Как выучиться на it специалиста: Где учиться специалисту, чтобы стать айтишником с нуля

Куда пойти учиться на программиста: мнения представителей сферы IT


Карьеру программиста можно начать и без высшего образования, но есть нюансы. В сфере разработки уже давно появилось «классовое деление»: есть крутые «программисты-ученые» и «программисты-инженеры», а также рядовые «программисты-работяги».

Здесь уже все как на обычных производствах: высокие инженерные или исследовательские должности без высшего образования недостижимы. А начать карьеру простого разработчика (и в процессе «дорасти» до сильного спеца) можно сразу после школы или колледжа.

А вот стартануть в data science без профильного образования будет сложнее. Нужно знать предметную область, а она по сложности соответствует высшему образованию.

В зависимости от задачи я работаю с разными программистами. Есть и наши выпускники, у которых нет профильного технического образования. Они занимаются веб-интерфейсами. А есть и серьезные специалисты с профильным образованием, они разрабатывают инфраструктуру интерактивных курсов.

В нашей команде много программистов-самоучек. У нас даже есть дочерняя компания «Лига А», в которой коммерческие заказы выполняют только наши выпускники. Они самоучки с той точки зрения, что проходили только онлайн-курсы, а не получали профильное вузовское образование.

Идеально, если разработчик всегда горит желанием узнать, зачем он решает конкретную задачу, что она даст пользователям и его компании.

Дмитрий Уткин, техлид направления Machine Learning, группа компаний Neti 

Программирование очень разнообразно. Веб-разработка требует одних навыков, построение интегрированных корпоративных систем – других, создание нейросетей и моделей машинного обучения – третьих. Объединяет разные отрасли системный подход, тщательность в выборе данных и алгоритмов, скрупулезность тестирования и умение поставить себя на роль пользователя.

Я бы сказал, что высшее инженерное или математическое образование поможет в наукоемких отраслях программирования, а в прикладных – будет достаточно курсов.

Чтобы попасть к нам на работу, соискатель должен продемонстрировать системность мышления, хорошие знания синтаксиса языка программирования и понимание, какие именно задачи решаются в процессе работы.

Будет нелишним знать лучшие практики отрасли – сейчас их часто преподают на продвинутых курсах и в вузах. Еще я бы порекомендовал почитать Макконела, Мартина, Фаулера, «Банду Четырех». 

И, кстати, можно пройти открытые курсы от ведущих мировых вузов – MIT, например. Много интересного можно найти на Coursera.

Высоко ценится знание английского языка – почти все новые фреймворки и технологии описаны именно на английском, а это значит, что у вас будет преимущество в год или два перед теми, кто ждет перевода документации на русский.

И, конечно, важна способность постоянно учиться. В разных областях программирования знания устаревают за два-три года. Так что необходимо постоянно учиться и переучиваться.


Евгений Лопатин, директор департамента разработки «Инфосистемы Джет» 

Конечно, я бы рекомендовал будущим программистам не пренебрегать высшим техническим образованием. Оно играет важную роль в карьере разработчика. Но есть и другая сторона — качество образования. И здесь не всегда отсутствие диплома магистра играет фатальную роль.

Многие начинают свой путь в разработке еще со школьной скамьи: изучают профильную литературу, участвуют в сообществах, развиваются самостоятельно. Образование или самообразование просто необходимы — одних курсов недостаточно.

Важнейшее качество разработчика — уметь и хотеть учиться. Любые знания в конкретной области — это лишь базис для последующего совершенствования. Тот, кто остановился в развитии, очень быстро теряет ценность.

Поэтому мы в компании уделяем огромное внимание развитию сотрудника: семинары, индивидуальные планы развития, курсы, мастер-классы — это помимо непосредственного участия в проектах по заказной разработке.

Сама по себе практика и наличие сильных экспертов в окружении способны частично компенсировать отсутствие профильного образования и вывести начинающего программиста на новый уровень.

При найме сотрудника мы смотрим на перспективы роста и мотивацию. Разумеется, берем на работу и программистов-самоучек, но, как правило, потолок развития у таких кандидатов ниже, а темпы роста компетенций не такие быстрые. В любом случае пробелы системного образования нужно будет восполнять. Но сегодня востребованность такого специалиста, безусловно, гарантирована.


Денис Коровкин, генеральный директор WebProfy (Kokoc Group) 

При приеме на работу программисту важнее показать работодателю классный код, а не сертификаты и дипломы. Высшее образование здесь, скорее, небольшой плюс, чем необходимость. Нужно, чтобы голова у человека хорошо работала. Иногда высшее образование этому способствует, иногда нет. В вузах, как правило, не готовят специалистов, которые нужны на рынке.

В работе я отдаю предпочтение ребятам сообразительным и любознательным, независимо от пола, возраста, вероисповедания и высшего образования. Гораздо важнее внимательность, обучаемость, пунктуальность, критическое мышление. Умение правильно «гуглить», кстати, тоже пригодится.

Кроме перечисленных качеств программисту не обойтись без умения концентрироваться, самодисциплины и самокритики. Очень важен навык чтения, в том числе, на английском языке, и навык отладки.

Это то, чем программист занимается 80% своего времени — ищет причину, по которой код не работает так, как хочется. Что поразительно, очень большое количество программистов не умеет этого делать и тратит время работодателя на перебор вариантов и метод тыка.

С точки зрения обучения, мне нравится Британская высшая школа дизайна. Среди профильных ресурсов можно обратить внимание на Udemy, у них большая база англоязычных курсов. Слышал много хороших отзывов о Школе разработки интерфейсов от «Яндекса». Есть курсы, которые у всех на слуху, вроде HTML Academy или GeekBrains, но это больше заслуга маркетинга.

Вообще тема «опыта работы» кажется мне более актуальной, чем профильное образование.

Практический опыт — лучшее обучение. Чем больше шишек набито, чем больше решений найдено, тем эффективнее человек будет работать.

После вуза или Codecademy новоиспеченных программистов нужно еще от трех до шести месяцев готовить к настоящим задачам. Я завидую студиям, у которых есть своя «песочница» для обучения новичков. Сами мы предпочитаем брать людей с уже существующим опытом — так они встраиваются в процесс уже за пару месяцев, а иногда и быстрее.


Евгений Салтыков, руководитель проектов департамента корпоративных систем ЛАНИТ

Высшее образование является фундаментом для дальнейшего развития программиста. В вузе он получит навыки, которые помогут ему самообучаться в дальнейшем. Наличие высшего образования показывает умение достигать долгосрочных целей. А вкупе с дипломом именитого вуза это говорит о базовой дисциплине и умении работать в команде.

Мы не отдаем предпочтения выпускникам конкретных вузов, но складывается статистика в пользу МГТУ им. Баумана, МФТИ и МАИ (факультетов математики и информатики).

При отборе специалистов мы больше смотрим на опыт. Программисты нужны разные, каждый из кандидатов может найти свое место в команде. Но, прежде всего, программист – это человек с аналитическим системным мышлением, обладающий навыками алгоритмизации процессов и задач.

Что касается вопроса, где получить профильное образование, то я рекомендую вузы, указанные мной ранее, а также популярные у молодежи МИФИ, МИРЭА, МИСИС.


Андрей Коваленко, сооснователь и CTO Voximplant

Профильное образование, на мой взгляд, нужно. В вузах не учат программированию как таковому, а дают лишь базовые алгоритмы. Тем не менее высшее образование говорит о наличии у человека дисциплины и фундаментальной базы знаний для дальнейшего развития.

При приеме на работу этот пункт резюме не критичен, и мы можем взять хорошего специалиста без профильного образования. Однако в случае выбора между двумя кандидатами предпочтение будет отдано разработчику с дипломом.

Так куда пойти учиться? Есть топ технических вузов страны, тут я ничего нового не скажу. Это МГТУ имени Баумана, Университет связи, МИСиС, МАИ, МЭИ и МИФИ. Также к этому списку относят мехмат МГУ, хотя он больше заточен под фундаментальную науку.

На курсах зачастую дают очень поверхностные знания, и то, что человек прошел какой-то курс, не говорит о его профессионализме в этой области. Всегда нужно заниматься самообразованием.

Могу дать совет выбирать курсы с несколькими уровнями погружения в тему, чтобы получить максимальный объем знаний, не останавливаясь на базе. Однако ни одни курсы не имеют смысла без практического опыта. Я закончил технический вуз, и все знания, которыми я обладаю, получил в процессе работы. Все зависит от усилий самого разработчика.

Однако образование — это еще не все. Для программиста важна усидчивость и внимательность.

Конечно, программирование — это творческая профессия, но творческих задач в ней 15%, а остальное — типовые процессы, требующие аккуратного выполнения.

Также обязательна способность быстро усваивать новое: сейчас технологии появляются с такой скоростью, что книги устаревают еще до выхода в печать, поэтому умение быстро разбираться в новинках необходимо любому IT-специалисту.

Константин Ян, сооснователь, технический директор платежного сервиса CloudPayments 


Прохождения курсов может быть достаточно, если говорить о позиции стажера или разработчика в стартап. Потому что для работы на начальном уровне достаточно теоретической подготовки и базовых знаний.

К тому же в стартапах не всегда есть возможность платить высокую зарплату, зато присутствует свобода принятия решений и больше простора для получения практического опыта.

Высшее образование понадобится для того, чтобы расти в профессиональном смысле дальше.

Фундаментальное образование помогает лучше понимать процессы разработки и принимать решения. Программисту нужен один основной навык: умение разбираться в процессах, раскладывать их на элементарные шаги и алгоритмы. Кроме того, ценится умение быть настойчивым и не сдаваться перед задачами, которые кажутся невыполнимыми. Второе — как раз то, что воспитывает высшая школа.

Мы отдаем предпочтение специалистам с высшим образованием, но это не будет весомым фактором при принятии решения о найме. Мы с удовольствием пригласим на работу и программиста-самоучку, который имеет необходимый уровень опыта для решения наших задач.

Вадим Мельников, технический директор сервиса путешествий «Туту.ру»

Не буду категорично утверждать, что без высшего образования никак нельзя устроиться программистом и успешно работать. Но все же закончить вуз крайне желательно, причем именно технический. Я рекомендую идти учиться в МГУ им. М. В. Ломоносова, МФТИ, Бауманку, НГУ, СПбГУ.

Есть, конечно, еще достойные вузы. Но это мой топ, и большинство наших сотрудников — из перечисленных вузов. Без такой базы сложно скреативить что-то новое. Высшее образование требует от четырех до шести лет обучения, и это более системный подход. Курсов такой продолжительности не бывает.

Никто же не подумает идти работать хирургом после двухмесячного курса? А в чем разница? И у хирурга, и у программиста цена ошибки может быть высока.

Программисты пишут не только игры или приложения для статистики тренировок, но и алгоритмы для управления системами курсовой устойчивости на машинах или теми же кардиостимуляторами. Поэтому одних курсов по программированию, на мой взгляд, недостаточно.

Но есть и другая ситуация. Представим, у нас есть разработчик с 10-летним опытом, но он не учился в техническом вузе. Возьму ли я его на работу? Да не вопрос!

Решение в пользу «брать» или «не брать» основывается на множестве параметров. Недостаточно просто прийти и принести диплом. Диплом — это не гарантия трудоустройства.

При отборе кандидатов, безусловно, мы смотрим на баланс hard-скиллов и soft-скиллов. При этом hard-скиллы можно прокачать, хоть это потребует времени и денег.

Если поразмышлять по этому поводу, то у программиста должен быть аналитический склад ума. Зачастую приходится принимать решения в условиях неполной информации, обобщать, делать допущения. 

Обязательна любознательность и желание узнавать что-то новое в нашей постоянно меняющейся отрасли, изучать причинно-следственные связи.

Еще важно понимание, что программирование — это инструмент для решения пользовательских задач.

А вот с soft-скиллами сложнее, они практически не прокачиваются. Это работа в команде, эмпатия, коммуникация, способность слышать и давать обратную связь, ориентация на клиента, позитивное отношение к жизни. Эмоциональный интеллект должен присутствовать обязательно.

Сергей Шаров, CEO и сооснователь в ASOdesk.com

Мы с партнером по бизнесу закончили московский Физтех, факультет инноваций и высоких технологий. Кроме того, однозначно можем рекомендовать Университет ИТМО — кузницу победителей международных олимпиад, ВМК МГУ, НГУ, МГТУ им. Баумана, ВШЭ.

Для более детального изучения можно посмотреть мировые и локальные рейтинги, например, Times Higher Education по предмету «Computer Science» — особенно это актуально тем, кто ищет образование за рубежом.

Конкретные курсы я не смогу посоветовать, но, по мнению нашего CTO, все слишком зависит от направления и начального уровня программирования. Можно посмотреть то, что на слуху — Coursera, Code Academy, GeekBrains от Mail.ru и курсы от «Академии Яндекса».

Но, если честно, я не помню, когда в последний раз смотрел в чей-то диплом при трудоустройстве к нам в компанию. У нас, помимо отсева кандидатов по необходимому технологическому стеку, существует два этапа собеседования.

Первый — оценка уровня необходимых знаний и умений в формате короткого тестирования. Второй — оценка личных целей и качеств человека для работы именно в нашей команде.

Мы проверяем, насколько он заинтересован в долгосрочной работе, нацелен ли на результат, и смотрим на его уровень ответственности и самостоятельности. Нам важен непосредственный опыт соискателя, его качества и мотивация к развитию, нежели «корочка», где написано, что человек — возможно — умеет.

У нас в компании есть ребята на позициях middle back-end и middle front-end с бэкграундом бармена и аналитика в строительной компании. Они сами переквалифицировались в разработку и прошли необходимые курсы.

В то же время мы отказывали кандидатам с непонятными для нас целями — не было уверенности, что человек проработает на одном месте больше года. Опять же, диплом или пройденные курсы не были аргументами в таких ситуациях.

Анна Айрапетова, глава разработки p2b-платформы Penenza.ru

На мой взгляд, курсов недостаточно, но неоконченное техническое высшее (с третьего курса) подойдет. В моей команде был разработчик, у которого было техническое образование (техникум). Он был «владельцем» самостоятельного отчуждаемого модуля. Это, скорее, исключение из правил, но в то же время и показатель того, что важно не высшее образование, а технический склад ума.

Из вузов рекомендую МГТУ им. Баумана, МИФИ, МАИ. МГУ, как ни странно, не лучший в этом списке, по моему опыту. В целом, не имеет особого значения, какой вуз. Главное, чтобы он был техническим.

Есть, на мой взгляд, и актуальные направления. Одно из них — дата-сайентисты. Потому что искусственный интеллект все больше привлекается для решения повседневных задач в разработке. Поэтому сейчас это самые секси-специалисты на IT-рынке.

У меня есть, помимо образования, и общие рекомендации ко всем разработчикам.

33% успеха — это профессиональные навыки, то есть знание технологий и языков программирования. Сейчас очень многие смотрят в сторону open source-технологий, поэтому востребованы специалисты, пишущие на Python, GoLang, Java и имеющие опыт работы с базами данных Postgres, MongoDB, Redis, интерфейсами обмена данными KAFKA.

Вторая треть — личностные качества. Дотошность, ответственность, вдумчивость, креативность, любознательность и интерес к новым технологиям. И да, коммуникабельность тоже важна, хотя и принято считать, что все разработчики интроверты. 

И, конечно, опыт!

Евгений Кот, Frontend Team Lead, Wrike

Если говорить про Санкт-Петербург, то сильными вузами считаются ИТМО, Политех, ЛЭТИ. Про курсы сказать труднее, их сейчас немало. Что касается фронтенд и экспертных сообществ, рекомендую сходить на несколько локальных митапов.

Там можно познакомиться с экспертами и научиться многим вещам. Например, NodeSchool, PiterJS, PiterCSS, Spb-Frontend, а также наши регулярные митапы Wrike Tech Club.

Но есть две стороны монеты: с одной стороны, образование как «корочка» без практических знаний абсолютно бесполезно. Кандидат, который ничему не научился ни в вузе, ни на курсах, вряд ли сможет принести пользу команде и компании. Но, безусловно, можно быть программистом и без какого-либо образования.

Главное, чтобы было желание, причем достаточно сильное. Программирование — это не та специальность, которую можно освоить за неделю-другую.

Однако в интернете представлены огромные базы материалов по всем предметам (например, та же Coursera) и зачастую их можно найти бесплатно. И вместо того чтобы тратить пять лет на изучение не совсем профильных предметов (я с ужасом вспоминаю философию и ОБЖ), можно концентрированно получать именно те знания, которые точно пригодятся на практике.

Во Wrike мы, прежде всего, смотрим на навыки и самого кандидата, а не на то, что именно он закончил.

Давно уже не существует такого понятия, как просто «айтишники», которые умели бы делать все на свете. Они остались вместе со свитерами, дискетами и ZX-Spectrum где-то в далеком прошлом.

Сейчас есть разные типы программистов, которые делятся по направлению деятельности. Есть бэкенд, есть фронтенд. Есть мобильная разработка, но есть и те, кто работает с железяками. Везде разные требования.

Если у фронтенда идет упор на визуальную составляющую (User Experience), то, например, у бэкенд-разработчика задачи лежат совершенно в другой плоскости. Но если попробовать составить портрет среднего программиста, то он обладет этими качествами:

  • Способность быстро усваивать информацию и развиваться профессионально. В нашей отрасли нельзя один раз что-то запомнить и потом пользоваться полученными знаниями до скончания века. Моргнешь, и все. То, что ты когда-то знал и умел, уже становится неактуально.
  • Способность строить сложные системы и просчитывать последствия решений на много шагов вперед. Это как со строительством дома: если фундамент плохой, то чердак не устоит. Но в отличие от дома программисту приходится учитывать тот факт, что заказчик может захотеть маленький гараж, причем в сжатые сроки. А потом передумать и решить, что все же хочет шикарный особняк. Если ты делаешь какой-то программный продукт, то приходится просчитывать план действий на месяц, полгода и год вперед.
  • Усидчивость. Для того чтобы усвоить много информации или придумать что-то непростое, приходится подолгу сидеть на одном месте и медитировать над клавиатурой и монитором. Я бы вообще сказал, что программисту полезно уметь мечтать. Как писатель думает: «На герое была коричневая потертая шляпа», а затем рождается целая история. Программист из одного предложения бизнеса должен развернуть целый мир. Хотя порой все сводится к шляпе.
  • Интерес к своему делу. Профессия у нас творческая, из-под палки много не накодишь. Ну, то есть можно, конечно, но разве это жизнь…
  • Позитивное отношение. Это совет не только к программистам, но к профессии в целом. О нас ходят разные легенды, что программисты, мол, асоциальны и угрюмы. Это не так, будьте веселее!

Артем Кротов, cтарший архитектор приложений в «Райффайзенбанке»

Для того чтобы стать программистом начального уровня, оканчивать вуз необязательно — достаточно выучить один или несколько языков программирования.

На рынке много игроков в области IT-образования, можно подобрать вариант под свои нужды и бюджет: онлайн-обучение, чтение профильной литературы, очные курсы, открытые митапы.

Большое количество базовых курсов можно найти на «ИНТУИТ», Coursera, GeekBrains, курсы разного уровня есть в HackerU, которые предлагают также последующее трудоустройство.

Однако тем, кто хочет стать по-настоящему первоклассным инженером, отсутствие базы — высшего технического образования — как раз может помешать. Конечно, вузовские программы подготовки инженеров не нацелены на получение передовых знаний и опыта в разработке ПО, но от академического образования этого и не требуется.

Его цель – дать фундаментальные знания и научить быстро анализировать большие объемы информации. Это расширяет кругозор и помогает смотреть на задачи комплексно, видеть проблемы в разных плоскостях.

Важно понимать, что диплом выпускника не гарантирует успех.

При поиске наших будущих коллег мы в первую очередь ценим не «корочки», а непосредственно накопленный опыт, выполненные проекты и желание применить имеющиеся знания для развития в новых областях.

Здесь, кроме профессиональных характеристик, обретают важность так называемые soft-skills: общительность, презентационные навыки, эмпатия. Сегодня программист не работает в одиночку — в компаниях разработка обычно ведется в командах, и результат во многом зависит от слаженности их работы.

Поэтому кроме «типичных» для инженера навыков, таких как аналитическое и системное мышление, усидчивость, программисту в 2019-м еще требуются хорошие коммуникативные навыки.

Они также пригодятся для обмена опытом на митапах или конференциях и для обсуждения сценариев использования ПО с пользователями.

Чаще всего разработчики ПО обладают чертами интроверта, и это им помогает сконцентрироваться на решении сложных задач. Но это же мешает устанавливать новые профессиональные контакты и проявлять активность в сообществах. Студенту преодолеть этот барьер поможет участие в различных мероприятиях в качестве волонтера или организатора.

Инга Герасименко, HR-директор «БАРС Груп»

Одной из самых востребованных на сегодняшний день является профессия программиста. Нехватка специалистов в этой области настолько высока, что даже человек, не обладающий достаточным опытом работы, может легко найти себе место.

Мы не всегда набираем программистов именно с высшим образованием. Основная причина в том, что сейчас в вузах на факультетах программирования образование практически ничего не дает. Оно предлагает лишь базу и понимание того, как это вообще работает.

Но это не повод не идти в вуз. В Казани можно пойти учиться в КФУ, КХТИ хорошо готовит аналитиков, программистов — слабовато, но тем не менее. И еще не стоит упускать из внимания Техникум связи. Отличное заведение, для того чтобы прокачаться в современных языках программирования.

Считается, что если ты неработающий студент второго курса, то, скорее всего, будешь невостребованным к выпуску.

Поэтому, в любом случае, нужно подрабатывать, начиная со второго курса. Можно устроиться на полставки или работать стажером. Это обеспечит хороший бэкграунд к выпуску. Кроме того, необходимо развиваться самостоятельно. Есть хорошие онлайн-курсы, например: JavaRush, Otus, Ulearn.me, «ИНТУИТ», Microsoft Virtual Academy.

Пройдя их, можно получить знания в современных языковых программах, но это снова будет база. Желательно искать именно практическое применение: выполнять задачи на freelance-сайтах, а также работать с модулями.

Как ни странно, важно хорошо знать выбранный язык и начинать расширять свою базу по другим языкам.

Допустим, если это back-язык программирования, то к нему обязательно нужно изучать JavaScript. Кроме того, необходимо знать базы данных, иметь навыки в аналитике.

Кстати, не стоит пренебрежительно относиться к стажировкам в вузе. Мы с удовольствием набираем стажеров, давая возможность поработать на серьезных проектах и получить бесценный опыт.

Юрий Минкин, руководитель департамента разработки беспилотных транспортных средств Cognitive Technologies

Диплом о высшем образовании сегодня все еще важен. И чем более значим университет, который окончил тот или иной кандидат на программистскую должность, тем выше его шансы при прочих равных условиях. Скорее, отсутствие диплома будет для нас определенным индикатором.

Конечно, есть самородки, не имеющие высшего образования, которые прекрасно владеют навыками своей профессии. Но в Cognitive Technologies не было опыта, чтобы такие ребята стали team leaders, руководителями или архитекторами проекта.

Как правило, это люди, развитые довольно однобоко, у которых нет комплексного подхода к решению задач и системного мышления. Такому человеку нужно крайне ярко блеснуть на собеседовании, чтобы на него обратили внимание.

Я убежден, что для работы на позиции программиста необходима хорошая математическая подготовка и наличие фундаментальных знаний в области естественных наук, ИТ.

Знание английского приветствуется, как и знание других европейских и азиатских языков.

Мы тесно работаем с китайскими и японскими компаниями. Знание этих языков существенно повышает шансы кандидата, особенно если он претендует на позиции, подразумевающие общение с заказчиком.

Как показывает практика, в наибольшей степени наши ожидания как работодателя, оправдывают выпускники МГУ, МФТИ, НИТУ МИСиС, МИФИ, Бауманки, а также ИТМО и СПбТУ.


Материалы по теме:

Работа в IT без диплома программиста: миф или реальность?

С чего начать карьеру в IT? Возможно, вам подойдет именно этот вариант

«Меня поразило то, что все работают из дома». Дети — о своих стажировках в IT-компаниях

20 выражений из IT-сленга, которые вам нужно знать

Названы лучшие IT-компании в России

Фото на обложке: Unsplash

С чего начать, чтобы стать айтишником, если вы далеки от IT

В статье мы расскажем, какие шаги предпринять, с чего начать и как построить свое обучение, чтобы стать айтишником, если вы далеки от ИТ.

В первую очередь, вам нужно решить, почему вы идете в ИТ. Вам нравится делать сайты, создавать программы для операционных систем, продумывать дизайн или тестировать? Это решение станет отправной точкой в процессе обучения.

В зависимости от выбора, вы сможете определить для себя программу обучения, подготовить план и подобрать первые источники: книги, сайты или онлайн-курсы.

Если ваших знаний языка не хватает на свободное чтение, начать следует именно с него. Английский будет нужен не только для коммуникаций, вам придется много читать и искать в интернете на английском. Это может быть как техническая документация или ответ на StackOverflow, так и просто интересная тематическая статья на Medium.

Это второй важнейший навык, после знания иностранного языка, который жизненно необходим при обучении. Важно научится правильно формировать запросы и отсеивать ненужную информацию еще на странице выдачи.

Для начала узнайте, чем отличается бит от байта, изучите базовые термины и концепции информатики, узнайте про условия, циклы и прерывания. Как работает процессор, зачем нужен веб-сервер и что за ascii – все это нужно знать, чтобы начать углубляться в ту область, которая вам интересна.

Структуры данных и алгоритмы – фундаментальные для разработки и ИТ понятия. Вам не расскажут о них как следует на прикладных курсах по программированию, поэтому изучите эти вещи самостоятельно.

Для начала разберитесь с терминами стек, дерево, очередь, хеш. Для понимания алгоритмов необязательно зарываться в теорию графов, но как минимум понять quicksort – должно быть вашей целью.

Ознакомиться с концепцией объектно-ориентированного программирования будет полезно независимо от того, какой язык вы выбрали и как собираетесь его применять. ООП – один из самых популярных стилей разработки, поэтому вам нужно не только знать определения основных концепций (наследование, инкапсуляция, полиморфизм), но и понимать, как они работают, уметь реализовать их в коде программы.

Если вы уверенно овладели синтаксисом интересующего вас языка программирования, стоит узнать как он работает с разными типами баз данных, а заодно узнать о видах БД и их различиях.

Даже если ваш язык обычно не взаимодействует с базой данных напрямую (например, JavaScript), вам нужно знать что происходит в этой области разработки: вы лучше будете понимать, как работает программа в целом.

Переучиться и сменить профессию можно всегда и в любом возрасте. Важно лишь помнить, что это очень долгий и сложный процесс. И чем позднее вы за это возьметесь, тем сложнее вам будет.

Чтобы стать айтишником, нужно настроить себя на долгий процесс изучения азов и непрерывное самообучение в течении всей карьеры. Запаситесь терпением, ведь между началом обучения и первой работой может пройти много месяцев и даже лет.

IT-диплом или IT-сертификат — что лучше?

В объятиях цифровой революции

В современном мире под влиянием информационной эры (information digital age) наше индустриальное общество (industrial society) быстрыми темпами переходит в информационное (digital society).

В связи с эпидемией COVID-19 человечество вынуждено рассчитывать на информационные технологии.

В это непростое время кажется, что вся система мировой IT-инфраструктуры проходит через глобальный исторический тест: при помощи информационно-коммуникационной технологии (network), через все виды используемых компьютеров, необходимых периферийных устройств (hardware) и программного обеспечения (software).

Мы воочию убеждаемся, что работу многих отраслей можно перевести на IT-технологии. Эксперты отмечают, что всю деятельность можно автоматизировать и работать без «бумажной волокиты». В связи с большим скачком в развитии всемирной цифровизации резко повышается спрос на IT-специалистов.

Есть ли необходимость в дипломе вуза или можно обойтись IT-курсами?

В последние годы в в Кыргызстане все больше интерес молодежи к IT-технологиям. И этот факт нас радует и обнадёживает.

В настоящее время у многих желающих возникает дилемма: «Нужен ли диплом вуза по IT-специальности или лучше окончить специальные IT-курсы?»

На этот вопрос мои коллеги по IT-технологиям отвечают по-разному. Одни говорят, что диплом важнее, другие утверждают, что достаточно пройти IT-курсы. Каждый делает вывод исходя из своего опыта, пройденного пути и полученного образования.

Многие приводят в пример Билла Гейтса — создателя «Ма́йкрософт», Марка Цукерберга — основателя сети «Фейсбук», оба они в свое время оставили учебу в Гарвардском университете. Часто вспоминают слова амбициозного Илона Маскa: «Я возьму на работу в свою компанию любого способного человека, независимо от того, есть у него диплом или нет». Хотя у самого имеется степень бакалавра, он в то же время ставит под сомнение ценность высшего образования своими высказываниями.

Что верно? Потратить 5 лет на получение диплома или пройти специальные IT-курсы за короткий срок и начать зарабатывать?

В связи с этим, принимая во внимание мнения моих коллег из разных стран, оглядываясь в прошлое и пытаясь заглянуть в будущее, можно остановиться на следующих рассуждениях.

Диплом университета

Информация для определения степени высшего образования: в современном мире обучать 5 лет и выдать диплом — такая модель является уже устаревшей вo многих странах.

Вместо этого 5-летнее обучение по Болонской системе разделено на 2 этапа:

  1. бакалавриат: 6-8 семестров;
  2. магистратура: 2-4 семестра.

Сложившаяся классическая или университетская система образования (тот же бакалавриат и магистратуру никто пока не отменял) ещё не потеряла актуальность в наши дни.

Чтобы обучить полноценного, профессионального IT-специалиста нужно идеальное соотношение планов высшего образования: наличие всех специализированных предметов и квалифицированная практика высокого уровня. Обязанность университета — помимо предоставления теоретических и практических дисциплин, подготовить учащегося к научно-исследовательской деятельности.

Лучшие вузы кроме обучения необходимым научным навыкам (hardskills-профессиональные навыки), обучают работе в команде, работе с клиентами (softskills-социальные навыки , то есть, начиная с социальной коммуникации и заканчивая курсами развития эмоционального интеллекта.

Например, университет, обучая software-инженера, помимо специальных предметов, таких как информатика и математика (все уровни), IT-стратегия и архитектура, структуры данных и алгоритмы, языки программирования, базы данных, информационные и коммуникационные технологии, Cloud Computing, IT-безопасность и криптография, IT-юриспруденция, также включает в себя и предметы по выбору: робототехника, искусственный интеллект и управление огромными объёмами информации (big data) и так далее. В общем, здесь, в этой отрасли, готовят полноценных специалистов.

Как вы, наверное, заметили, быть программистом — это всего одна часть компьютерной науки, но очень важная, одна из основных её частей.

Если вы выбрали бизнес-информатику, то помимо компьютерных наук, вы будете изучать и экономику. Например: макро- и микроэкономику, планирование производства, финансы и бухгалтерию, рынок ценных бумаг, страхование, маркетинг и так далее.

Если вы выбрали биоинформатику, то будете дополнительно к информатике ещё и копаться во всех аспектах биологических наук.

Кстати, во всех лучших вузах учебные планы для специальности IT-технологий никогда не устаревают — чтобы поддерживать имидж «Лучшего университета», каждый семестр они анализируют новые тренды, языки программирования, обновляют методические планы и каждый раз улучшают качество обучения.

IT-курсы

Краткосрочные или кратковременные интенсивные курсы адаптированы под современные требования актуальных языковых IT-программ. Вместе с этим обучают работе и управлению IT-технологиями, а также технической администрации, тестированию IT-программ.

Каждый из этих курсов по своему индивидуален по многим параметрам — стоимость, качество обучения, условия, содержание полностью зависят от организаторов.

Следовательно, на таких компактных курсах есть свои сложности. Если вы хотите стать высококвалифицированным специалистом, то должны усвоить весь теоретический материал за определенный, короткий срок, а также успеть проделать эту большую работу на практике. Например, если вы просто выбрали программу JAVA или Python, то все равно будете углублять свои знания по использованию компьютерных, оперативных и программных систем, управлении техническими ресурсами, использованию и изменению подходящих платформ программирования.

По мере освоения выбранного языка программирования будут усложняться ваши коды и задания.

IT-курсы учат только программированию?

Нет. Если вы хотите развиваться дальше, допустим, в «методах коммуникации», то можете пройти дополнительный курс по онлайн-обучению. Самое главное здесь — правильно выбрать курс, который подходит именно вам.

Вам надо быть активным, воплощать на практике весь пройденный материал, набираться опыта и заниматься саморазвитием. Важно, применять полученные навыки в реальной жизни, на практике. Иначе теория так и останется теорией. По окончании курса, получив сертификат, с полученным багажом знаний вы можете смело искать работу по-своему направлению.

Заменят в будущем IT-курсы университетское образование?

В век скоростных технологий, когда даже 3-годичное обучение будет казаться «долгим», или для тех, кто хочет обучаться по одному направлению, университеты сами открывают свои онлайн-курсы и выдают сертификаты. Конечно, такие специалисты будут вызывать недоверие, скепсис, осторожное отношение. Но иногда приходит мысль: а стоит ли тратить пять лет на обучение в вузе, если сегодняшние технологии завтра уже устареют? Поэтому в современном мире есть много сторонников и высшего образования, и интенсивных курсов.

Если заглянуть в будущее, то вероятнее всего, классическое образование претерпит изменения. Так как произойдет большой технический переворот, и это событие ускорит ход цифровой революции.

Попросту говоря, как когда-то трактор заменил ручной плуг, так и сегодняшние автомобили в скором времени заменят скоростные машины на энергосберегающем или на другом альтернативном топливе.

Развитие IT-технологий изменили наш привычный мир и не перестает удивлять нас и сегодня. И первая реакция отторжения и неприятия всего этого нового — нормальное явление.

Таким образом, в выборе изучения IT-технологий верны оба пути! Да-да, оба!

Что выбрать — курсы или диплом? Это зависит от намеченной вами цели!

Хотите овладеть IT-специальностью? Тогда курсы — это для вас. Ни для кого не секрет, что хорошие специалисты, профессионалы своего дела, открывают свои собственные фирмы и даже IT-империи. Отсюда вывод: быть высококлассным специалистом, профессионалом, иметь лидерские качества, быть визионером, то есть, умение прогнозировать и принимать правильные решения — все это является ключом успеха любого IT-стартапа.

Главное не ошибиться в выборе IT-курсов: соответствует ли выданный сертификат международным стандартам, может ли обеспечить трудоустройством… Все это надо учитывать самим.

Ну, а если вы хотите обладать дипломом высшего учебного заведения и продолжить учебу за границей — выбирайте университет!

Классическое образование пока никто не отменял, а ваши шансы значительно увеличатся! Здесь главное — университет, который вы выбрали, должен иметь аккредитацию, разрешение и лицензию по стандартам для вуза.

Захотите получить высшее образование или окончите IT-курсы — эта сфера очень динамична, стремительна, постоянно обновляется, поэтому каждому из нас приходится тоже постоянно учиться чему-то новому.

Как говорит Илон Маск, сейчас можно научиться всему по онлайн-урокам, на канале YouTube и на специальных порталах. Если мечтаете стать лучшим, IT-профессионалом, вам нельзя отставать от новых технологий. Для этого вам надо участвовать в непрерывных курсах, проводимых в компании, где вы работаете, или освоить новые навыки в ходе рабочего процесса (leаrning on the job).

Часто задаваемые вопросы

Многие соотечественники часто просят помочь уехать им в страны Европы, Америку или в другие развитые страны. Я не могу однозначно рекомендовать уехать или оставаться на месте, но дать им полную информацию об этом считаю свои долгом.

Можно ли окончив IT-курсы в Кыргызстане, уехать работать в Германию или Америку?

Германия перед выдачей рабочей визы требует наличия высшего образования или хотя бы степени бакалавра.

Наши земляки, приехавшие в Германию с национальной визой и имеющие другое высшее образование, проходят здесь IT-курсы, получают сертификаты и набирают опыт, и потом только устраиваются на работу.

Изучавшие неточные науки, чтобы устроится в IT-компании, заканчивают здесь дополнительные IT-курсы, участвуют в IT-проектах, через специальные интернет-сервисы, используя программные коды, загружают всё это на такие порталы как GitHub, собирают все свои IT-работы в портфолио — для большей убедительности, и отправляют в компании, где объявлены вакансии. В Европе сейчас из-за нехватки IT-кадров всё больше берут людей окончивших IT-курсы, особенно курсы программирования. Но это, как я заметила, очень медленный процесс.

В США сейчас работает много наших соотечественников, которые также закончили IT-курсы в Америке и устроились работать в местные компании. Они, конечно же, достойны нашего уважения, так как в своё время смогли вовремя сориентироваться и освоить эту сложную профессию. Это означает, что такая система трудоустройства работает в Америке.

Я хочу призвать всех наших земляков, которые закончили IT-курсы в Кыргызстане, приехали с рабочими визами в Европу или Америку: поделитесь, пожалуйста, своим опытом, расскажите, как вам это удалось.

Пусть ваши шаги послужат ярким примером для молодых людей, которые тоже хотят работать за границей.

Диплом или IT-курсы — свобода выбора и возможность перемен!

Человек, который хочет стать хирургом, должен пройти долгий путь получения определенных знаний и навыков. Он не сможет, закончив 6-месячные курсы, зайти в операционный зал. В медицине это невозможно. Но такие возможности есть у IT-специалиста. В этой сфере можно легко проложить свой путь и дальше идти этой дорогой смело.

Поэтому давайте не будем навязывать всем свои мнения — только диплом или нет, только IT-курсы. Как здорово, когда у человека есть право выбора! Тем более, если желание велико, то даже после получения диплома можно пойти на курсы или, наоборот, закончив курсы можно поступить в университет. Одно другому не мещает! Самое главное — это при всем разнообразии мира и больших перемен в нем — найти нужную профессию будущего.

В связи с моей работой за границей, у меня не много информации об IT-курсах в Кыргызстане. Пользуясь случаем, я хотела бы обратиться к своим землякам в Кыргызстане: если вы работаете в сфере IT-технологий после окончания курсов, поделитесь своим опытом и нужной информацией, пожалуйства.

Коллеги, давайте по возможности будем популяризировать IT-технологии в своей стране. Пусть каждый по возможности будет учиться IT-технологиям и набирать знания в этой сфере. Возможно, в скором времени пополнятся ряды IT-специалистов, настоящих профессионалов, и мы превратим Кыргызстан в Силиконовую долину Средней Азии! «Правильно выбранная цель — это половина успеха», — ведь так говорят в народе.

Айзада Акбекова, экономист-программист, выпускница факультета информатики и экономики университетов в Карлсруэ (Германия) и Уотерфорда (Ирландия).

Личные вопросы и предложения отправляйте в «Инстаграм» @aizada_akbekova.

Самые перспективные IT-специальности в 2020 году

К 2022 году, по прогнозам Всемирного экономического форума, могут исчезнуть более 75 миллионов рабочих мест. Через 3 года сложнее будет найти работу банковским специалистам, бухгалтерам и другим офисным сотрудникам, обязанности  которых можно автоматизировать. В это же время компаниям потребуется больше кадров, чьи компетенции связаны с новыми технологиями. Адаптироваться к меняющемуcя рынку труда нужно уже сегодня, особенно тем, кто только выбирает будущую профессию.

Построить успешную карьеру проще в сфере, которая сама интенсивно развивается. По этой причине многие выбирают IT. Чтобы попасть в эту индустрию, не обязательно учиться именно программированию. Сегодня белорусские IT-компании постепенно переходят от аутсорсной модели бизнеса к сервисной или продуктовой, где нужны специалисты разного профиля. Сервисные компании создают технологические решения для различных организаций-заказчиков, отдавая приоритет более сложным и долгосрочным проектам. При такой модели компания сама отвечает за весь процесс разработки, предлагая комплексные услуги, включая бизнес-анализ, менеджмент проектов, консалтинг. Все эти направления открыты для специалистов без технического образования.

Для тех, кто хотел бы работать с информационными технологиями, мы подготовили список самых перспективных направлений в IT на ближайшие годы.

Содержание:

1. Специальности для тех, кто хочет программировать

2. Специальности, где не нужно программировать

3. С чего начинается карьера

Интернет вещей (Internet of Things)

Около 20 лет назад впервые появилась концепция интернета вещей (IoT), которая предполагала, что все объекты аналогового и цифрового миров могут быть связаны друг с другом через интернет. Сегодня к IoT относятся системы «умных» домов и городов, одежда, считывающая биоритмы, беспилотные автомобили и многие другие инновации. В 2020 году во всем мире количество IoT-девайсов превысит 30 миллиардов, а в 2025 цифра возрастет до 75 миллиардов. Чтобы оправдать эти амбициозные прогнозы, IT-индустрии потребуется намного больше программистов, способных создавать IoT-решения.

IoT представляет собой ряд взаимосвязанных компонентов: устройства («вещи») или датчики, которые собирают данные, сети для передачи информации, облачные сервисы и приложения для пользователей. Мозг всей этой системы находится на серверах, которые обрабатывают данные и отправляют команды на устройства. Например, датчики в «умном доме» определяют температуру в комнате, отправляют данные в облако, где происходит анализ. Если температура высокая, то автоматически включится кондиционер.

Программисты могут разрабатывать софт для облачного сервиса или приложения, через которые пользователи будут управлять IoT-системой. Для этого разработчики используют те же языки и инструменты, что и для мобильной или веб-разработки. Например, для создания серверной части (где выполняются все необходимые вычисления) программисты используют языки Java, PHP, Python и .NET (C#).

IoT разработчикам нужен комплекс знаний на пересечении различных сфер – важно разбираться не только в софте, но и в электронике. Хорошей базой для будущей карьеры в разработке IoT будут способности к математике и физике.

Где учиться

Пока в белорусских вузах нет отдельных программ, посвящённых разработке IoT-решений. Тем не менее, необходимые технические знания можно получить в БГУ на механико-математическом факультете, в БГУИР – на факультете компьютерных систем и сетей и в БНТУ – на факультете информационных технологий и робототехники.

Большие данные (Big Data)

В 2020 году, по расчётам консалтинговой компании IDC, объём всех цифровых данных в мире вырастет до 44 триллионов гигабайт. Вся эта информация была бы просто хаосом разрозненных данных, если бы мы не научились их хранить и обрабатывать. Этим занимаются специалисты по big data. Сейчас спрос на кадры в этой сфере интенсивно растёт в США, но эта тенденция актуальна и для Беларуси.

Технологии big data позволяют хранить, обрабатывать и анализировать постоянно увеличивающийся объём данных. В этом направлении есть целый ряд популярных профессий: аналитик данных, архитектор данных, инженер данных, менеджер баз данных. А самая высокооплачиваемая специальность – data scientist, или исследователь данных. Его задача – найти в потоке информации скрытые закономерности. Для этого исследователь готовит набор данных, на основе которого обучает алгоритм машинного обучения или нейронную сеть. Обученный алгоритм в дальнейшем может самостоятельно решать различные задачи: в торговле – моделировать спрос на товары, в медицине – прогнозировать реакцию пациента на определённое лекарство.

Исследователь данных – это учёный, математик и программист в одном лице.  Для работы нужно отлично знать математический анализ, методы статистики. Основной язык программирования в этой сфере – Python, в котором есть различные библиотеки для обработки данных и машинного обучения.

Математика и программирование для исследователя данных – это основные рабочие инструменты, но ещё для успешной карьеры важно иметь научное мышление. Этот специалист, как и любой учёный, строит гипотезы и проводит длительные эксперименты. Исследователь данных может работать с проектами для различных сфер, от логистики до генетики, поэтому ему всегда нужно быть открытым к изучению нового.

Где учиться

Чтобы реализоваться как data scientist, лучше всего получить высшее образование по математической специальности. Программирование и основы машинного обучения можно параллельно изучать самостоятельно или на курсах. В Минске студенты и выпускники математических специальностей могут поступить в филиал Школы анализа данных (ШАД), где можно бесплатно пройти программу для data scientist. Курсы читают сотрудники факультета прикладной математики и информатики БГУ и минского офиса Яндекса.

Информационная безопасность

Сегодня всё больше резонансных преступлений связано с кибератаками. Один из громких случаев – кража персональных данных (включая сведения о паспортах и кредитных картах) 500 миллионов гостей сети отелей Marriot. Оказалось, что внутренняя информация компании была доступна хакерам еще с 2014 года. А в США завершилось расследование по делу кредитного бюро Equifax – в 2017 году мошенники похитили данные 148 миллионов клиентов компании. Последствия хакерских взломов становятся масштабнее, поэтому растёт спрос на профессионалов, которые обеспечивают информационную безопасность. Даже сейчас таких специалистов не хватает, а к 2022 году дефицит кадров в мире может увеличиться до 1,8 миллиона человек.

Сегодня практически любая организация нуждается в защите информации. Даже без хакерских атак есть много рисков потерять важные данные, например, из-за обычной человеческой ошибки. Основная задача специалиста в сфере информационной безопасности – предупредить возможные проблемы, а не справляться с их последствиями. Для этого они анализируют риски и угрозы кибербезопасности, а также создают и управляют системами защиты от вирусных атак и взломов. 

Вместе с командой разработчиков инженер по информационной безопасности может участвовать в создании нового софта. Например, при разработке приложения он может продумывать способы защиты передаваемых данных, а для этого важно разбираться в методах криптографии. Помимо технических аспектов, важно понимать юридические основы защиты информации, отраслевые и корпоративные стандарты кибербезопасности.

Еще одно направление, в котором может работать специалист по информационной безопасности, – пентестинг (от англ. penetration testing – тестирование на проникновение). Пентестеров называют этичными или «белыми» хакерами. Они инсценируют действия киберпреступников, проникают в систему, чтобы выявить слабые места в информационной защите. Пентестер не только находит все бреши, через которые можно получить несанкционированный доступ к данным, но и даёт рекомендации, как их можно устранить.

Где учиться

Чтобы работать в сфере информационной безопасности, нужно получить высшее техническое образование. Специальности, напрямую связанные с защитой информации, есть в БГУ – «компьютерная безопасность», а также в БГУИР – «защита информации в телекоммуникациях» и «техническое обеспечение безопасности».

Автоматизированное тестирование

Пару лет назад Nissan отозвал более 3 миллионов автомобилей – в работе сенсоров, которые активируют подушки безопасности, обнаружили программную ошибку. Прежде чем машины вернули на доработку, из-за сбоя в системе пострадали три человека. Сегодня неполадки в софте могут привести к самым неожиданным последствиям. Важно убедиться в качестве программы до того, как она попадет к пользователям, поэтому компании стараются проводить тщательное тестирование. Однако разработка программных продуктов ускоряется, новые функции добавляются быстрее, и на тестирование остается меньше времени. В таких условиях ручное тестирование становится менее эффективным, поэтому чаще используют автоматизацию. В Беларуси QA-специалисты со знанием автоматизации (QA automation engineer, или тест-инженеры) в среднем зарабатывают в два раза больше, чем обычные тестировщики.

Автоматизация объединила тестирование и программирование. Тест-инженеры не выполняют тесты вручную, а пишут скрипты, которые запускают необходимую проверку и сопоставляют полученный результат с ожидаемым. Также специалисты могут проектировать фреймворки для автоматизации, которые ускоряют написание тестов. Для работы тестировщики должны знать один из языков программирования (например, Python или Java) и инструменты для автоматизированного тестирования (Selenium, Appium, JMeter и др.).

Автоматизация позволяет оптимизировать многие рутинные обязанности мануальных тестировщиков, которым раньше приходилось часто повторять одни и те же тесты. В итоге специалист посвящает время более интересным задачам, например, анализу результатов тестов. Для автоматизаторов важны те же личные качества, что и для обычного тестировщика, – развитая логика, критическое мышление, внимательность.

Где учиться

Чтобы заниматься автоматизированным тестированием необязательно получать техническое образование – можно пойти на курсы. Но если вы только собираетесь поступать в вуз и хотели бы в дальнейшем работать тест-инженером, то лучше выбрать специальность, связанную с программированием. Один из таких вариантов – изучать программное обеспечение информационных технологий в БГУИР.

DevOps

В 2018 году в топе лучших технических специальностей США оказался DevOps-инженер. Впервые о DevOps заговорили около 10 лет назад как о новой концепции  в индустрии разработки программного обеспечения. Его суть – тесное взаимодействие разработчиков и других технических специалистов в команде, чтобы они могли быстрее и качественнее проводить релизы программного обеспечения. В американском IT это настоящий тренд, которому следуют Netflix, Amazon, Facebook. Сейчас все больше вакансий DevOps-специалистов появляется и в белорусских компаниях.

При DevOps подходе к разработке сразу подключаются все специалисты, от тестировщиков до системных администраторов. Весь процесс работы максимально автоматизируется: программисты пишут код по частям, которые затем тестируются и интегрируются в программу. Так результат проще отслеживать, а при необходимости можно быстрее внести изменения. DevOps помогает избежать ошибок, которые при другом подходе выявили бы лишь на этапе тестирования или эксплуатации. 

За реализацию этого принципа на практике отвечает DevOps-инженер. Его основные обязанности связаны с развёртыванием программного продукта на рабочих компьютерах, поэтому особенно хорошо специалист должен разбираться в операционных системах и облачных сервисах. Чтобы автоматически управлять конфигурацией операционных систем и программ, установленных на нескольких машинах, используются специальные инструменты, например, Chef, Puppet, Ansible, Kubernetes, GoCD.

Где учиться

Начать карьеру в DevOps без опыта в IT сложно – нужно хорошо понимать весь цикл разработки программного обеспечения, включая последующую техническую поддержку. В DevOps чаще всего переходят специалисты из системного администрирования. Получить подходящее образование можно в БГУИР, выбрав специальность «вычислительные машины, системы и сети», где готовят IT-инженеров со знанием и программного обеспечения, и сетевых технологий.

Бизнес-анализ

Большинство белорусских IT-компаний ориентированы на зарубежных заказчиков. Среди клиентов – разные сферы бизнеса, от промышленности до ритейла. Заказчики не обязаны разбираться в технологиях, а разработчики – в бизнесе. Как им оперативно понять друг друга? Посредником между заказчиком и технической командой становится бизнес-аналитик.

Аналитик общается с клиентом, выслушивает его пожелания, выясняет, с какими проблемами в бизнес-процессах нужно справиться. На основе этой информации специалист рекомендует оптимальное технологическое решение. Затем задача усложняется – нужно понять все нюансы: какой функционал должен быть у программы, кто будет ей пользоваться и на каких устройствах. В итоге бизнес-аналитик формирует требования к продукту (или техническое задание), которые будут выполнять разработчики уже с помощью технологий.   

В бизнес-анализе есть свои методы работы, один из которых – графическое моделирование бизнес-процессов. Это поэтапное описание деятельности сотрудников организации, которое требуется для выполнения рабочих задач. Например, аналитик должен понимать, как отдел продаж взаимодействует с клиентами, чтобы помочь бизнесу автоматизировать этот процесс. Для моделирование применяют специальные условные системы обозначений, например, BPMN и UML.

Сложность работы бизнес-аналитика в том, что он должен учитывать интересы и заказчика, и технической команды. С клиентом нужно говорить на языке бизнеса, а с руководителем команды разработки – переходить на IT-терминологию. Чтобы интерпретировать бизнес-требования в технические, нужно понимать, как происходит процесс разработки. Но ключевой набор компетенций бизнес-аналитика – это понимание бизнес-процессов, быстрое изучение новых сфер и искусство вести коммуникацию с разными людьми.

Где учиться

Для работы бизнес-аналитиком в IT-компании не имеет значения, по какой специальности вы получили высшее образование. Часто в это направление переходят специалисты, у которых уже есть опыт работы в другой сфере (банковский сектор, ритейл и т.д.). Знание специфики какой-либо предметной области в IT тоже пригодится – будет проще разобраться в бизнесе заказчика. Специфику работы аналитиком в IT помогут освоить на профильных курсах. Например, такая программа есть в образовательном центре ПВТ.

IT-консалтинг

Во многих странах мира компании ежегодно увеличивают расходы на IT. Информационные технологии применяются в каждой отрасли, но самостоятельно бизнесу сложно ориентироваться в изобилии технологических возможностей, – и компании обращаются за IT-консалтингом.

IT-консультант помогает улучшать бизнес-процессы с помощью технологий. Такой специалист может планировать стратегию цифровой трансформации компании или продумывать интеграцию определённого технологического решения в бизнес.

Заказчик обращается к консультанту с какой-либо проблемой. Например, владелец интернет-магазина хотел бы повысить эффективность своего бизнеса с помощью технологий, но он не знает, как именно это сделать. Консультант может проанализировать сайт компании, мобильные приложения для покупателей и в целом IT-инфраструктуру клиента. Возможно, специалист посоветует перенести интернет-магазин с одной программной платформы на другую, более эффективную. Кстати, экспертные знания платформенных решений для бизнеса (Salesforce, Magento, SharePoint, ServiceNow и др.) сегодня очень востребованы. IT-консультант всегда должен думать наперёд – предугадывать вероятность проблем в бизнесе заказчика. Например, в перспективе у интернет-магазина появится больше клиентов, поэтому нужно предусмотреть возможность масштабирования базы данных.

Сложно ответить, в чём консультант должен разбираться лучше: в бизнес-процесcах или IT. Чтобы специалист был силён в обеих сферах, лучше сразу выбрать определенные технологии и отрасли. Можно специализироваться на IT-решениях для медицины или заниматься CRM-системами. В любом случае консультант всегда должен рассуждать с точки зрения своего клиента и потребностей бизнеса.

Где учиться

Консультантами в IT чаще всего становятся технические специалисты, у которых есть опыт работы над различными решениями для бизнеса. Однако и без технического образования можно заниматься консалтингом, но тогда вашим преимуществом должны быть глубокие знания бизнес-процессов, понимание потребностей заказчика (возможно, в определённой сфере бизнеса). Тогда основы IT-технологий можно изучить самостоятельно. Также в консалтинг можно перейти из другого IT-направления, например, из бизнес-анализа.

Управление проектами 

Работа IT-компании состоит из проектов, над которыми трудятся команды разработчиков и других специалистов. И даже если каждый человек внутри этой группы – профессионал и отлично понимает свои обязанности, это вовсе не гарантирует успешный результат. Нужен координатор, который проложит верный маршрут для реализации проекта и поведёт за собой команду. Эту роль в компании исполняет менеджер проектов. Его цель – наладить процесс, чтобы команда в срок закончила работу, а заказчик в итоге получил именно то, что ожидает.

Менеджер составляет проектный план, в котором расписаны объём работы, сроки, бюджет и необходимые ресурсы. Чтобы подготовить этот документ, руководитель должен хорошо понимать, что за продукт создаётся и с какой целью. В некоторых аспектах его обязанности пересекаются с работой бизнес-аналитика – менеджер поддерживает коммуникацию с заказчиком и может влиять на техническое задание.

Одна из важных обязанностей менеджера – сформировать команду и согласовать с заказчиком методологию разработки (Waterfall, Аgile и др). Следующий этап в работе – это распределение задач между участниками команды и мониторинг их выполнения. Для этого руководитель проекта может использовать различные программы, например, Jira, Confluence.

Помимо административных функций, менеджер занимается аналитической работой. Например, он оценивает возможные риски для проекта, чтобы вовремя инициировать изменения, если что-то пойдет не по плану.

Руководителю проектов необязательно уметь программировать или иметь другой технический опыт: важнее – лидерские качества, способности управлять командой и мотивировать сотрудников. Такая роль подойдет тем, у кого развит весь набор soft skills, включая тайм-менеджмент, нетворкинг, стратегическое и тактическое мышление. Менеджеру проектов нужно держать под контролем сразу несколько процессов, поэтому важно уметь планировать и расставлять приоритеты.

Где учиться

Раньше менеджерами проектов в основном становились опытные разработчики. Сейчас управленческие, коммуникативные навыки для менеджеров проектов стали основными, и компании готовы брать на эту должность перспективных специалистов из других сфер, не связанных с IT. Чтобы стать менеджером проектов, лучше получить образование в сфере управления. Например, специальность «управление информационными ресурсами» есть в БГУ и Академии управления при Президенте Республики Беларусь.

Маркетинг и продажи

IT – самый быстрорастущий сегмент белорусской экономики. Сегодня IT не ассоциируют исключительно с программированием, ведь компаниям нужны специалисты, которые будут продвигать и продавать продукты разработчиков.  Маркетологам и менеджерам по продажам не нужно переучиваться, чтобы устроиться на такие же позиции в IT. Специфика работы остаётся прежней, а дополнительные знания можно получить непосредственно на практике в компании.

Маркетинг обеспечивает постоянное цифровое присутствие компании в интернете, отвечает за её бренд и репутацию, чтобы привлекать больше клиентов. Это работа не только с корпоративным сайтом, но и размещение статей на внешних ресурсах.  В сервисных компаниях отдел маркетинга объединяет несколько направлений – это SEO-специалисты, аналитики, копирайтеры, менеджеры по работе с партнёрами, дизайнеры.

SEO-специалист занимается продвижением сайта и маркетинговых материалов в поисковых системах. Работу SEO-специалиста обычно описывают как управление репутацией компании в поисковых системах или SERM (Search Engine Reputation Management). На практике это охватывает целый спектр задач, направленных на то, чтобы информация о компании в интернете была актуальной и привлекательной. SEO-специалист разбирается в алгоритмах поисковых систем и умеет пользоваться инструментами веб-аналитики (Google Analytics, Clicky, Piwik).

В отделе маркетинга встречается и специальность аналитик. Его обязанности зависят от компании и её стратегии развития, но в основном это – анализ рынка и конкурентов. Аналитик собирает, изучает различные данные по теме исследования и выявляет закономерности, которые могут повлиять на деятельность компании. Большая часть рабочего времени аналитика уходит на поиск и структурирование информации, поэтому важно знать программы (Microsoft Excel), которые помогают с этим справиться.  

Дизайнер (или специалист по визуальному маркетингу) создаёт визуальный контент для продвижения компании. В первую очередь, это работа с сайтом – дополнение статей иллюстрациями, фотографиями, инфографикой. Также специалист готовит графические презентации, например, с описанием услуг компании. В отличие от работы графических дизайнеров, визуальный маркетинг в IT требует больше аналитических способностей, чем художественных. Через визуальные образы специалист должен передать конкретную информацию, как правило, техническую, и его задача – облегчить для аудитории восприятие этого контента. Основные инструменты, которыми пользуются дизайнеры, – Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Microsoft PowerPoint, но могут пригодиться и другие программы для работы с графикой.

Благодаря маркетингу в компанию приходят потенциальные клиенты, а уже менеджеры по продажам превращают их в заказчиков. От компетентности этих специалистов зависит результат сделки. В сервисных IT-компаниях менеджеры по продажам могут специализироваться в какой-либо сфере или технологиях, например, работать с клиентами из медицины или с решениями по информационной безопасности. При этом они всегда должны соотносить запросы заказчика с возможностями компании. Большая часть работы менеджера по продажам связана с коммуникацией – переговоры, деловая переписка, презентация услуг, поэтому важно свободно говорить на английском языке.

Где учиться

В отделах маркетинга и продаж в IT-компаниях встречаются люди с разным бэкграундом. Специалистам с высшим образованием, связанным с маркетингом или экономикой, будет легче влиться в работу. Для тех, кто только выбирает вуз, можно обратить внимание на новые специальности, где готовят нетехнических специалистов именно для IT-cферы. Например, в БГУИР есть подобное направление – электронный маркетинг.

Чтобы заниматься визуальным маркетингом, не требуется высшее образование в сфере дизайна, а научиться работать с графическими редакторами можно и на курсах. Будущим менеджерам по продажам в IT, стоит присмотреться к факультетам международных отношений БГУ и международных бизнес-коммуникаций БГЭУ. Основой для успешной карьеры в маркетинге или продажах может быть и лингвистическое образование (английский язык), поэтому можно выбрать для обучения МГЛУ

С развитием технологий в IT появляются новые направления и специальности. Вузы стараются подстраиваться под потребности рынка труда, но технологии меняются быстрее, чем система образования. Чтобы понимать, какие знания пригодятся для будущей работы, учёбу в университете лучше совмещать со стажировкой в компании.

Для нетехнических специалистов переход в IT из других сфер сегодня происходит достаточно быстро: кто-то проходит обучение на курсах, а для кого-то устраивают тренинги уже на рабочем месте. Отсутствие опыта работы именно в IT не будет преградой, всегда есть компании, которые готовы помочь перспективным кадрам развиваться. 

Образование за рубежом, обучение за рубежом, учеба за границей — Students International

Информационные технологии по праву считаются одной из важнейших отраслей в Канаде. Согласно открытой статистической информации, опубликованной на официальном сайте Правительства Канады, на сегодняшний день  IТ-сектор канадской экономики составляют около 33, 300 компаний, суммарный доход которых равняется 155 миллиардам долларов. Ежегодно они приносят в казну этой страны около 67 миллиардов долларов. IT-сектор развивается быстрее остальных секторов канадской экономики: в 2011 году его рост составил 3.2% по сравнению с общеэкономическим ростом в 2.6 %. Также процент безработицы в IT-секторе один из самых низких – 3% по сравнению со средним уровнем безработицы по стране – 7.5%. Всего на предприятиях IT-сектора заняты около 522 тысяч человек. Средняя заработная плата IT-специалиста в Канаде – 68,321 доллар в год, что в полтора раза выше средней зарплаты по стране – 45,488 долларов в год. На рынке IT-услуг работают такие крупные международные и канадские компании как Adobe, Apple, BlackBerry, Cisco Systems, Dell, Google,  HP, Intel, Microsoft, Oracle и многие другие, однако основную долю составляют небольшие компании, нуждающиеся в молодых и талантливых специалистах.

 Рост числа рабочих мест

Еще в 2012 году Совет по информационным технологиям опубликовал доклад, в котором прогнозируется, что к 2016 году в Канаде будет создано дополнительно около 106 тысяч рабочих мест. И этот прогноз сбылся… Данный рост возможностей обуславливается бурным развитием трех новейших направлений: облачных технологий, мобильных приложений и кибер-защиты данных. Канадские учебные заведения активно работают над подготовкой молодых специалистов на эти рабочие места. Программы по информационным технологиям набирают популярность как в колледжах, так и в университетах. Во многих вузах внедряется переквалификация специалистов с высшим образованием (пост-высшие программы). Все большее количество иностранных студентов выбирают информационных технологии в качестве будущей профессии, ведь согласно иммиграционному законодательству, выпускник, получивший диплом о высшем образовании в Канаде, имеет право на работу по специальности в этой стране до трех лет.

 


Обучение IT-специалистов

Образование в области компьютерного инжиниринга и информационных технологий предлагают многие колледжи и университеты Канады. Для выпускников средних школ это 2-3 годичные дипломные программы и  4-годичные бакалаврские. Для имеющих первое высшее техническое образование предлагаются 1-2 годичные post-graduate certificate   в колледжах или магистратура продолжительностью до 2 лет в университетах. Как правило, магистратура в университетах нацелена на молодых ученых, желающих вести научные исследования в этой области.  Для специалиста, желающего овладеть практическими навыками и выгодно трудоустроится – 2-годичная пост-высшая программа колледжа будет идеальным вариантом. На многих IT-специальностях предусмотрено от 1 до нескольких семестров оплачиваемой стажировки, что намного повышает ваши шансы успешно трудоустроиться. Вложения в IT-специальности окупаются с лихвой: стоимость обучения на большинстве программ составляет от 13 000 кан. долларов в год за дипломную и от  17 000 кан. долларов за бакалавскую. Стоимость магистерских программ достигает 22 000 кан. долларов за всю программу.  Предлагаем вашему вниманию наиболее интересные из них:

 


Первое высшее образование
(выпускникам средних школ):
Algonquin College

Бакалавр информационных технологий – лазерные технологии и фотоника – 4 года

Защита компьютерных систем – диплом, 3 года

Разработчик мобильных приложений – диплом, 2 года

Разработчик интернет приложений – диплом, 2 года

Sheridan Institute of Technology

Бакалавр прикладных компьютерных наук – мобильные девайсы

Бакалавр прикладных информационных наук – защита информационных систем

Бакалавр компьютерных наук – телекоммуникационные технологии

Seneca college

Бакалавр технологий – информатика и защита данных – 4 года

Thompson Rivers University

Двойной бакалавр – Информационные технологии и бизнес администрирование – 5 лет

А следующие бакалаврские программы
имеют обязательную оплачиваемую стажировку в своем расписании:

Simon Fraser University (поступление через Fraser International College):

Бакалавр наук – Искусственный интеллект
Бакалавр наук – компьютерная графика и мультимедия
Бакалавр наук – компьютерные науки двойной бакалавриат (двойной диплом с Zhejiang University, Китай)
Бакалавр наук – компьютерные системы
Бакалавр наук – Географическая информатика
Бакалавр наук — информационные системы
Бакалавр наук — язык программирования и программное обеспечение
Бакалавр наук – программное обеспечение
Бакалавр наук – теоретические компьютерные науки

University of Manitoba (поступление через International College of Manitoba):

Бакалавр наук – компьютерные науки
Бакалавр наук – компьютерные науки/математика
Бакалавр наук – компьютерные науки/физика и астрономия междисциплинарная опция

 

Второе высшее образование


(выпускникам технических вузов):
Algonquin college:

Географические информационные системы – 1 год

Sheridan Institute of Technology

Разработчик компьютерных игр – 1 год

Интерактивный мультимедийный менеджмент – 1 год

Conestoga college:

Разработчик встраиваемых систем – 2 года с оплачиваемой стажировкой!

Разработчик мобильных приложений – 2 года с оплачиваемой стажировкой!

Humber Institute of Technology

Разработчик программ для бизнеса – 1 год

Разработчик программ для бизнеса/разработчик баз данных – 2 года

Seneca college

Разработчик баз данных – 1 год с семестром стажировки

Concordia University College of Alberta

Магистр информационных технологий – защита информации – 16 месяцев


По всем вопросам зачисления на эти и многие другие специальности обращайтесь к специалистам Students International по телефону +7 495 956-15-76 или электронной почте — [email protected]

Полный список региональных офисов компании Students International смотрите на нашем сайте на этой странице.

Куда пойти учиться будущему IT-специалисту?

Фундаментальную теоретическую подготовку дают в МГУ

В этом году в России школу закончили чуть больше 708 тысяч ребят. Из них 55 тысяч сдавали ЕГЭ по информатике. То есть около 7,8% абитуриентов планируют связать свою жизнь с информационными технологиями. Но вот беда — выбирая специальность (а таковых, связанных с новыми технологиями, десятки) ребята не очень себе представляют, чем будут заниматься после получения диплома. Многие ориентируются на название специальности, на рассказы старших ребят или на престижность вуза.

«Комсомолка» выяснила, какие IT-специальности будут востребованы и через 3-4 года и в каких вузах готовят лучших профессионалов.

Информационные технологии проникли почти во все сферы нашей жизни. Совсем скоро объемы информации будут измеряться зеттабайтами (это 10 в 21 степени), и крайне важно будет этими громадами управлять, считают наши эксперты — кандидат технических наук, руководитель направления по работе с системой образования Департамента стратегических технологий компании «Майкрософт» Александр Гаврилов и директор департамента исследований и образования Mail.Ru Group Дмитрий Волошин.

Вот рейтинг самых престижных IT-специальностей недалекого будущего.

1. «Датасаентист» — и специалист по работе с большими объемами данными

Big data – популярное и перспективное направление в информатике. Что это такое? Это сбор и систематизация информации огромных объемов и разнообразного состава. Нужно анализировать информационный массив целиком и принимать на его основе серьезные управленческие решения. На первый взгляд это кажется понятным, однако для такой работы нужны очень специфические компетенции. «Data scientist – это человек, который в идеале имеет технический бэкграунд, он может быть программистом, аналитиком, бизнес-архитектором. Также он имеет научный бэк, навыки и способности к анализу информации и выдвижению гипотез», — рассказывает Дмитрий Волошин.

2. Специалист по облачным вычислениям

Облачные хранилища данных – это мощные виртуальные серверы, на которых хранятся данные пользователей. Благодаря тому, что данные сохраняются в так называемых «облаках», они не прикреплены к конкретному ПК и могут извлекаться с менее мощных, чем сервер, устройств. Так работают диски Google и Яндекс, Файлы Mail.Ru, сервис Apple iCloud, или даже Google chrome, который запоминает закладки, пароли и историю бразуера пользователя. Эксперты прогнозируют бурный рост количества таких систем в ближайшие годы, а специалистов для их разработки очень мало. Так что самое время учиться разрабатывать «облака», по выпуску из университета проблем с трудоустройством не будет.

3. Разработчик мобильных приложений

Нет смысла объяснять, что это такое. Смартфон = мобильные приложения. Каждое новое приложение интереснее и сложнее предыдущего, появляются новые специализации в этой сфере. Например, программисты под определенную платформу, специалисты по графическим интерфейсам, тестировщики мобильных приложений «По мере того как планшеты и смартфоны проникают на рынок, по мере того как улучшаются каналы связи, возникает огромная потребность (я не преувеличиваю), именно огромная потребность в соответствующих разработчиках. Сейчас это один из основных трендов, появляется большое количество стартапов на эту тему» — комментирует Дмитрий Волошин.

4. Специалист по робототехнике

Это уже не новое направление в ИТ, но сейчас оно стремительно набирает обороты. Сфера очень сложная, здесь и электроника, и механика, и информатика. «Фактически программиста роботов я бы сравнивал с хирургом, который делает операции», — говорит Дмитрий Волошин. Но научиться этому можно, и к тому же очень нужно. Работодатели ждут.

5. Специалист по информационной безопасности

Еще одна широкая сфера со множеством ответвлений. Здесь и разработка антивирусов, и защита систем электронных платежей – в общем все, что поможет информации быть под защитой.

6. Комплексная автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация нужна, чтобы быстрее решать различные бизнес-задачи. С помощью IT-решений можно ускорить практически любые бизнес-процессы: от привлечения новых клиентов до расчета зарплаты. Но все процессы в бизнесе связаны между собой, поэтому комплексная автоматизация эффективнее и проще.

Еще Александр Гаврилов выделяет междисциплинарные направления, например биоинформатику. Всегда остаются востребованными программисты на платформах 1С, С++, Java и других. «Хорошие программисты сметаются враз. Все ребята, которые умеют и хотят программировать, непременно найдут себе работу за очень короткое время», — уверяет студентов и абитуриентов Дмитрий Волошин.

Я б в айтишники пошел… А куда идти?

Между высшим образованием и реальной работой как всегда существует дистанция. Ни на разработчика мобильных приложений, ни на бизнес-аналитика, ни на специалиста по облачным вычислениям выучиться нельзя. Оно и понятно. «Еще 5 лет назад не существовало ни одной из перечисленных выше специальностей», — рассказывает Александр Гаврилов. Но это не повод отказаться от высшего образования и решить, что ты всему научишься сам. Вузовская подготовка дает фундамент для развития специалиста. К тому же такая у нас страна, без диплома никуда не возьмут. А технические вузы открывают двери в большие компании.

На вопрос о трудоустройстве студентов по окончании вузов Дмитрий Волошин отвечает однозначно: «Ну только неудачники не устраиваются, извините за прямоту. 70% ребят работают еще учась на 3-4 курсе».

Лучшие вузы, где готовят айтишников

1.МГТУ им. Н.Э. Баумана

В Бауманке стоит попытать счастье на факультете информатики и систем управления и факультете робототехники и комплексной автоматизации. Правда, в случае неудачи расстраиваться не стоит. На любом факультете в этом вузе, даже на менеджменте, дается сильная техническая подготовка. Университет проводит свою олимпиаду «Шаг в будущее», ее победители и призеры поступают без экзаменов.

2. Факультет ВМК МГУ им. Ломоносова

Здесь дают фундаментальную теоретическую подготовку, многие выпускники по окончании идут в науку. Конкурс на место 5-5,5 человек, но бюджетных мест много: 335. Не забывайте, что у МГУ есть привилегия проводить дополнительное вступительное испытание, поэтому одних результатов ЕГЭ будет недостаточно. Опять же у вуза есть свои олимпиады «Ломоносов» и «Покори Воробьевы горы». Дипломанты этих олимпиад поступают без экзаменов, или получают 100 баллов по одному из предметов.

3. МФТИ

Здесь IT-специалистов готовят на трех факультетах: радиотехники и кибернетики, управления и прикладной математики, инноваций и высоких технологий. В среднем конкурс на эти факультеты в прошлом году составил 2,2 человека на место, что не так много. Хотя баллы нужны довольно высокие. С помощью олимпиады «Физтех» можно поступить в МФТИ без экзаменов, и есть еще много других олимпиад, которые дают преимущества при поступлении. Например, «Старт в науку» и выездные олимпиады.

4. МИФИ

Конкурс в МИФИ большой, по направлению бизнес-информатика в 2012 году было аж 16 человек на место. Но ведь подать документы можно сразу в 5 вузов. Так почему бы не рискнуть и не почувствовать дух конкуренции в одном из них?

5. МЭСИ

Здесь айтишников готовят целых 5 факультетов: бизнес-информатики, информатики и вычислительная техники, информационной безопасности, математического обеспечения и администрирования информационных систем, прикладной информатики. Поступить туда вполне реально, в среднем проходной балл на эти факультеты в прошлом году – 216 за 3 экзамена.

Также стоит обратить внимание на факультет бизнес-информатики НИУ ВШЭ: там дают хорошую базу с ориентацией на практику. Можно стать достойным специалистом, учась в МИРЭА и СПбГУ на факультете прикладной математики – процессов управления. Среди вузов Санкт-Петербурга НИУ ИТМО – достойная альтернатива московским вузам.

Из региональных вузов эксперты выделили Казанский (Приволжский) и Южный федеральные университеты, Новосибирский, Томский и Нижегородский государственные университеты.

Во все вузы без экзаменов принимают победителей и призеров заключительного этапа Всероссийской олимпиады школьников по профильным предметам и членов Международных сборных предметных олимпиад.

Комментарий Дмитрия Волошина: «Абитуриентам этого года уже поздно, но абитуриентам следующего года обязательно всеми силами участвовать в олимпиадах и конкурсах, потому что это очень сильно упрощает жизнь при поступлении в вузы. Мы сами очень большое внимание оказываем олимпиадникам, потому что эти люди достаточно в юном возрасте уже демонстрируют мотивацию к обучению и к нормальной жизни».

Как быть востребованным?

Чтобы по окончании вуза стать настоящим профессионалом, одного университетского образования недостаточно. Формула успеха для айтишника выглядит так:

Учеба в вузе + курсы дополнительного образования + стажировки и пробные работы + самообразование = профессионал в сфере ИТ.

Это сложно, но для такого образования созданы все условия. Тем, кто хочет и любит учиться, помогают и оказывают поддержку. Например, Mail Ru Group ежегодно проводит чемпионат по программированию Russian Code Cup, а компания Microsoft — международный технологический конкурс среди студентов и старшеклассников Imagine Cup. Обе компании сотрудничают с вузами и организуют курсы и онлайн-школы для студентов.

«Для компаний это, с одной стороны, способ поиска талантов, а с другой — способ повышения интереса к отрасли», — говорит Дмитрий Волошин.

В общем, стать IТ-специалистом сложно, но, как говорится, игра стоит свеч. Качественный айтишник сейчас – на вес золота.

Нужно ли программисту высшее образование?

  1. Статистика DOU и Stack Overflow
  2. Что происходит в технических вузах на “айтишных” направлениях?
  3. Вес диплома
  4. Чему учат в вузах?
  5. Кому нужна вузовская математика и в каком объеме?
  6. Рейтинг украинских вузов
  7. Стоимость обучения в вузах
  8. Итоги

 


Здравствуйте, дорогие читатели блога ITVDN!

Сегодня мы рассмотрим очень важную тему, которая имеет много острых углов. Касаться она будет высшего образования, а именно — его необходимости для программистов. Сразу отметим — тема полна многих нюансов. Мы постараемся охватить все важные моменты, которые помогут составить максимально целостную картину и дать подробный ответ на главный вопрос этой статьи.

Давайте не будем тянуть с лирическим отступлением и сразу приступим к поиску информации, а также к расстановке всех точек над “i” в обсуждениях “нужно ли программисту высшее образование?”.

Статистика DOU и Stack Overflow

Прежде всего узнаем, как обстоят дела с высшим образованием у тех, кто сейчас занимается разработкой. Для этого обратимся к опросу Stack Overflow Developer Survey 2020, который в этом году собрал 65 000 анкет.

Если верить данному источнику, 75% респондентов имеют как минимум степень бакалавра. Выходит, что примерно каждый четвертый разработчик без диплома. Из тех опрошенных, что профессионально пишут код и при этом учились на уровне университета, более 62% имеют степень в области компьютерных наук, компьютерной либо программной инженерии, и лишь около 10% имеют степень в другой инженерной сфере. Примечательно, что почти 10% респондентов имеют степень, связанную с бизнесом, гуманитарными науками либо изящными искусствами.

Также, почти 85% опрошенных из числа профессиональных разработчиков считают, что формальное образование хотя бы мало-мальски является важным. Однако, почти 16% верят, что высшее образование и вовсе лишнее.  

Теперь обратимся к портрету IT-специалиста по итогам 2020 года от DOU. Вся инфографика составлена на основании 12 419 анкет. Анализируя раздел “Образование и саморазвитие”, можно сказать следующее: кто бы что ни говорил о высшем образовании, но у большинства IT-специалистов есть оконченное высшее образование, а у некоторых — даже два. Две вышки преимущественно у Senior PM, а максимальное число кандидатов наук у специалистов Data Science, которым требуется сильная математическая база для выполнения должностных обязанностей (ее они и получают в вузах). Меньше всего окончивших высшее учебное заведение припадает на Junior разработчиков ПО. Это и не мудрено — большинство получают свою первую должность в IT еще будучи на студенческой скамье.

Таким образом, как отечественная, так и зарубежная статистики показывают, что преимущественное количество профессиональных разработчиков все-таки имеют диплом. Отнюдь, это вовсе не означает, что на работу в области IT они попали исключительно благодаря знаниям, полученным в вузе. Тот же опрос от Stack Overflow, только за 2019 год, показал, что более 86% опрошенных самостоятельно изучали необходимый им язык, фреймворк или другой инструмент разработки.

Хотя в опросе 2020-го года не было такого же пункта, мы уверены, что статистика самоучек на текущий год не сильно поменялась и плюс-минус тот же процент сохранился до сегодняшнего времени. Выходит интересная коллизия: если подавляющее большинство заканчивало (либо заканчивает в данный момент) вузы, то почему эти же студенты/выпускники самостоятельно изучают то, что им надо в работе? Чему обучают в университетах в таком случае? Давайте разбираться.

Что происходит в технических вузах на “айтишных” направлениях?

Современные высшие учебные заведения несут мало радости тем, кто собирается стать программистом. Безусловно, студенческая романтика и приключения поджидают вас в любом месте обретения высшего образования. Однако, мы ведем речь именно о целевом назначении этих заведений.

Отвечаем на вопрос этого раздела: в университетах достаточно неоднозначное положение вещей. Все спорные моменты мы представим в виде списка:

  1. С одной стороны, в вузах действительно изучается программирование, алгоритмы, структуры данных, дискретная математика и другие важные для программистов вещи. С другой стороны, большое количество предметов являются лишними, либо таковыми, которые студентам не по душе.

Мы не будем поднимать тему, какие дисциплины действительно важны для программистов, а какие имеют сомнительную ценность, однако факт остается фактом: очень часто учащиеся возмущены наличием филологических предметов, таких как: история, философия, менеджмент, право, история культуры и другими. Похожие ситуации возникают и с техническими направлениями. Допустим, студент ожидал обучения программированию на C# и других высокоуровневых языках; на деле же на “шарпы” припадает семестра 3, а на следующих курсах приходится работать с низкоуровневым Ассемблером и писать программы под логические контроллеры при помощи ST, FBD и SFC, которые часто используются для автоматизации производственных процессов. У каждого университета свои учебные программы, но подобные расхождения ожиданий и реальности встречаются везде.

  1. Отдельное внимание стоит уделить качеству образования. Выше мы говорили, что в университетах все же преподают то, что необходимо программисту, хоть и отчасти. Но и здесь есть несколько загвоздок.

Первое, что стоит иметь ввиду: ни в одном отечественном вузе из вас не сделают, к примеру, современного .NET разработчика, либо DevOps инженера. Помимо того, что сами программы обучения устаревшие лет на 10 (в лучшем случае), их иногда ведут седовласые старожилы кафедр, которые зачитывают материал из книг эпохи Горбачева. И они не собираются обновлять учебную программу, поскольку вникать в новые технологии для них не комильфо.

Также, иногда бывает, что такой преподаватель не прочь поучить вас жизни, либо попросту нивелировать как личность. Слышали истории о том, как студенты до ночи защищали лабораторные/расчетные работы? А о том, как некоторым просто невозможно сдать предмет, который даже близко не нужен программистам?

Безусловно, встречаются и вполне лояльные, добрые и приятные преподаватели, но на каждой кафедре вы найдете такого человека, от которого вас будет хватать Кондратий. Хотите ли вы несколько семестров (а то и весь срок обучения) провести в компании такого человека?

Относительно молодые программисты-преподаватели, которые занимаются разработкой на коммерческой основе, конечно, встречаются, и с каждым годом их все больше и больше, однако и среди них найти толковых лекторов — та еще задача. Зачастую такие преподы просто садятся за ноут, включают проектор, кодят (проецируя все на доску) и что-то комментируют, пока остальные сидят и 1.5 часа смотрят. Да, это лучше, чем те же великовозрастные преподаватели с мелом в руках. Но просто кодинга недостаточно. Студенты тоже люди; им нужна оживленная подача материала от интересного лектора, который умеет приковывать к себе и к своему коду внимание. Крутой программист, который умеет кодить, но не умеет доносить до остальных свои действия здесь лишний.

Если нас читают лекторы-программисты более-менее известных вузов, которые при этом не пользуются популярностью у своих студентов, призываем их задуматься над своими методами подачи материала. Хороший программист не одно и то же, что хороший преподаватель. Если человек умеет грамотно преподносить материал, у него будет меньше проблем с посещаемостью и дисциплиной, а также больше позитивного фидбека от студентов. Преподавательство (от слов “преподать”, “преподавать”) — это навык донесения информации, и его необходимо развивать, над ним надо работать.

  1. Выбирая обучение в университете, стоит учитывать, что он ориентирован на самостоятельную работу студентов. Считается, что 80% учебного времени учащиеся должны уделять самостоятельному изучению предмета, а оставшиеся 20% возлагаются на лекции преподавателей.

Те абитуриенты, которые считают, что в универе их выучат на программистов, ошибаются. Никто никого учить не собирается, ведь это не школа. И учащийся должен это осознавать. Также, часто бывает так, что на лекциях вам рассказывают одно, а на лабораторных вы делаете совсем другое.

Тонны лабораторных и расчетно-графических работ — неизменные спутники каждого студента-технаря, в том числе и студента-программиста.

  1. Главные движущие силы технического университета — необходимая для работы “корочка”, ожидания и надежды членов семьи, а также армия. Впрочем, данный пункт подойдет для всех. Это ни для кого не секрет, но все же пускай и эта фраза прозвучит.

Кто-то скажет, что такая ситуация в вузах — отличная школа жизни. С одной стороны, это действительно так. Но если посмотреть на систему обучения отечественных вузов с точки зрения “как должно быть” и “как на самом деле”, вы заметите, что опыт и знания, с которыми студенты заканчивают учебу, обретаются не благодаря, а вопреки этим самым вузам. Увы и ах.

Вес диплома

В украинских IT-компаниях зачастую требуют хотя бы диплом неоконченного высшего образования либо, чтоб кандидат был на пути к его получению. Однако, это не означает, что без диплома вас не примут в ряды разработчиков, просто у каждой компании своя политика, а чем крупнее компания, тем солиднее запросы по отношению к претендентам. Более того, диплом на собеседовании — это формальность, галочка. На деле же вы будете проходить тестовые задания и отвечать на технические вопросы, так что даже красная “корочка” фактически ничего не решает.

Если говорить о развитых странах, то там все серьезнее. Учеба в высших учебных заведениях тяжелее и диплом действительно играет более значимую, нежели у нас, роль. На тех, кто закончил вуз, работодатель и смотрит-то по-другому, с уважением и признанием. Довольно часто иностранные компании вне зависимости от навыков и опыта требуют наличие диплома бакалавра либо, как минимум, чтоб вы на момент рассмотрения резюме находились на старших курсах вуза. Более того, диплом упрощает процесс получения рабочей визы, без которой вы не сможете отправиться работать программистом, например, в европейских государствах или США.

А вот на какие должности вас однозначно не примут без диплома как в родной стране, так и за границей — это руководящие позиции в IT. Их занимать имеет право только человек с полным высшим образованием.

Имеем две стороны медали. Если взглянуть на аверс — диплом для “галочки”, который при этом выстрадан потом и кровью. Но реверс говорит нам о зарубежье и руководящих должностях, а также — о незабываемой школе жизни, в конце концов.

Чему учат в вузах?

В каждом высшем учебном заведении своя учебная программа. Однако, если подытожить, то можно выделить следующие айтишные дисциплины:

  • Алгоритмы и структуры данных
  • Алгоритмическое программирование
  • Программирование на популярных языках (C/C++, C#, Java, Python)
  • Веб-программирование
  • Компьютерная графика
  • Дискретная математика
  • Высшая математика
  • Компьютерные сети
  • Базы данных
  • Теория информации и кодирования
  • Криптография
  • Операционные системы
  • другие дисциплины

Помимо этого, в вузах студентам также читают предметы, которые напрямую не связаны с программированием и информационными технологиями: экономика, право, история, психология, охрана труда, философия и другие. На стыке филологического и технического расположим английский язык, так как он сверхважен для успешного взаимодействия с зарубежным учебными материалами, статьями, видеороликами, профессиональными книгами. Также, он пригодится для свободного общения с иностранными коллегами и работодателями. Инглиш понадобится и для написания грамотного кода (без русизмов и искаженных названий). 

При всем богатстве выборки дисциплин, в отечественном вузе вы можете рассчитывать лишь на азы какой-либо айтишной специальности. Вам дадут всё поверхностно — этих знаний хватит для понимания того, что вообще происходит в той или иной сфере. Всё остальное вы должны будете доучивать, самостоятельно практиковаться, посещать соответствующие курсы, проходить интернатуру в IT-компании и таким образом добирать недостающие знания.

Конечно, на Западе существуют такие вузы, где вы сможете пройти хорошее профильное обучение. Например, факультет Informatics, Games Engineering in Technical University Of Munich (Германия). За рубежом осознают важность IT-индустрии и стараются соответствовать новым тенденциям, а не просто пичкать вас “вечной классикой”. Поэтому факультет разработки компьютерных игр — норма для развитых стран.

Однако, в таких государствах и отношение к высшему образованию совсем иное. Например, в Чехии выпускников вузов действительно ценят работодатели, поскольку и учеба сложнее, и само преподавание на голову выше отечественных аналогов. Иностранное образование учитывает технологический прогресс и старается идти нога в ногу с ним. Чего не скажешь без комка в горле об обучении в большинстве вузов стран СНГ.

Есть один бонус от вузов, о котором мы чуть не забыли. Многие отечественные университеты имеют программы сотрудничества с заграничными университетами. Таким образом, обучаясь на родине у вас есть возможность стать участником такой программы и перебраться за границу ради получения европейского образования. Круто, не правда ли? =)

Кому нужна вузовская математика и в каком объеме?

Одно из главных достоинств любого технического вуза — математическая база. Обычно, только в высшем образовательном учреждении можно получить хорошие знания высшей математики. Здесь мы поднимем еще один популярный вопрос, который часто задается теми, кто хочет идти в IT: кому нужна математика и нужна ли она вообще для программиста?

Видео курсы по схожей тематике:

Ответ — нужна. Однако, есть один приятный момент: каждому разработчику математика нужна в разной степени. Если вы хотите работать в качестве FrontEnd разработчика (создание клиентской стороны веб-приложений), то математика вам потребуется в меньшей степени, нежели для C# / .NET разработчика, который, например, занят разработкой корпоративных решений. Вузовский матан незаменим для тех, кто собирается связать свою профессиональную деятельность с наукой, шифрованием, Data Science, машинным обучением, искусственным интеллектом и всем, что связано с большими объемами данных.

Для криптографических задач вам потребуется общая и линейная алгебра. В 3D-моделировании не обойтись без геометрии и механики. Для работы в большими массивами данных необходимы статистика, теория вероятностей, линейная алгебра. Биоинформатика требует знаний в области дискретной математики и статистики. Так можно перечислять множество IT-направлений.

Однако, подавляющее большинство людей берут не тот ориентир. В программировании важна не столько математика, сколько само математическое мышление.

Зачастую IT не требует глубоких познаний и необходимый мат. аппарат ограничивается начальными курсами университета (теория множеств, графов, автоматов, алгоритмы, базовая логика) + стандартная школьная программа (куда же без нее?).

Василий Кобзарь, преподаватель GeekBrains, который специализируется на администрировании Linux, имеет прекрасный ответ на вопрос “насколько программисту нужно знание математики в работе?” (источник):

Если математика будет являться предметной областью, то знать её потребуется настолько хорошо, насколько это нужно для решения задачи. Однако, вопрос, видимо, поставлен для общего случая, и связан с бытующим мнением. Программисту хорошо было бы разобраться с логикой и абстрактной алгеброй, которые не преподаются ни в школе, ни в большинстве вузов. Также не помешают матстат и дискретка. Матан по большей части бесполезен, так же как и, скажем, тригонометрия. В общем, полезна та часть математики, что «ум в порядок приводит», а знание любых формул наизусть только забивает голову”.   

Подводя итог этого раздела, скажем следующее. Математика в программировании — это прежде всего о математическом и аналитическом мышлении, которое помогает критически мыслить, абстрагироваться и развязывать задачи, умело используя логику. Именно рациональный подход к решению задач, который обеспечивается мат. мышлением — главный инструмент программиста. С его развитием вам помогут специализированные книги, а также практические упражнения — написание кода, решение математических задачек и прочие упражнения, которые можно найти на веб-ресурсах.

Рейтинг украинских вузов

Если говорить об Украине, то согласно тому же dou.ua, в первую десятку топовых технических образовательных учреждений, в которых есть IT-специальности, в 2019-м году попали:

  1. Национальный университет “Киево-Могилянская академия” (НаУКМА).
  2. Украинский католический университет (УКУ).
  3. Черноморский национальный университет имени П. Могилы (ЧНУ им. Петра Могилы).
  4. Харьковский национальный экономический университет имени С. Кузнеца (ХНЭУ им. Кузнеца).
  5. Донецкий национальный университет имени В. Стуса (ДонНУ им. В. Стуса).
  6. Харьковский национальный университет радиоэлектроники (ХНУРЭ).
  7. Сумской государственный университет (СумГУ).
  8. Киевский национальный университет имени Т. Шевченка (КНУ им. Шевченка).
  9. Черновицкий национальный университет имени Ю. Федьковича (ЧНУ им. Федьковича).
  10. Львовский национальный университет имени И. Франка (ЛНУ им. Франка).

В опросе приняло участие 3038 студентов и выпускников украинских “вышей”. Таким образом, рейтинг вышел народным. Он был составлен на основании различных аспектов обучения в университете.

В 2020-м году DOU и другие украинские информационные ресурсы не публиковали подобные исследования, поэтому довольствуемся прошлогодним рейтингом.

Согласно данному рейтингу, 69.2% опрошенных все же советуют получить высшее образование в украинском вузе. Из них почти 16% рекомендовали бы отучиться в другом отечественном заведении, отличном от того, где респонденты сами получают/получали “вышку”, а 12% предпочли бы выбрать иную специальность/факультет. При этом почти каждый четвертый (24%) считает, что получать диплом надо только за границей. По мнению этих респондентов, за пределами страны качество образования лучше. Также, их привлекает опыт жизни и работы в другой стране. При этом 5.6% опрошенных были категоричны и выступили против получения высшего образования в принципе.

Стоимость обучения в вузах

Для выяснения данного вопроса, пройдемся по самым престижным украинским заведениям, а затем по вузам, которые занимают второстепенные позиции.

Для начала возьмем стоимость контрактного обучения в КПИ на IT направлениях. Самой дешевой по цене на данный момент является специальность “Компьютерные науки” — 25 900 грн за год очного обучения на бакалавриате. Чуть дороже стоит “Кибербезопасность”, однако есть специальности и подороже: “Компьютерная инженерия”, “Инженерия программного обеспечения”, “Информационные системы и технологии” оцениваются в 33 300 грн.

Возьмем на рассмотрение НаУКМА. “Компьютерные науки” и “Инженерия программного обеспечения” стоят 50 000 и 48 000 грн соответственно за год обучения на бакалавриате.

В КНУ им. Шевченка ситуация следующая: те же специальности, что были перечислены выше, оцениваются в 36 700 грн за год очного обучения на бакалавриате.

Перейдем к вузам, которые достигли меньших высот, нежели рассмотренные предшественники. На очереди у нас НАУ. “Компьютерные науки и информационные технологии” — 23 000 грн,  “Инженерия программного обеспечения” — 29 000 грн, “Компьютерная инженерия” — 28 000 грн, “Кибербезопасность” — 24 000 грн, “Информационные системы и технологии” — 26 000 грн.

Национальный транспортный университет. За “Инженерию программного обеспечения” и “Компьютерные науки” придется отдать 17 200 грн. Год обучения на очном отделении, естественно.

В СумГУ за “Кибербезопасность” и “Компьютерные науки” с вас возьмут 18 800 грн.

Ценовой разброс довольно неплохой — примерно от 17 тысяч и до 50. Причем это не обязательно граничные значения. Мы рассмотрели лишь несколько университетов, а ведь их сотни и у каждого свой устав. Но даже с этого списка можно делать соответствующие выводы.

Если сравнивать стоимость обучения в вузах с курсами по программированию, то получается, что курсы гораздо выгоднее. На курсах вы потратите примерно 15-25 тысяч на освоение IT-специальности, зато через полгода сможете работать на должности Junior разработчика и с легкостью отобьете всю ту сумму, которая была потрачена на обучение. В универе же вы потратите минимум 4 года и на выходе получите такой набор знаний, который недостаточен для работодателя. Все равно придется обращаться к посторонним ресурсам (книги, курсы, онлайн-ресурсы и т. д.) и заниматься самообразованием, чтобы дотянутся до требований той или иной компании.

Итоги

Итак, в ходе поисков ответа на вопрос “нужно ли программисту высшее образование?” нам удалось много чего выяснить. Разобьем главные тезисы на “за” и “против”.

“За” обучение в вузе:

  • большинство профессиональных программистов имеет высшее образование, а также рекомендует другим получить диплом
  • некоторые компании требуют наличие диплома у кандидатов на обязательной основе; это же касается некоторых видов IT-профессий (биоинженерные разработки и т. д.)
  • вузы по айтишным направлениям учат основам почти всего, что связано с IT
  • высшая математика в вузе очень важна для тех, кто собирается связать свою профессиональную деятельность с наукой, шифрованием, Data Science, Big Data, машинным обучением, искусственным интеллектом и всем, что связано с большими объемами данных
  • диплом помогает в получении визы и руководящих должностей в IT
  • обучаясь в отечественном вузе, можно стать участником программы обмена студентами и выехать на учебу на Запад
  • обучение на курсах нельзя назвать дешевым
  • отсрочка от армии
  • вуз — неплохой выбор, если вы хотите идти в науку

“Против” обучения в вузе:

  • диплом скорее нужен для “галочки”, все равно вас будут тестировать на собеседовании и проверять ваши умения и навыки
  • главные движущие силы технического университета — не навыки и знания, а необходимая для работы “корочка”, ожидания и надежды членов семьи, а также армия
  • многие учебные программы в образовательных учреждениях на IT-направлениях устаревшие
  • вузы по айтишным направлениям учат только основам
  • за год очного обучения в более-менее приличном вузе надо будет заплатить не менее 25 тысяч
  • чтобы устроится программистом в IT-компанию, вам необходимо доучиваться после университетского образования

Бесплатные вебинары по схожей тематике:

Нейтральное, но не менее полезное высказывание: математическое и аналитическое мышление важнее, чем знание формул, однако, стоит учитывать, что знать математику потребуется настолько хорошо, насколько это нужно для решения рабочих задач

Если закрыть глаза на множество противоречивых моментов, университет — это действительно своеобразная школа жизни. Самое важное, что можно для себя вынести из вуза — это связи, опыт от универа и опыт, полученный во время проживания в общежитии. Вы можете заполучить хорошие знакомства и узнать очень полезные советы касаемо перспектив в IT из первых уст. По знакомству возможно даже рекомендацию на должность в IT-компании получить.

Увы, но как средство изучения конкретного IT-ремесла университет нельзя рассматривать, зато все побочное, что связано с ним, сделано на пристойном уровне. Студенческая романтика, незабываемая жизнь в общаге, ярмарки вакансий, программы сотрудничества универов с престижными IT-компаниями (курсы и интернатуры), программы сотрудничества с иностранными вузами и т. д. Именно эти плоды вы должны собирать во время учебы в вузе.

Если вы решились получить высшее образование, вам не помешает следующий совет. Большинство бывших студентов рекомендуют отучиться первые год-два, а затем искать работу (проходить курсы, устраиваться в интернатуру). Как итог — по окончании бакалавриата вы имеете и университетскую базу, и диплом, и опыт работы. Время зря не потеряли, и при этом университетскую жизнь вкусили.

Но если вы не готовы тратить столько времени ради сомнительных привилегий, делайте выбор в сторону курсов. Там вас не будут учить ничему лишнему и вы в максимально короткие сроки сможете освоить желаемую специальность, а затем получить свою первую работу в должности программиста.

 

Если у вас появились замечания либо пожелания к статье, смело оставляйте их в комментариях.

Оставайтесь с ITVDN!

Как стать ИТ-специалистом

Пошаговое руководство, как стать специалистом по информационным технологиям (ИТ)

Шаг 1: Окончить среднюю школу (четыре года)

Окончание средней школы – первый шаг к тому, чтобы стать специалистом по информационным технологиям. Получение диплома демонстрирует способность завершить программу, а также дает необходимые полномочия для поступления в двух- или четырехлетнее учебное заведение.

При отсутствии окончания средней школы учащиеся могут завершить программу GED.Стремящиеся стать профессионалами в области информационных технологий должны пройти курсы в старшей школе, чтобы подготовить их к дальнейшему обучению, например, информатике и высшей математике.

Шаг 2: Получите степень бакалавра (четыре года)

Хотя фактические роли, выполняемые специалистами по информационным технологиям, могут сильно различаться, большинство специалистов в этой области имеют как минимум степень бакалавра. Типичные специальности включают информатику, вычислительную технику, информатику, электротехнику, информатику или информационные технологии.

Студенты могут получить степень в кампусе или в Интернете по таким программам, как бакалавр наук в области информационных технологий, предлагаемым Университетом штата Аризона. Программа ASU предлагает три направления: безопасность сетей и компьютерных систем, информационные системы и корпоративные вычисления. Студенты проходят курсы по вычислениям, информационному моделированию, сетевым системам и статистике. Программа на 120 кредитов завершается в течение восьми семестров, что обычно занимает четыре года.

Шаг 3. Получите работу начального уровня (сроки различаются)

Получение степени дает большую часть теоретических знаний, необходимых ИТ-специалисту; однако его необходимо преобразовать в практические знания через опыт работы в этой области. Студенты могут начать поиск работы на последнем курсе бакалавриата. Многие работодатели набирают сотрудников напрямую из университетов и колледжей по ведущим программам страны. Типичные рабочие места начального уровня для ИТ-специалистов включают:

  • Разработчик приложений
  • Специалист технической поддержки
  • Веб-разработчик
  • Бизнес-аналитик или системный аналитик
  • Администратор базы данных

Студенты, прошедшие стажировку или опыт работы, имеют конкурентное преимущество при прохождении собеседования.Завершение несовершеннолетнего в смежных или полезных областях, таких как бизнес, коммуникации, психология или математика, также может повысить шансы на получение работы. Кандидатам также полезно иметь небольшой опыт работы с несколькими различными программными системами или языками для работы начального уровня. Работодатели ищут не экспертов в этой области, а уже имеющие базовые знания или понимание.

Шаг 4. Получение сертификатов для конкретных поставщиков (сроки различаются)

Начав карьеру ИТ-специалиста, профессионалы обнаруживают, что они быстро специализируются на одной программной системе или языке.Чтобы оставаться конкурентоспособными на рабочем месте, профессионалы должны получать сертификаты конкретных поставщиков, которые будут способствовать их образованию и опыту в этой области. Эти сертификаты иногда требуются для продолжения работы или продвижения по службе.

Сертификаты, которые можно получить в начале карьеры, включают:

  • Сертифицированный сетевой специалист Cisco (CCNA)
  • Сертифицированный сотрудник Apple (ACA)
  • Сертифицированный специалист по безопасности информационных систем (CISSP)
  • Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE)
  • Сертификат профессионального развития Linux Essentials (PDC)

Стоимость различных сертификатов варьируется, и некоторые работодатели даже платят своим сотрудникам за завершение процесса.

Шаг 5: Получите степень магистра (необязательно, два года)

Сертификаты

могут помочь сохранить или даже продвинуться по службе в качестве ИТ-специалиста, но часто для более высоких должностей может потребоваться дополнительное образование. Магистерские программы, такие как бизнес-аналитика, кибербезопасность, большие данные или информационные технологии, укрепят резюме и предоставят навыки, необходимые для заполнения должностей высшего уровня в технологических компаниях. Эти программы предлагаются в кампусе или онлайн.

Государственный университет Аризоны предлагает полностью онлайн-степень магистра наук в области информационных технологий, которую профессионалы могут получить, не отказываясь от карьеры или переезжая.Студенты узнают, как удовлетворить потребности организации или социальной группы посредством применения технологических проектов. Эта программа с 30 кредитами включает курсы по анализу безопасности, программированию промежуточного программного обеспечения и безопасности баз данных, а также разработке программного обеспечения для информационных технологий.

Узнайте, как стать ИТ-специалистом

  1. Карьерный рост
  2. Узнайте, как стать ИТ-специалистом
Автор: редакция Indeed

10 декабря 2019 г.

Чем занимается ИТ-специалист?

Специалисты по информационным технологиям работают с компьютерными информационными системами.Они могут разрабатывать, эксплуатировать или поддерживать технологии в технологических компаниях или в любом бизнесе или агентстве, которое использует технологии или управляет большими объемами данных. Они часто предоставляют услуги, связанные с сетями, оборудованием, программным обеспечением, базами данных и веб-ресурсами. Они могут выполнять управление сетью, разработку программного обеспечения и администрирование баз данных. Некоторые ИТ-специалисты даже проектируют системы или проводят оценку программного обеспечения, которое в настоящее время использует их компания. Другие обязанности включают:

  • Разработка инновационных методов устранения неполадок в сети для сокращения времени простоя и снижения затрат на ремонт отдел для определения технического обслуживания и расширения сети

  • Работа с внешними сторонами для определения наиболее подходящей системы или интеграции нескольких систем

  • Защита данных клиентов от проникновения извне с помощью шифрования, безопасного хранения данных и других необходимых средств

Средняя заработная плата

Заработная плата варьируется в зависимости от географического положения и уровня опыта респираторного терапевта.

  • Обычная заработная плата в США: 15,28 долларов США в час

  • Некоторые зарплаты варьируются от 7,25 до 31,70 долларов США в час.

Требования к ИТ-специалисту

Существует ряд требований для квалификации на должность ИТ-специалиста, в том числе

Образование

Как минимум, для должностей ИТ-специалиста обычно требуется степень бакалавра в области компьютерных наук, информатики или другое родственное поле. Благодаря формальному образованию вы создадите прочную основу в математике, естественных науках и технике.Вы также получите глубокие знания о языках программирования, численном анализе, анализе данных и структурах данных.

Некоторые работодатели предпочитают нанимать кандидатов со степенью магистра компьютерных наук или смежных дисциплин. Ученая степень также может увеличить ваши возможности для более высоких должностей или быстрого продвижения по карьерной лестнице.

Обучение

Стажировки предоставляют ценные возможности для получения практического опыта в сфере информационных технологий, что особенно важно, поскольку компании предпочитают нанимать кандидатов с опытом.Стажировки позволяют получить практический опыт при установлении профессиональных контактов в отрасли.

Сертификаты

Существует ряд сертификатов, которые могут быть полезны для карьеры в области информационных технологий. Некоторые из востребованных сертификатов для ИТ-специалистов, начинающих свою карьеру:

Cisco Certified Network Associate

Это сертификат более низкого уровня, который демонстрирует потенциальным работодателям, что вы можете устанавливать, эксплуатировать и настраивать маршрутизаторы уровня предприятия и переключатели.ИТ-специалисты с этой сертификацией могут обнаруживать и решать распространенные сетевые проблемы.

CompTIA A+ Technician

Эта сертификация начального уровня дает вам подтвержденные знания по обслуживанию ПК, принтеров, операционных систем, мобильных устройств и ноутбуков.

Network+

Всемирно признанный сертификат подтверждает, что вы умеете проектировать, управлять и устранять неполадки как в проводных, так и в беспроводных сетях.

Сертифицированный специалист по безопасности информационных систем

Этот всемирно признанный сертификат подтверждает вашу способность защищать организации от кибератак.Это доказывает как технические, так и управленческие способности для разработки и управления программами информационной безопасности.

Microsoft Certified Systems Engineer

Это сертификация среднего уровня, которая демонстрирует работодателям вашу способность создавать инновационные решения с использованием различных технологий. Эта сертификация имеет ряд специализаций, включая инфраструктуру настольных компьютеров, бизнес-аналитику, обмен сообщениями и серверную инфраструктуру.

Навыки

Существует несколько навыков, необходимых ИТ-специалистам для успешного выполнения этой роли, в том числе:

Коммуникативные навыки

Это включает как устное общение, так и активное слушание.ИТ-специалист должен уметь внимательно слушать, чтобы извлечь информацию, необходимую для диагностики проблемы. Активное слушание особенно важно при диагностике проблем по телефону или в чате службы поддержки. Кроме того, ИТ-специалист должен уметь объяснять сложную информацию простыми словами, которые пользователи смогут понять и применить для решения проблемы.

Аналитические способности

Способность собирать и анализировать информацию, решать проблемы и принимать решения.IT-специалист должен уметь анализировать полученную информацию и разрабатывать практическое решение. Эти навыки включают в себя хорошее понимание математики, особенно принципов геометрии, исчисления и статистики, чтобы понять внутреннюю работу телекоммуникационной системы.

Внимание к деталям

ИТ-специалист должен уделять большое внимание деталям, чтобы замечать важные фрагменты информации, которые другие могли не заметить. Пристальное внимание к деталям может обеспечить своевременное решение возникающих проблем.ИТ-специалисты должны уметь задавать правильные вопросы, чтобы вести разговор, помогая клиенту или сотруднику более подробно объяснить проблему. Затем ИТ-специалист должен внимательно выслушать детали, которые могут указывать на проблему.

Навыки тайм-менеджмента

ИТ-специалисты в основном работают в одиночку и поэтому должны обладать сильными навыками тайм-менеджмента. Это включает в себя организацию и расстановку приоритетов для поддержания четкой картины того, что необходимо выполнять ежедневно, еженедельно и ежемесячно.Он также включает в себя постановку целей, планирование и делегирование полномочий для обеспечения своевременного выполнения задач и их соответствия общим целям.

Технические навыки

К ним относятся способности и знания, связанные с информационными технологиями. IT-специалист должен обладать передовыми техническими навыками, обширными знаниями информационных технологий и систем. Они должны быть технически подкованными и способными решать сложные технические проблемы.

Рабочая среда ИТ-специалиста

ИТ-специалисты обычно работают в офисах со следующими характеристиками:

  • Длительное сидение за столом

  • Использование компьютеров, принтеров, факсимильных аппаратов и другого офисного оборудования

  • 4 Общение с менеджерами и сотрудничество со сторонними организациями

  • Обеспечение бесперебойной работы системы или веб-сайта, что может потребовать работы по вечерам или в выходные дни

Как стать ИТ-специалистом

Вот типичные шаги, которые вы можете использовать для продолжения карьеры IT-специалиста:

1.Получите образование

Найдите открытых ИТ-специалистов в вашем районе и определите уровень образования, необходимый для этих должностей. Как правило, для этой должности требуется как минимум степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области. Добиться уровня образования, необходимого для выполнения минимальных требований. Если вы все еще учитесь в старшей школе, посещайте уроки информатики и математики, чтобы заложить фундамент, который вам понадобится для формального образования.

2. Получить соответствующий опыт

Многие работодатели предпочитают нанимать ИТ-специалистов с опытом работы.Ищите возможности стажировки, пока вы получаете степень, чтобы получить практический опыт и наладить отношения с другими людьми в отрасли.

3. Получите сертификаты

Хотя сертификаты не всегда требуются, они могут сделать вас более сильным кандидатом на должность в сфере ИТ, доказав работодателям, что у вас есть необходимый практический опыт для выполнения задач, требуемых для должности. Существует ряд сертификатов, которые идеально подходят для ИТ-специалистов начального и среднего уровня.

4. Обновите свое резюме

Обновите свое резюме, включая ваш самый высокий уровень образования, опыт работы и сертификаты. Для каждой записи о работе укажите название компании, вашу должность и обязанности, которые вы выполняли. Постарайтесь выделить обязанности, которые наиболее важны для роли ИТ-специалиста, выделив ключевые навыки, которые могут быть переданы на должность ИТ-специалиста.

5. Подайте заявку на вакансию ИТ-специалиста

Найдите должности ИТ-специалиста в вашем регионе и определите роли, для которых вы наиболее квалифицированы.Если вам не хватает соответствующего опыта, ищите должности в небольших компаниях, где часто требуется меньше лет опыта. Подайте заявку на должности, на которые вы наиболее квалифицированы, используя только что созданное резюме и сопроводительное письмо, адаптированное для потенциального работодателя и роли.

Пример должностной инструкции ИТ-специалиста

Managed Fleet Services требуется ИТ-специалист для нашего корпоративного офиса в Далласе. Этот человек будет нести ответственность за реагирование, диагностику и решение проблем посредством обсуждений с пользователями в нашей системе продажи билетов и в чате.Это будет включать выявление проблемы, исследование, изоляцию, разрешение и последующую деятельность. ИТ-специалист также поможет с модификацией системы, чтобы уменьшить или предотвратить проблемы.

Этот человек должен обладать практическими знаниями в области информационных технологий и компьютерных систем, аналитическими способностями, а также сильными организаторскими и коммуникативными навыками. Требуется степень бакалавра в области компьютерных наук или связанная с ней степень, а также опыт работы от 1 до 3 лет. Наличие сертификата A+ приветствуется.

Родственные профессии

Как стать специалистом по информационным технологиям | Work

Автор Chron Contributor Обновлено 16 сентября 2021 г.

Специалисты по информационным технологиям могут работать в различных областях ИТ и нести ответственность за управление компьютерами и компьютерными сетевыми системами.Эти специалисты часто работают в технологических фирмах, но могут также работать и в других компаниях, таких как банки, колл-центры и почти в каждой организации, имеющей компьютерную сеть. Некоторые ИТ-специалисты являются самоучками. Однако, если вы хотите увеличить свои шансы на получение работы, вам необходимо формальное обучение, опыт и, возможно, сертификация ИТ-специалиста.

Получите степень специалиста по информационным технологиям

Study.com сообщает, что специалисты по информационным технологиям должны получить степень бакалавра или выше в аккредитованном университете.Некоторые различные области ИТ для изучения включают информационные технологии, информатику и компьютерные информационные системы.

Если вы не можете позволить себе учиться в четырехгодичном университете, многие профессионально-технические училища и технические колледжи предлагают обучение информационным технологиям. Если вы посещаете профессионально-техническое училище, вам выдается сертификат или диплом по окончании курса, и вам может потребоваться пройти дополнительное образование или пройти обучение для должностей высокого уровня.

Получить опыт работы в сфере ИТ

Теперь вы можете подать заявку на должность информационного технолога начального уровня, которая позволит вам работать с бизнес-приложениями и поддерживать их, включая управление сетью, администрирование приложений, устранение неполадок, обслуживание, программирование, настройку и обновление.Многие работодатели хотят, чтобы основная часть вашего опыта приходилась на среду Microsoft Windows, хотя знание других операционных систем также полезно.

Вы должны получить трехлетний опыт работы информационным технологом. Чтобы считаться специалистом, необходимо иметь не менее трех лет опыта работы информационным технологом начального уровня. Для некоторых предприятий может потребоваться 5 лет опыта.

Пройти сертификацию ИТ-специалиста

Роберт Халф предлагает получить один из многих сертификатов для ИТ-специалистов.В их число могут входить сертифицированные партнеры Cisco Network (CCNA), A+, Network+ или Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA). Получив сертификат, вы признаны экспертом в своей области.

Сертификация требует сдачи экзамена. Чтобы сдать экзамен, пройдите курсы, соответствующие требуемой сертификации. Наличие нескольких лет опыта работы в области информационных технологий также полезно. Хотя сертификация не требуется для работы ИТ-специалистом, ее наличие ставит вас впереди других кандидатов на работу, которые не сертифицированы.

Подготовьте резюме

Вам необходимо составить профессиональное резюме, в котором будет отражен ваш опыт работы в качестве специалиста по информационным технологиям. Обязательно укажите свои сертификаты в резюме (если применимо) и свой уровень образования. При перечислении образования укажите колледж или профессионально-техническое училище, в котором вы учились, и полученную степень. Можно перечислять дипломы и сертификаты, если полномочия имеют отношение к информационным технологиям.

Ищите работу ИТ-специалиста

Теперь вы можете подать заявку на работу в качестве ИТ-специалиста.Приложите свое резюме к заявлению о приеме на работу. Есть много компаний, которым нужны ИТ-специалисты, в том числе местные предприятия и технологические фирмы. Если в бизнесе есть компьютерная сеть, велики шансы, что нужен ИТ-специалист.

Как стать ИТ-специалистом

Дорога к карьере в сфере ИТ начинается с надлежащего обучения

Рассмотрите эти три простых шага: развивайте свои навыки, создавайте сети, а затем стройте свою карьеру. Возможности ИТ-специалистов начального уровня кажутся безграничными.Можете ли вы представить себе отрасль, которая так или иначе не зависит от компьютерных сетей и цифровых технологий? Но просто «хорошо обращаться с компьютером» будет недостаточно, чтобы помочь вам начать карьеру в ИТ. Чтобы стать ИТ-специалистом, нужно выполнить несколько основных шагов, но потраченное время будет стоить затраченных усилий.

Развивайте навыки, которые ищут менеджеры по найму

Очень важно убедиться, что навыки, которые вы внедряете в рабочую силу, соответствуют требованиям работодателей. Это должно отражать практическая программа профессионального обучения в области ИТ, и в Lincoln Tech мы сотрудничаем с инсайдерами отрасли, чтобы убедиться, что наша учебная программа актуальна.Консультативные советы, состоящие из профессионалов отрасли, проверяют и утверждают то, что преподается в наших классах и ИТ-лабораториях, чтобы гарантировать, что учащиеся получат навыки, необходимые для начала ИТ-карьеры начального уровня. Курсы по таким темам, как ремонт и поддержка ПК, сетевые инструменты и методы, облачные вычисления с удаленным обслуживанием, введение в безопасность и т. д., подготовят вас к карьере в сфере ИТ*. А стажировка после завершения обучения поможет вам объединить все это в реальной среде, чтобы ваши навыки соответствовали требованиям сегодняшней работы.

Создайте свою профессиональную сеть

Ярмарки вакансий и другие мероприятия по трудоустройству — отличный способ связаться с потенциальными работодателями еще до окончания учебы. Менеджеры по найму регулярно посещают кампусы Lincoln Tech, чтобы познакомиться с потенциальными новыми сотрудниками, а специалисты Career Services могут помочь вам создать сеть, которая поможет открыть больше дверей, когда вы войдете в рабочий мир. Вы даже можете работать неполный рабочий день, пока учитесь в школе, и ваши коллеги также могут быть ценными ресурсами в вашем профессиональном развитии.

Создайте свой ИТ карьера

Пройти обучение — это только первый шаг. Информационные технологии практически в любой отрасли будут быстро развивающейся, постоянно меняющейся областью. Вам нужно будет следить за тем, чтобы ваши сертификаты были актуальными, и время от времени ваш работодатель может рекомендовать дополнительное обучение — некоторые могут даже предложить оплатить его. То, что «горячо» сегодня в ИТ, завтра может остыть, и самыми востребованными будут те сотрудники, чьи навыки лучше всего соответствуют текущему состоянию отрасли.Несмотря на то, что вы начнете с позиции начального уровня, с профессиональным мышлением и отличной трудовой этикой вы сможете быстро продвинуться по службе. Вы даже можете начать первыми, получив степень младшего специалиста вместо сертификата в Пенсильвании.

В 2017 году медианная ставка заработной платы в Нью-Джерси и Пенсильвании составляла в среднем более 30 долларов в час для специалистов по поддержке компьютерных сетей, и даже средняя ставка начального уровня более 20 долларов в час была значительно выше минимальной заработной платы по стране (Нью-Джерси, где три различные кампусы Линкольна предлагают обучение в области ИТ, в прошлом году у них была одна из самых высоких в стране ставок заработной платы начального уровня).Неудивительно, что в ближайшие годы также ожидается множество возможностей: к 2026 году только в Нью-Джерси, Нью-Йорке и Пенсильвании** ожидается открытие более 14 000 вакансий для ИТ-специалистов начального уровня.

Готов стать ИТ-специалистом? Обратитесь в кампус Lincoln Tech рядом с вами и встаньте на путь невероятной новой карьеры.

* Курсы «Облачные вычисления с удаленным обслуживанием» и «Введение в безопасность» относятся к учебным программам университетских городков в Нью-Джерси.Эти темы включены в курсы с разными названиями в рамках программы в кампусе Аллентауна, штат Пенсильвания. Кампус Аллентауна также предлагает стажировку вместо стажировки, включенной в Нью-Джерси.

** Источник: careeronestop.org за 2016–2026 годы.

Как стать специалистом по ИТ-поддержке

Широкое распространение Интернета и сетевых систем в 21 веке создало широкий спектр возможностей трудоустройства для специалистов службы технической поддержки.Если у вас есть навыки технической поддержки и поддержки клиентов, вам может быть интересно стать специалистом по ИТ-поддержке.

В этом подробном руководстве о том, как стать специалистом по ИТ-поддержке, вы найдете важную информацию о должностных обязанностях, средней заработной плате, приемлемых путях обучения и основных навыках, необходимых для того, чтобы стать специалистом по ИТ-поддержке.

Кто такой специалист по ИТ-поддержке?

Специалист по ИТ-поддержке предлагает услуги технической поддержки, поддерживая и развивая информационные технологии и сетевые системы организации.Эта должность требует множества навыков, включая умение работать с программными системами, компьютерным оборудованием и клиентскими компьютерными системами.

Специалисты ИТ-поддержки

также разрабатывают операционные системы, выполняют обновления систем, обеспечивают безопасность системы и проводят техническое обучение для ИТ-персонала начального уровня. Кроме того, роль ИТ-поддержки включает в себя обязанности по обслуживанию клиентов, такие как устранение неполадок и подключение сетей.

Специалист по ИТ-поддержке Должностная инструкция

В качестве специалиста по ИТ-поддержке вы будете выполнять устранение неполадок и обслуживание ИТ-систем, обучать бизнес-пользователей и клиентов новым технологическим продуктам, развертывать модификации программного обеспечения и применять методы восстановления данных.

Обязанности также различаются в зависимости от вашей специализации. Однако все обязанности требуют технических знаний, навыков решения проблем и навыков обслуживания клиентов.

Зарплата специалиста по ИТ-поддержке и перспектива работы

По данным Бюро статистики труда (BLS), количество рабочих мест специалистов по компьютерной поддержке, по прогнозам, вырастет на девять процентов в период с 2020 по 2030 год. В отчете BLS также упоминается, что средняя зарплата специалистов по компьютерной поддержке в 2020 году составляла 55 510 долларов.Диапазон заработной платы варьируется от 40 620 долларов США в 10-м процентиле до 110 450 долларов США в 90-м процентиле.

Кроме того, ZipRecruiter заявляет, что старшие ИТ-специалисты получают среднюю зарплату в размере 80 821 долларов США, поэтому в этой профессии определенно есть куда расти.

81% участников заявили, что после посещения буткемпа они стали более уверенными в своих перспективах работы в сфере технологий. Подберите себе буткемп сегодня.

Найдите свой матч для буткемпа

В среднем выпускник буткемпа тратит менее шести месяцев на смену карьеры, начиная с буткемпа и заканчивая поиском своей первой работы.

Начните свою карьеру сегодня

Главные причины стать специалистом по ИТ-поддержке в 2021 году

Есть много веских причин стать специалистом по технической поддержке в 2021 году. Помимо отличных перспектив работы и множества возможностей для карьерного роста, есть еще несколько причин, по которым вы можете продолжить карьеру специалиста по ИТ-поддержке.

  • Это востребованная профессия. Сегодня практически все так или иначе использует информационные технологии.Пока предприятия и службы работают на компьютерах, прогнозы занятости специалистов ИТ-поддержки будут оставаться высокими.
  • Есть возможности трудоустройства в самых разных отраслях. Несколько основных товаров и услуг нуждаются в ИТ-поддержке. В технологической отрасли специалисты по ИТ-поддержке в основном работают в компаниях-разработчиках программного обеспечения и занимаются проектированием компьютерных систем. Помимо технологий, вы, скорее всего, найдете их в сфере образовательных услуг и управления бизнесом.
  • Он готовит вас к нескольким другим техническим профессиям. Многие навыки, необходимые специалистам по ИТ-поддержке, также необходимы для других профессий, связанных с технологиями. Выполняя карьеру специалиста по ИТ-поддержке, вы приобретаете многие навыки, необходимые для достижения более амбициозных карьерных целей.
  • Рабочая среда стимулирует. Многие знания, навыки и обязанности специалистов по поддержке ИТ сложно освоить, а требования часто меняются по мере развития технологий. Это поле, которое требует от вас быть адаптируемым и готовым к вызову.

Требования к специалисту по поддержке ИТ

Требования к специалистам по ИТ-поддержке зависят от компании и уровня должности. Компании часто имеют свои собственные ожидания в отношении образовательной квалификации, уровня опыта и технических знаний.

Ниже вы можете узнать больше о некоторых стандартных требованиях для того, чтобы стать специалистом по ИТ-поддержке.

  • Образование. Получение степени бакалавра в области компьютерных наук или смежной области обучения, как правило, является одним из первых требований для того, чтобы стать специалистом по поддержке ИТ.Однако некоторые работодатели могут принять степень младшего специалиста с дополнительным обучением.
  • Профессиональная сертификация. Профессиональные сертификаты требуются для некоторых областей ИТ-работы. В любом случае, это отличный способ выделиться перед работодателями. Некоторые из наиболее популярных профессиональных сертификатов для ИТ-специалистов включают сертификаты CompTIA, Google и Cisco.
  • Техническая база. В отрасли требуется, чтобы специалисты по ИТ-поддержке обладали отличными техническими навыками, включая аналитические навыки, продвинутые навыки работы с компьютером, навыки аварийного восстановления и сильные письменные навыки.
  • Поддержка клиентов и навыки межличностного общения. В ваши обязанности в качестве специалиста по ИТ-поддержке будет входить помощь пользователям компьютеров в различных областях ИТ, обучение людей обновлениям, внесенным в системы, а также ответы на вопросы и решение технических проблем. Эти задачи требуют много взаимодействия, поэтому навыки слушания имеют решающее значение.

Типы карьеры специалиста по ИТ-поддержке

Для специалистов по ИТ-поддержке существует множество возможностей карьерного роста. Эта область предлагает множество направлений, от начального уровня технической поддержки до старших технических должностей.Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных типов должностей специалистов по ИТ-поддержке.

Специалист по поддержке сети 

Подобно специалистам по ИТ-поддержке, специалисты по поддержке сети решают связанные с сетью задачи, такие как устранение неполадок, поддержание сетевой безопасности и анализ сетевых проблем. По данным Бюро статистики труда (BLS), средняя зарплата специалистов по поддержке сети составляет 65 450 долларов.

Специалист по поддержке пользователей компьютеров

Специалист по поддержке пользователей компьютеров — это, по сути, специалист по поддержке клиентов, который отвечает на вопросы клиентов, отвечает на запросы по электронной почте и помогает пользователям в технических вопросах.По данным BLS, средняя зарплата специалистов по поддержке пользователей компьютеров составляет 52 690 долларов.

Старший специалист технической поддержки

Старший специалист технической поддержки управляет и возглавляет группы ИТ-поддержки. Работа также включает в себя несколько административных задач, таких как управление проектами, подбор персонала и профессиональное обучение младшего персонала ИТ-поддержки. По данным ZipRecruiter, средняя годовая зарплата старшего специалиста технической поддержки составляет 65 086 долларов.

Найдите свой тренировочный лагерь