, потому что ориентация на услуги означает не только выполнение выраженных желаний, но и дальновидное их ожидание.

    9. навыки ведения переговоров

    2015 все еще удалось договориться 5. Тем не менее, это остается важным: переговоры ведутся везде, где сталкиваются разные интересы — в каждом сотрудничестве и каждой деловой сделке.

    10. Когнитивная гибкость

    Когнитивная гибкость означает способность применять однажды приобретенные знания в различных ситуациях. Эти гибкие возможности могут включать в себя опыт, а также социальные навыки или навыки ведения переговоров.

    10 профессиональных навыков, которые вам понадобятся в 2020 году и в последующий период

    Согласно опросу, критическое мышление будет по-прежнему важным набором навыков в следующие четыре года.Но что на самом деле включает в себя критическое мышление?

    Ответ: логика и рассуждения. Критическое мышление включает в себя способность использовать логику и рассуждения для исследования вопроса или проблемы, рассмотрения различных решений проблемы и взвешивания плюсов и минусов каждого подхода.

    В то время как суперкомпьютер IBM Watson и его подкованный с юридической точки зрения компаньон РОСС дадут людям возможность заработать деньги в отделе критического мышления, организации в 2020 году будут рассматривать критически мыслящих людей как перспективных сотрудников и долгожданное дополнение к любой команде.

    Попробуйте эти стратегии, чтобы мыслить более критически.

    1. Комплексное решение проблем

    Первое место в списке наиболее желаемых навыков к 2020 году занимает способность решать сложные задачи, определяемая в отчете как способность «решать новые, плохо определенные проблемы в комплексе, реальные настройки. »

    Что это вообще значит?

    Короче говоря, речь идет об умственной гибкости для решения проблем, которых мы никогда раньше не видели, и способности решать их в условиях, которые меняются с головокружительной скоростью и становятся все более сложными с каждой минутой!

    В мире, наполненном тем, что экономисты называют «злыми» проблемами — проблемами, которые не являются «злыми», но считаются злыми, потому что их практически невозможно решить из-за неполных, противоречивых или постоянно меняющихся требований (подумайте об изменении климата, бедность или терроризм) — будут востребованы комплексные решения проблем.

    Как говорится в отчете, «более одной трети (36%) всех рабочих мест во всех отраслях, по мнению наших респондентов, требуют комплексного решения проблем в качестве одного из их основных навыков».

    Теперь не волнуйтесь! Это не значит, что от вас ждут решения мировых проблем. Обладание сильными навыками комплексного решения проблем — это способность видеть общую картину, сосредотачиваться на мельчайших деталях и перемещать вещи, чтобы изменить ситуацию.

    К счастью, с этим умением никто не родился.Это то, что со временем оттачивается и строится на прочном фундаменте критического и нестандартного мышления.

    Так как же получить этот Святой Грааль всех навыков? Согласно некоторым исследованиям, навыки решения проблем можно улучшить, играя в видеоигры!

    Поскольку наш мир и персонал продолжают стремительно развиваться, становится ясно, что нам всем нужно развиваться вместе с ним, если мы собираемся идти в ногу с изменениями. Как сказал Док Эммет Браун в Назад в будущее : «Куда мы идем, дороги нам не нужны!»

    Но вам может понадобиться дорожная карта! Так что вооружитесь этими 10 навыками, чтобы сделать свою карьеру будущей.

    Источник: Часто задаваемые вопросы о карьере

    Давос о подготовке к работе будущего с помощью обучения навыкам

    • Генеральный директор Insider, Inc. Генри Блоджет провел дискуссию на ежегодном собрании Всемирного экономического форума в Давосе под названием «Учеба сегодня для работы завтрашнего дня».
    • В состав группы вошли руководители, профсоюзы и известные ученые, которые обсуждали степень участия государственного и частного секторов в помощи рабочим в ходе того, что WEF называет «четвертой промышленной революцией».
    • Экспертная группа пришла к выводу, что трансформация отраслей должна вдохновлять на действия, но не на безнадежность.
    • Все члены группы согласились с тем, что сейчас время для разработки программ профессионального обучения для существующих сотрудников и дальнейшего использования альтернатив четырехлетнему университетскому образованию.
    • Эта статья является частью продолжающейся серии Business Insider о лучшем капитализме.

    Развитый мир снова переживает период быстрой трансформации, а это означает, что работникам, правительствам и корпорациям придется адаптироваться, чтобы они не остались позади.

    Основатель Всемирного экономического форума (ВЭФ) Клаус Шваб считает, что масштаб и скорость, с которой происходят такие изменения, как автоматизация на основе искусственного интеллекта, оправдывают ярлык «четвертой промышленной революции».

    В то время как элитному классу легко надеяться на изменения, которые, вероятно, сделают их бизнес более эффективным и продуктивным, среднего рабочего очень расстраивает постоянно слышать, что роботы заменят миллионы рабочих мест.

    Некоторые из этих опасений основаны на том, сколько неизвестно: существует множество оценок, но суть в том, что никто не знает наверняка, какие рабочие места устареют через 10 лет, а какие появятся.

    После опроса 33000 человек по всему миру в рамках последнего ежегодного опроса о доверии глобальная коммуникационная компания Edelman обнаружила, что 59% сотрудников беспокоятся о том, что у них нет обучения и навыков, необходимых для хорошо оплачиваемой работы, а 55% беспокоятся об автоматизации и других технологиях. сделают их работу устаревшей.

    В надежде найти какие-то решения, чтобы развеять эти опасения, Генри Блоджет, соучредитель и генеральный директор Insider, Inc., материнской компании Business Insider, провел дискуссию с высшими руководителями профсоюзов, руководителями и известным академиком на ежегодной конференции WEF в г. Давос, Швейцария.

    Панель Блоджет «Учеба сегодня для завтрашней работы» включала:

    • Адам Грант, автор бестселлеров и профессор школы Уортон при Университете Пенсильвании
    • Кристи Хоффман, генеральный секретарь находящейся в Швейцарии глобальной профсоюзной федерации UNI Global Union
    • Джули Гебауэр, руководитель отдела человеческого капитала и льгот британской страховой брокерской и консалтинговой компании Willis Towers Watson
    • Билл Томас, международный председатель нидерландской компании по оказанию профессиональных услуг KPMG
    • Гай Райдер, генеральный директор Агентства Организации Объединенных Наций Международная организация труда (МОТ)

    Они обсудили средства реализации и объем ответственности государственного и частного секторов, а также самих работников, но все члены группы согласились, что преуспеть в этом глобальная смена, профессиональное обучение должно быть пожизненным обязательством, и что ответственность не должна быть такой lely поставлен на рабочий.

    Пришло время действовать, согласилась группа, не сдаваясь. «Мы уже видели подобные сдвиги раньше, мы их пережили», — сказал Блоджет.

    Мы собрали основные моменты обсуждения, чтобы узнать, как пережить текущую смену.

    Будущее работы: 8 мегатенденций, определяющих изменение | Будущие карьеры

    «Самая большая опасность во время турбулентности заключается не в самой турбулентности, а в том, чтобы действовать согласно вчерашней логике». 1

    Питер Друкер , консультант по вопросам управления, педагог и автор

    Мы живем в нестабильные времена.Хотя аббревиатура VUCA (от нашего «Неустойчивого, неопределенного, сложного и неоднозначного» мира), возможно, возникла из умы военных в период после холодной войны, с нетерпением и легкостью, с которой деловой мир принял его для описания сегодняшней глобальной экономики поражает. 2 По оценкам, около половины руководителей в мире сейчас рассматривают неопределенность как самую большую внешнюю угрозу для своего бизнеса. 3

    Единственный способ найти ответы на неопределенность, которую мы ожидаем, и на изменение, которого мы боимся, — это задать правильные вопросы.Это послужило толчком к созданию отчета GetSmarter «Будущее работы уже здесь». Это исследование, основанное на выводах из более чем 106 стран и 8000 респондентов, предлагает важную информацию о текущем и будущем влиянии разрушительных и сходящихся сил, помогая бизнес-лидерам и организациям во всем мире находить значимые инструменты для управления изменениями.

    Человек за рулем смены

    В нынешнем духе времени иногда может казаться, что марш прогресса — это мчащийся поезд, хаотично управляемый технологиями, в котором мы — пассажиры — не можем контролировать результат или пункт назначения.Однако на самом деле люди остаются настоящими движущими силами этих изменений, и цифровое ускорение, которое мы в настоящее время испытываем, не удалило человеческий фактор из уравнения — оно, возможно, сделало его более важным. 4 По сути, люди — это изменения, и по мере того, как изменение меняется, мы тоже.

    Профессор Клаус Шваб, основатель и исполнительный председатель Всемирного экономического форума, неоднократно подчеркивал, что мы стоим на пороге Четвертой промышленной революции, которая должна быть явно «управляемой и ориентированной на человека».” 5

    Именно Шваб ввел термин «Четвертая промышленная революция» (4IR) на ежегодном собрании Всемирного экономического форума в Давосе в 2016 году. между физической, цифровой и биологической сферами во всех секторах, меняя наш образ жизни, работы и взаимодействия. 7 И это происходит сейчас.

    4IR больше, быстрее и всеобъемлющее, чем все, что человечество испытывало раньше.Появление динамичных новых технологий в сочетании с мегатенденциями, такими как большая мобильность и взаимосвязь, глобализация, нехватка ресурсов и фундаментальные изменения в составе человеческого населения, означает, что изменения можно найти повсюду, происходящие одновременно, чтобы создать совершенно новый порядок (таким образом, это «революция», а не просто «трансформация»). 8

    Изменения происходят быстрее и шире, чем можно было ожидать. Это четко отражено в исследовании GetSmarter, где большинство респондентов утверждают, что уже испытали значительные изменения в своей организации или работе за последние 18 месяцев.Кроме того, респонденты ожидают, что в следующие 18 месяцев произойдут еще более значительные изменения.

    По словам Шваба, 4IR не просто меняет то, что мы делаем, но «меняет нас» с поразительными последствиями для будущего нашей работы. 9

    Четыре основные темы 4IR:

    • Мобильность и связь
    • Глобализация
    • Состав населения
    • Нехватка ресурсов

    Восемь мегатенденций перемен

    В 4IR есть несколько мегатенденций, которые могут существенно повлиять на будущее занятости и навыков. 10 Понимание того, как эти мегатенденции могут повлиять на работу и общество, имеет решающее значение для того, чтобы помочь нам подготовиться к изменениям, которые могут произойти в ближайшее десятилетие и далее.

    Кроме того, шоковое воздействие пандемии COVID-19 сделало подход к изменениям, основанный на мегатенденциях, более актуальным, чем когда-либо, поскольку быстрое внедрение новых технологий и другие изменения, вызванные кризисом, внезапно привели к резкому и немедленному развитию широких движений. фокус. 11 Чтобы оставаться конкурентоспособными и ориентироваться в будущем в сфере труда, бизнес-лидерам стоит сосредоточиться на этих мегатенденциях сейчас.

    1. Будущее урбанизации и мобильности

    Более половины населения мира в настоящее время проживает в городах, и к 2030 году это число, вероятно, увеличится до более чем двух третей. 12 Рост числа городских жителей вызвал повышенный спрос на новые решения для мобильности, включая инновации в области электронной связи и автономное вождение. , и электрификация. 13 Однако вновь обретенное нежелание совместно пользоваться поездками на работу в результате пандемии COVID-19 может еще больше изменить конфигурацию ландшафта мобильности, 14 с серьезными последствиями для будущего работы.Гуру менеджмента Питер Друкер утверждал в 1993 году, что поездки в офис однажды станут «устаревшими», и, возможно, пандемия в конечном итоге докажет его правоту. 15

    Повышение организационной сплоченности, вызванное технологическим прогрессом, привело к тому, что удаленная работа стала основным направлением деятельности, при этом почти половина работников теперь предпочитают модель, которая позволит им чаще работать из дома в будущем, 16 и три из четырех глав финансовые сотрудники планируют перевести не менее пяти процентов сотрудников на постоянные удаленные должности в мире после COVID-19. 17 В течение нескольких лет поездки в обычный офисный блок в час пик могут уйти в прошлое, навсегда изменив облик нашей работы.

    Узнайте, как прорывные технологии улучшают планирование, дизайн и управление современными городами для обеспечения более устойчивого будущего, в кратком онлайн-курсе Beyond Smart Cities: Emerging Design and Technology от лаборатории MIT Media Lab.

    2. Глобализация

    Мы только что вступили в новую фазу глобализации — глобализация 4.0, который будет определяться сочетанием управления и, что более откровенно, технологическим развитием. 18 Хотя в целом все еще широко признается, что глобализация является, по крайней мере, в некоторой степени положительной силой во благо, 19 последние годы были отмечены усилением политической поляризации, 20 и непредвиденным сопротивлением мировой торговле, которое серьезно повлияло на них. организации, наиболее зависимые от международных цепочек поставок. 21

    По мере того, как мы расширяем наши возможности по обеспечению бесперебойной трансграничной связи в реальном времени, рабочее место становится все более виртуальным, подключенным и безграничным. 22 Это привело к появлению глобально управляемых рабочих пулов, 23 , где половина сотрудников по всему миру работают за пределами своего главного офиса не менее половины рабочей недели. 24 Это число, вероятно, увеличится в мире после COVID-19. Поскольку мир сталкивается с трансформирующими экономическими, социальными и экологическими вызовами Глобализации 4.0, как никогда важно удовлетворять потребности в талантах с глобальной точки зрения. 25

    Получите возможность критически анализировать глобальные события с разных точек зрения с помощью онлайн-сертификата «Бизнес, международные отношения и политическая экономия» Лондонской школы экономики и политических наук (LSE).

    3. Демографические изменения и рабочая сила из разных поколений

    Поскольку люди, как правило, живут и работают дольше, сегодня на рабочем месте работают пять поколений — от молчаливого поколения до поколения Z, причем бэби-бумеры представляют собой самый быстрорастущий сегмент. 26

    Это ставит новые уникальные задачи для любого бизнеса. Разные поколения не только имеют разные представления о том, что влечет за собой выполнение работы (например, поколение Z ценит обучение, в то время как бэби-бумеры жаждут целеустремленности), 27 , но и внешние ожидания, возлагаемые на работников, основанные на их предполагаемом возрасте и опыте — или их отсутствие — может напрямую мешать их работе. 28 Требуется ловкая и умелая адаптация, чтобы согласовать разные цели и перспективы и заставить всех двигаться в одном направлении.

    В то же время, однако, сотрудники из разных поколений могут принести значительную пользу и возможности за столом заседаний совета директоров. Впечатляющие 89 процентов талантливых специалистов согласны с тем, что коллектив, состоящий из нескольких поколений, делает их компанию более успешной. 29 Есть разные причины, почему это может быть так: было показано, что рабочая сила из нескольких поколений улучшает преемственность, стабильность и удержание интеллектуального капитала, 30 молодые работники, как правило, пользуются мудростью, профессионализмом и заинтересованной работой этика, которую обеспечивают их старшие коллеги, 31 и зрелые сотрудники часто демонстрируют более сильные навыки взаимоотношений на благо организации. 32 Увеличение продолжительности жизни также дает больше возможностей для изменения и открытия себя, как показано на иллюстрации ниже.

    Таким образом, в будущем в сфере труда бизнес-лидеры должны осознавать, что нужно, чтобы вдохновлять и повышать квалификацию сотрудников из разных поколений, а также использовать различные уровни талантов и опыта. Изучите ряд коротких онлайн-курсов GetSmarter, посвященных таким темам, как управление цифровыми операциями и организационное проектирование.

    4.Меняющийся характер карьеры

    Меняется не только «что» и «где» работы, но и то, «как». Работа все больше становится коллективной: почти треть сегодняшних генеральных директоров согласны с тем, что «большая часть» или «почти вся» их работа теперь выполняется в командах, а 74% видят, что командная модель значительно улучшает их организационные показатели. 33

    Technology увеличивает потенциал для сотрудничества и совместной работы на нескольких платформах, при этом платформы обмена сообщениями, видеозвонки и видеоконференции формируют новую основу распределенной рабочей силы. 34 В недавнем рабочем опросе три четверти респондентов конкретно назвали возможности видеовстреч и инструменты совместной работы в реальном времени в качестве ключевых технологий для повышения производительности труда и успеха на работе. 35

    Характер рабочего дня и недели уже начинает меняться, компании экспериментируют с удаленными вариантами в определенные дни или с более короткими рабочими неделями. 36 В более широком смысле то, как мы рассматриваем «карьеру» как концепцию, подвергается серьезной проверке, поскольку стремления к карьерной лестнице переоцениваются или полностью исчезают.Наконец, и, возможно, наиболее драматично, изменение разделения труда между людьми, роботами и второстепенными ботами меняет наши представления о том, что требуется от отдельных лиц в составе рабочей силы и что это значит для преодоления разрыва между работой и навыками. 37

    Получите навыки, позволяющие ориентироваться в меняющемся характере карьеры, в шестинедельном коротком онлайн-курсе «Корпоративные инновации: стратегии использования экосистем» Школы менеджмента Sloan при Массачусетском технологическом институте.

    5.Нелинейный карьерный континуум

    Дни, когда вы строили карьеру своей мечты и заканчивали именно там, где вы ожидали (предположительно, с поздравительной вазой с фруктами или авторучкой в ​​качестве признания), давно прошли. Почти половина всех рабочих в разных отраслях в США недавно резко или полностью сменила карьеру, 38 , и исследования показывают, что следующее поколение с большей вероятностью сменит работу в течение нескольких лет. 39 Сжатый характер изменений в сочетании с более короткими сроками пребывания на должностях и в организациях приводит к тому, что карьерный путь отличается от того, что было нормой 20 или даже 10 лет назад.Респонденты опроса GetSmarter «Будущее работы уже здесь» подтверждают, что традиционный карьерный путь, скорее всего, уходит на пенсию вместе со старшими поколениями. Молодое поколение указывало, что за короткий период своей карьеры они уже заняли больше должностей, и, хотя процентное соотношение по-прежнему невелико, побочная работа становится привлекательным источником второго дохода и формированием навыков в некоторых отраслях и должностных функциях.

    Благодаря расширенным возможностям подключения и технологиям совместной работы самозанятость поднялась на новый уровень, примерно от 20 до 30 процентов работающего населения в США.С. и ЕС предпочитают заниматься более независимой работой по требованию. 40 Кроме того, почти четверть этих людей выбирают диверсификацию своих доходов благодаря портфелю рабочих мест и множеству потоков доходов. 41 Поскольку все больше людей начинают понимать, что им не обязательно нужно рабочее место для работы, многие из них могут отказаться от концепции постоянных работодателей и занятости в целом. 42 Эти радикальные изменения в способах работы, несомненно, откроют много новых возможностей для создания рабочих мест и более гибких режимов работы.

    Возьмите под свой контроль траекторию своей карьеры с помощью одного из коротких онлайн-курсов GetSmarter, специально разработанных для повышения эффективности руководства.

    6. Увеличивающийся разрыв в навыках и несоответствие навыков

    С быстрым развитием и внедрением новых технологий возникает явная и значительная потребность в повышении квалификации.

    Тем не менее, владение новыми технологиями — это только одна часть уравнения навыков, поскольку такие нарушения, как автоматизация, машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ), поставили новую премию на «корпоративные», «человеческие» и «мягкие» навыки. что машины не могут освоить. 43 Такие навыки, как креативность, оригинальность и инициативность, критическое мышление, убеждение и ведение переговоров, могут только повыситься в цене, равно как и такие способности, как внимание к деталям, устойчивость, гибкость и комплексное решение проблем. 44

    Это нашло отражение в нашем исследовании. Рекрутеры считают, что самый большой недостаток навыков в их организации заключается в лидерстве. Мы также видим растущий спрос на аналитические навыки и навыки межличностного общения со стороны респондентов.

    Хотя технические навыки, такие как бухгалтерский учет, инженерия или архитектура, не обязательно могут уменьшиться в значимости, их больше будет недостаточно для получения работы или повышения заработной платы без поддержки более широкого набора инструментов, основанных на этих более человеческих навыках. 45

    В результате этого изменения переподготовка стала серьезной проблемой и приоритетом для 80 процентов руководителей предприятий, и это число, вероятно, будет расти. 46

    Чтобы подкрепить эти знания, доступны короткие онлайн-курсы по финтех, блокчейну, науке о данных и анализу, которые помогут вам вести техническую реализацию с пониманием человеческого фактора.

    7. Дефицит ресурсов и изменение климата

    Хотя многие могут ошибочно считать это угрозой «устаревшего будущего», изменение климата и нехватка ресурсов уже затрагивают многие аспекты повседневной жизни. Воздействие на бизнес, несомненно, будет серьезным, поскольку риски, связанные с изменением климата, вероятно, обойдутся 215 крупнейших корпораций мира в 1 триллион долларов в ближайшие десятилетия. 47

    По мере внедрения нормативных требований, касающихся углеродных и энергетических стандартов и эффективности, организациям следует более тщательно готовиться к потенциальному росту операционных и инвестиционных затрат. 48 Неудивительно, что озабоченность по поводу изменения климата резко поднялась в повестке дня многих генеральных директоров. 49

    Однако там, где есть риск, есть и возможность, поскольку, по оценкам, компании во всем мире могут получить до 2,1 триллиона долларов США от содействия переходу на низкоуглеродные технологии в ближайшие годы. 50 Большинство рабочих мест будет преобразовано или пересмотрено с точки зрения требований к их профилю и методов работы, а «зеленые» инициативы, вероятно, приведут к созданию множества новых профессий. 51 Те организации, которые вводят новшества, ставя изменение климата в центр своего стратегического планирования и успешно выстраивая низкоуглеродные и устойчивые цепочки поставок, могут рассчитывать на снижение затрат и повышение эффективности. 52

    Откройте для себя полный спектр коротких онлайн-курсов GetSmarter по вопросам устойчивости бизнеса.

    8. Развитие технологий и автоматизации

    По оценкам, три четверти глобальных компаний уже начали автоматизировать свои бизнес-процессы или планируют сделать это в ближайшее время. 53 Автоматизация, робототехника, машинное обучение, искусственный интеллект и оцифровка меняют способ ведения бизнеса, и организации должны адаптироваться, чтобы оставаться актуальными, иначе они рискуют отстать.

    Понятно, что существует значительный страх потерять работу, поскольку задачи, которые когда-то выполнялись людьми, передаются машинам. Большинство рабочих опасаются, что автоматизация существенно изменит или сделает их работу устаревшей в течение следующего десятилетия, 54 и в результате может потребоваться переподготовка до 120 миллионов рабочих в 12 крупнейших экономиках мира в ближайшие три года. 55

    Однако, хотя нет сомнений в том, что технологии будут продолжать заменять задачи в разных отраслях и функциях, эта цифровая трансформация также принесет с собой новые возможности. Всемирный экономический форум прогнозирует, что инновационные технологии создадут на 58 миллионов рабочих мест больше, чем они удалят из экономики в ближайшие несколько лет, 56 и столкнутся с новыми возможностями для тех, кто желает и может диверсифицировать свои навыки.

    Независимо от того, являетесь ли вы оптимистом в области автоматизации или пессимистом, нельзя отрицать, что эти технологии существенно повлияют на картину работы, создавая совершенно новые задачи и рабочие места, чтобы не отставать от изменений. 57

    GetSmarter предлагает ряд коротких онлайн-курсов, которые могут лучше подготовить вас к ориентированию в технологическом будущем, охватывая такие предметы, как информационные технологии, кибербезопасность и искусственный интеллект.

    Будущее работы

    Отчет

    GetSmarter «Будущее работы уже наступило» показал, что большинство респондентов указывают на технологии как на одну из основных движущих сил изменений в их организациях за последние 18 месяцев.Возможно, что еще более важно, они также ожидают, что в ближайшие 18 месяцев технологии станут движущей силой изменений номер один.

    Хотя эта неизбежность побудила некоторых комментаторов предсказывать мрачные перспективы для глобальной рабочей силы, 58 более тщательный анализ этого исследования рисует несколько иную картину. Понятно, что респонденты не рассматривают технологии и автоматизацию как взаимозаменяемые сущности. Фактически, последнее имеет относительно низкую оценку с точки зрения будущего воздействия. Так чем же конкретно отличаются технологии и автоматизация, и что мы должны делать с этим несоответствием во взвешивании?

    Автоматизация и технические изменения

    Автоматизация — это просто процесс, с помощью которого определенные задачи, которые когда-то выполнялись человеком, теперь выполняются машиной.Это применение технологий, программ, робототехники и процессов для достижения результатов с минимальным участием человека. 59

    Технологии (или изменения, обусловленные технологиями), с другой стороны, в более широком смысле относятся к процессу цифровой трансформации и созданию дополнительных видов деятельности посредством сложного пересечения человеческого интеллекта и каталитических инноваций.

    Таким образом, хотя автоматизация действительно может серьезно подорвать роль человека в таких секторах, как производство, 60 изменения, обусловленные технологиями, могут создавать (а не заменять) стоимость в целом ряде отраслей, включая здравоохранение, образование, науку и другие. бизнес.Когда технология как триггер изменений номер один работает в тандеме с наиболее необходимыми человеческими навыками, можно разблокировать высококачественные, ценные действия и прогресс.

    Светлое будущее?

    Из исследования GetSmarter о будущем работы ясно, что респонденты ожидают, что базовая автоматизация будет менее разрушительной, чем технологические изменения, с потенциально более универсальным положительным воздействием. Мало того, что скорость автоматизации, как правило, ниже, чем скорость ожидаемых изменений, но и широкое внедрение автоматизации требует финансового, социального и культурного признания, что вполне может привести к торможению, которое будет применено в ближайшие несколько лет.В конечном счете, исследование предполагает, что осторожный оптимизм вполне может быть уместным, если люди будут помнить о своей позиции в качестве постоянного источника влияния в создании и использовании этой дополнительной ценности.

    В заключение

    Наш мир постоянно меняется, и в нем нет никаких признаков замедления четвертой промышленной революции. Навыки и знания, которые имели значение сегодня, могут не иметь значения завтра, 61 , и нет никаких сомнений в том, что технологии станут одним из главных катализаторов организационных изменений в предстоящие годы и десятилетия.

    Однако, как мы видели, будущее работы остается исключительно человеческим, и технологии должны быть сопоставлены с наиболее человечными, такими как межличностные, аналитические и лидерские навыки, чтобы направлять их и вызывать полномасштабные преобразования. Технологии могут дать искру, но следующая проблема, с которой сталкивается любой бизнес, — это человеческая проблема, поскольку только люди обладают навыками управлять и справляться с последствиями этих изменений.

    Насколько вы готовы к будущей работе?
    Прочтите остальную часть этой серии статей в блоге здесь


    Оставайтесь компетентными, уверенными и информированными
    Подпишитесь на нашу ежемесячную информационную рассылку, чтобы получать самую свежую информацию о курсах, знания от известных лидеров мнений и резюме наших последних статей в блогах.

    Подпишитесь на нашу рассылку новостей

    Введите свои данные, чтобы получать информационные бюллетени от GetSmarter (бренд 2U, Inc.) и компаний семейства 2U, включая новости, передовой контент и последние сообщения в блогах.

    * Обязательные поля

    Успех! Вы подписаны.

    Посетите наш блог, чтобы увидеть последние статьи.

    Посетите блог
    • 1 (2020). «Модифицированное управление рисками предприятия: повышение устойчивости в изменяющейся операционной среде». Получено с Deloitte.
    • 2 Лепсингер, Р. (сентябрь 2019 г.). «5 способов, которыми гибкие лидеры ориентируются в мире VUCA». Получено из сообщества Business 2.
    • 3 Брюс Дж. (Январь 2020 г.). «Будущее работы сейчас: примите неопределенность». Получено из Forbes.
    • 4 Bughin, J. et al. (Октябрь 2019 г.). «Цифровая трансформация: повышение шансов на успех». Получено из McKinsey.
    • 5 (янв, 2019). «Проведение четвертой промышленной революции: люди в центре внимания». Получено с Всемирного экономического форума.
    • 6 Шульце, Э. (январь 2019 г.). «Все, что вам нужно знать о четвертой промышленной революции». Получено с CNBC.
    • 7 Хинтон, С.(Октябрь 2018 г.). «Как четвертая промышленная революция влияет на будущее труда». Получено из Forbes.
    • 8 Юн Ким, С. (июль 2019 г.). «Четвертая промышленная революция: тенденции и влияние на мир труда». Получено из Springer.
    • 9 Валкова Т. (октябрь 2018 г.). «Тенденции, определяющие будущее рабочих мест до 2022 года». Получено из EFMD Global.
    • 10 (Nd). «Будущее навыков». Получено от Пирсона. По состоянию на 09 июля 2020 г.
    • 11 (2020). «Вы переосмысливаете свое будущее или будущее меняет вас?». Получено с EY.
    • 12 (сентябрь 2019 г.). «Города: причина» и решение «изменения климата». Получено из новостей ООН.
    • 13 Möller, T. et al. (Декабрь, 2019). «Будущее мобильности у нас на пороге». Получено из McKinsey.
    • 14 Bert, J. et al. (Июнь, 2019). «Как COVID-19 повлияет на мобильность в городах». Получено из BCG.
    • 15 Грант А. (июнь 2020 г.). «Адам Грант о том, как рабочие места, руководители и фирмы могут улучшиться после кризиса». Получено из журнала The Economist.
    • 16 (2020). «Национальный опрос: большинство сотрудников в США хотят, чтобы удаленная работа оставалась». Получено из getAbstract.
    • 17 (апрель 2020 г.). «Опрос финансовых директоров Gartner показывает, что 74% намереваются перевести некоторых сотрудников на удаленную работу на постоянной основе». Получено от Gartner.
    • 18 (апрель, 2019).«Глобализация 4.0: формирование новой глобальной архитектуры в эпоху четвертой промышленной революции». Получено с Всемирного экономического форума.
    • 19 Раду С. (июнь 2019 г.). «Мир все еще верит в глобализацию». Получено из U.S. News & World Report.
    • 20 (январь 2020 г.). «Экономическая и политическая поляризация усилится в 2020 году; Угрозы климату среди самых больших рисков: обзор ВЭФ ». Получено из Financial Express.
    • 21 Barghini, T.(Январь, 2020). «Глобализация 4.0». Получено из Global Finance.
    • 22 (2020). «Индекс глобальной связи DHL». Получено из DHL.
    • 23 (2020). «Исследование глобальных тенденций в области талантов 2020». Получено от Мерсера.
    • 24 (март 2019 г.). «Глобальное исследование рабочего пространства IWG». Получено из международной рабочей группы.
    • 25 (февраль 2020 г.). «Помимо найма: как компании перепрофилируют, чтобы восполнить нехватку талантов».Получено из McKinsey.
    • 26 Тейлор, К. (ноябрь 2019 г.). «Бэби-бумеры будут самым быстрорастущим поколением в рабочей силе в следующем году, — утверждает Glassdoor». Получено с CNBC.
    • 27 (2020). «Глобальные тенденции в области талантов». Получено из LinkedIn.
    • 28 King, E. et al. (Август 2019 г.). «Различия между поколениями на работе невелики. Мысль о том, что они большие, влияет на наше поведение ». Получено из Harvard Business Review.
    • 29 (2020).«Глобальные тенденции в области талантов». Получено из LinkedIn.
    • 30 Whitman, D. (ноябрь 2019 г.). «Вот что вам нужно знать о будущем работы нескольких поколений». Получено с Всемирного экономического форума.
    • 31 (2020). «Глобальные тенденции в области талантов». Получено из LinkedIn.
    • 32 Schwartz, J. et al. (Декабрь, 2018). «Некогда выходить на пенсию: изменение структуры работы для нашей стареющей рабочей силы». Получено с Deloitte.
    • 33 (2019).«Руководство социальным предприятием: изобретайте заново, ориентируясь на человека». Получено с Deloitte.
    • 34 (январь 2020 г.). «Сотрудничество в области будущего труда». Получено с VentureBeat.
    • 35 (октябрь 2019 г.). «Технология совместной работы: необходимость для гибкости рабочего места». Получено из Inc.
    • 36 Грант А. (июнь 2020 г.). «Адам Грант о том, как рабочие места, руководители и фирмы могут улучшиться после кризиса». Получено из журнала The Economist.
    • 37 О’Доннеллан, Р.(Май, 2019). «Тенденции 2019: будущее работы и форма будущих навыков». Получено из интуиции.
    • 38 Лю Дж. (Октябрь 2019 г.). «Почти половина рабочих резко поменяли карьеру, и это средний возраст, в котором они это делают». Получено с CNBC.
    • 39 (ноябрь 2019 г.). «Молодые люди меняют работу менее чем через четыре года, как показывают исследования». Получено из Express.
    • 40 (апрель 2020 г.). «Глобализация 4.0: формирование новой глобальной архитектуры в эпоху четвертой промышленной революции».Получено с Всемирного экономического форума.
    • 41 Пофельдт, Э. (май 2020 г.). «Опрос: около 30% американцев являются самозанятыми». Получено из Forbes.
    • 42 Грант А. (июнь 2020 г.). «Адам Грант о том, как рабочие места, руководители и фирмы могут улучшиться после кризиса». Получено из журнала The Economist.
    • 43 (2018). «Отчет о будущем рабочих мест». Получено с Всемирного экономического форума.
    • 44 (май 2018 г.). «Смена навыков: автоматизация и будущее рабочей силы».Получено из McKinsey.
    • 45 Андерсон, Б. (январь 2020 г.). «Самые востребованные твердые и мягкие навыки 2020 года». Получено из LinkedIn.
    • 46 Avrane-Chopard, J. et al. (Ноябрь 2019 г.). «Как развить межличностные навыки». Получено из McKinsey.
    • 47 Плумер, Б. (июнь 2019 г.). «Компании видят, что изменение климата достигнет их нижней границы в ближайшие 5 лет». Получено из New York Times.
    • 48 Гамбарелли, Г.(Июнь, 2020). «Изменение климата, новые риски и возможности для бизнеса». Получено из Lifegate.
    • 49 (январь 2020 г.). «Изменение климата — одна из главных тем для генерального директора». Получено из PwC.
    • 50 (июнь 2019 г.). «Крупнейшие компании мира сталкиваются с рисками изменения климата на 1 триллион долларов». Получено с CDP.
    • 51 (Nd). «Часто задаваемые вопросы об изменении климата и рабочих местах». Получено из Международной организации труда. По состоянию на 09 июля 2020 г.
    • 52 Сиджбесма Ф. и Веркоойен П. (июль 2019 г.). «Из-за изменения климата нам становится все труднее прокормить себя». Получено из Fortune.
    • 53 (сентябрь 2018 г.). «Необходимость автоматизации». Получено из McKinsey.
    • 54 (сентябрь 2019 г.). «PwC публикует результаты глобального исследования технологий, рабочих мест и навыков». Получено из PwC.
    • 55 (сентябрь 2019 г.). «Руководство для предприятий по устранению пробелов в навыках».Получено из IBM.
    • 56 (январь 2020 г.
Разное

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *