Рынок удельный: Удельный рынок в Санкт-Петербурге

Рынок на Удельной, «Блошиный» рынок в Санкт-Петербурге, Барахолка на Уделке, Уделка

Об истории города такие неожиданные места, как «блошиные» рынки или «барахолки», могут, порой, рассказать не меньше, чем дворцы, соборы и музеи. Повседневный быт нескольких эпох, сменившихся в стране за один век, нашел отражение в «разливанном» море товаров, раскинувшемся от железнодорожной станции Удельная до психиатрической больницы им. Скворцова-Степанова. Если вы не счастливый обладатель машины времени, вернуться в прошлое целой страны получится, пожалуй, только здесь.

Перефразируя одно из исследований, феномен на Удельной можно именовать «экономической стратегией адаптации представителей «низших слоев» большого города в период трансформации», а можно считать его особой формой коммуникации людей – ведь здесь и вправду продают не только вещи, но и истории (последние иногда в разы ценнее самой безделицы). Здешние товары непротиворечиво описываются категориями «антиквариат» и «хлам». Вообразите количество промежуточных состояний и возведите его в квадрат, или лучше в куб, чтобы представить, хотя бы отчасти, разнообразие ассортимента рынка.

Найти стоящую вещь не составит труда, но и заплатить за нее придется уже более солидную сумму, которая, порой, не всегда соотносится со «блошиным» статусом рынка. Хорошо сохранившиеся ценные предметы, как правило, продают знающие об этом люди; легко и непринужденно купить за бесценок у них вряд ли получится. Владельцы такого «антиквариата» не торопятся сбывать его по низкой цене, зная, что покупатель и на выставленную рано или поздно найдется. Тем не менее, нельзя забывать об искусстве, которое здесь практикуется повсеместно – на Уделке торгуются. До анекдотического одесского случая, когда вам откажутся что-либо продавать на Привозе, если вы не осчастливили продавца торгом, конечно, не дойдет, но не поленитесь отточить свое мастерство при случае.

Рынок у станции Удельная работает по выходным в первой половине дня. Оптимальное время для старта – суббота около 11 часов. Несмотря на известность барахолки в масштабе всей страны (без преувеличения), иностранцы сюда заглядывают редко, опасаясь, видимо, «антисанитарного» вида предметов. Что делать, название «блошиный» взялось, действительно, не случайно. Со временем, более менее однородный контингент продавцов привел к образованию клуба инвалидов (более полутысячи человек), который собственными силами вносит некоторый Логос в здешнюю стихийную торговлю и жизнь.

Магия антиквариата или просто старых вещей – в мистике и энергетике обладавших ими прежних хозяев; на рынке вам никто не запретит прикоснуться к предметам и почувствовать это своими руками. Если вы ищите дизайнерское вдохновение для новой коллекции, если для продолжения съемок вашего кино не хватает редкого старого реквизита, если фамильный дореволюционный сервиз лишился бокала или вы просто отчаялись найти что-нибудь оригинальное в подарок (любого размаха и масштаба!) – дайте себе еще один шанс, выберетесь на «блошиный» рынок на Удельной. Вам повезет.

Что можно встретить на Уделке

Портсигары, самовары, утюги, керосиновые лампы, коллекции стеклянных шариков, нити, турки, кувшины.

Амуниция времен Великой Отечественной войны. Ржавый сельхоз.инструмент, жестяные коробки из-под чая и конфет.
Пустокопеечные безделицы, полудрагоценные камни, фарфоровые куклы из Германии с рассыпающимися нарядами.
Микроскопы, научные приборы, склянки, рубанки, чайные сервизы, подстаканники (много!), стаканы (еще больше!), бинокли и компасы.
Игрушки из вашего детства (независимо от того, в каком году или веке вы родились), вещи с неясным предназначением, части вещей.
Старинные книги, иконы, россыпи советских пластинок, керамика, мех, настольные игры и старинные елочные игрушки.
Одежда (сэконд, в лучшем случае, хэнд).

Режим работы — Удельный рынок

Режим работы Удельный рынок в декабре 2021 года

31 декабря 2021: Предпраздничный день

Часы работы Удельный рынок в январе 2022 года

1 января 2022: Новый Год

7 января 2022: Рождество Христово

8 января 2022: Праздничный день

9 января 2022: Праздничный день

Время работы Удельный рынок в феврале 2022 года

22 февраля 2022: Предпраздничный день

23 февраля 2022: День защитника Отечества

Время работы Удельный рынок в марте 2022 года

5 марта 2022: Предпраздничный день

6 марта 2022: Предпраздничный день

7 марта 2022: Предпраздничный день

8 марта 2022: Международный женский день

Часы работы Удельный рынок в апреле 2022 года

30 апреля 2022: Предпраздничный день

Время работы Удельный рынок в мае 2022 года

1 мая 2022: День Труда

2 мая 2022: Праздничный день

3 мая 2022: Праздничный день

7 мая 2022: Предпраздничный день

8 мая 2022: Предпраздничный день

9 мая 2022: День Победы

10 мая 2022: Праздничный день

Часы работы Удельный рынок в июне 2022 года

11 июня 2022: Предпраздничный день

12 июня 2022: День России

13 июня 2022: Праздничный день

Время работы Удельный рынок в июле 2022 года

В этом месяце организация работает в обычном режиме.

Часы работы Удельный рынок в августе 2022 года

В этом месяце организация работает в обычном режиме.

Время работы Удельный рынок в сентябре 2022 года

В этом месяце организация работает в обычном режиме.

Время работы Удельный рынок в октябре 2022 года

В этом месяце организация работает в обычном режиме.

График работы Удельный рынок в ноябре 2022 года

3 ноября 2022: Предпраздничный день

4 ноября 2022: День народного единства

5 ноября 2022: Праздничный день

6 ноября 2022: Праздничный день

Удельный Рынок отзывы, Санкт-Петербург, Фермское ш., 41 корпус, 8

Сергей

20 декабря 2020 в 13:39

Нашел все что нужно, просто надо чуть — чуть побродить между рядами. Неплохой рыночек. И довольно дешево!

Юрий

12 июня 2020 в 14:33

Плохие карты месяц назад открылся магазин Магнит возле моего дома Сиреневый 18 хотел посмотреть во сколько он начинает работать карты его не видят

Сергей

09 мая 2020 в 21:35

Лучшая барахолка и «блошиный рынок» города, очень много всего, все самое интересное за павильонами и по выходным. Рекомендую всем к посещению. Многое существенно дешевле, чем в интернете.

mishmarin

03 мая 2020 в 9:41

Кроме того, что можно найти «все», можно понаблюдать интересных персонажей и послушать интересные диалоги.

Творческая

12 апреля 2020 в 22:31

Приятно побродить по рынку всегда найдешь то чего не ожидаешь) очень любим тут одеваться) рекомендую!

Евгения

10 апреля 2020 в 19:46

Блошиный рынок превратился в дорогой секонд-хенд. Зачастую с необоснованно дорогими ценами на вещи БУ.

Андрей

04 апреля 2020 в 7:18

Отлично.
Очень порадовал рынок отсутствием глашатаев, лавочники не новясчивы.
Лавки баварской одежды и оловянных фигур порадовали ещё ярче.

Александра

10 марта 2020 в 4:52

Легендарная Уделка превратилась в банальную помойку. Во всех смыслах. В лужах и грязи лежат клеёнки, на них нехитрый товар. Грязно, неуютно. Может и можно найти что-то интересненькое, но я лично побрезговала. По мне так лучше на блошку Одессы.

Асбат

06 ноября 2019 в 11:58

Открытый рынок это уже не то плошадь большая оборот достаточный можно было бы сделать рынок закрытым верхом

Таня

19 октября 2019 в 18:28

Прикольное местечко. Можно найти хорошие вещи недорого. Покупала в том числе себе и сыну кроссы Bona. Классные, нога отдыхает. Сын — ярый патриот здесь купил американскую пустынную военную формуза 3000₽. Качество формы отличное. Так же знаменит тем, что здесь большой блошиный рынок. Тряпок много, у кого немного денег покупают. Любители здесь находят очень интересные старые вещи. Советского много.

Тахир

09 сентября 2019 в 0:28

Классное место. Много выбора по вещам, да и другое многое что есть, можно найти практически всё, по разумной цене.

Жанна

05 сентября 2019 в 15:29

Любимое место в Питере). Находка для дизайнеров, коллекционеров и просто творческих людей. Бесконечные просторы барахла)

Герман

31 июля 2019 в 0:18

Великолепная барахолка: была-бы возможность, я бы там поселился! Купил, кстати, там ботинки тимберленд за 500 р в великолепном состоянии, геоксы за штуку. Магазин там есть хозяйственный, просто бомба!

Евгений

26 июля 2019 в 4:12

Вечно живой, как и рынок в Апраксином переулке (апрашке). Ассортимент- от пулемета до фуагры) хотя раньше был получше.

Александр

25 июня 2019 в 2:30

Сам рынок особо не впечатлил. Все как обычно на таких рынках. Единственно, что можно купить финские продукты и химию. Местные эти места знают. За рынком барахолка. Вот тут можно разбежаться.

Влад

13 апреля 2019 в 7:22

Необычное место — можно найти много антиквариата, одежды, секонд хенда, финских товаров, и виниловых пластинок! Цены разные, но в основном доступные для работяги)
Удобно, рядом метро Удельная.
Туалет на троечку.

Саша

19 марта 2019 в 4:32

Место интересное, можно приобрести винтажные вещи, старую монету, одежду, технику и многое другое. Совет всем посетителям берегите кошелек, а также здесь можно торговаться!

Вова

07 марта 2019 в 21:04

Есть на что посмотреть, но когда темнеет, уже совсем плохо видно, что и где продают. Желательно решить проблему с освещением.

Ира

06 марта 2019 в 10:08

О да! Всемирно известная «Блошка». Однозначно рекомендую! Тут можно найти все: от хирургических инструментов до сапог, которые носил В. И. Ленин. Видели там даже жезл ГИБДДшный.

Сергей

05 февраля 2019 в 23:58

Приличных вещей мало, китайско- турецкий ширпотреб, большинство продавцов выходцы из бывших союзных республик.

«Блошиная» пятёрка: Удельный рынок вошёл в топ-5 в рейтинге Forbes

Несмотря на прохладную погоду, туристический сезон в Петербурге уже в разгаре. У многих приезжих один из обязательных пунктов — посещение Удельного рынка.

Бывалые покупатели знают: там можно найти весьма любопытные и редкие вещицы. Продавцам, в свою очередь, договариваться с секонд-хендами и антикварными магазинами долго и хлопотно. На блошином рынке ненужные вещи, но возможно, нужные кому-то другому, можно сбыть гораздо быстрее. Александр Одинцов осмотрел петербургскую барахолку.

Вместе с первым поездом метро на «Удельном рынке» появляются покупатели и стремятся приобрести, желательно — подешевле. И продавцы, готовые реализовать все, что угодно,  желательно — подороже.

Занять место на развалах рынка хотят многие. При этом разложить товар именно на земле. Ведь с неё покупают охотнее, а аренда такой торговой точки не стоит и рубля.

Новичков среди предпринимателей практически нет. А старожилы в свое время променяли даже крупный бизнес на прилавки Уделки. Например, Роман. Виниловые пластинки он продает тут уже 5 лет.

«Бытует мнение, что рынки — это что-то такое дешёвое, но это не так. Ходят и миллионеры, и миллиардеры. Потому что именно на рынке, в частности, на Удельной, можно найти такой товар, который нельзя найти нигде».

От крошечных детских игрушек, использованных водопроводных кранов, ключей (кажется, от всех дверей) до массивной мебели, антиквариата и китайского ширпотреба. Бережливые, любители эксклюзива приезжают первыми, чтобы снять сливки с блошиных прилавков.

«Пока прицениваемся, пару вещей припрятали, чтобы вернуться за ними».

Вся прелесть торговых отношений тут сохранилась с момента появления рынка, примерно два десятка лет назад. Принцип советской торговли и цены. Что стремительно могут похудеть на торгах.

«Иногда цены такие, что даже больше, чем в магазине. В принципе, можно скинуть».

Барахолки стали обязательным пунктом в туристической программе. Славы добавляет мировая пресса. Рейтинг, например, составил Forbes, где к слову, за Удельным рынком место в пятерке лидеров. Рядом — Токио, родоначальник блошиной культуры Париж, Израиль и, конечно, хранительница монархического винтажа Англия.

«В Лондоне есть сразу три блошиных рынка. И один из них, также как и в Петербурге, находится недалеко от центральной части города, на севере. Comeden town — действительно,  город в городе. Площадь развалов со всякой всячиной огромна. Среди туристов место популярно настолько, что по выходным даже закрывают ближайшую станцию подземки на вход».

Тут продают хрусталь, знаменитые бренды английской одежды и сувениры. Это место притяжения скорее андеграундной молодежи, которая после поисков настоящей жемчужины в море ненужных вещей отправится, например, в рок-клуб. Поэтому пусто здесь не бывает никогда. На Удельном рынке устанавливать кафе и, тем более, ночные клубы не планируют: уверены, что и без того тут будет всегда множество охотников за редким, эксклюзивным и недорогим.

Сила вещей. Санкт-Петербург. Удельный рынок: kostiyanich — LiveJournal

Из всех животных только человек окружает себя множеством вещей. Причем не только функциональных, но и, казалось бы, абсолютно бесполезных. Можно, конечно, вспомнить сороку-воровку и её страсть к блестящим предметам, но орнитологи опровергают склонность «воровки» к фетишизму. В испорченной репутации птицы виноваты Луи Шарль Кенье и Жан Мари Теодор Бодуэн д’Обиньи – авторы пьесы («Сорока-воровка» или «Служанка из Палезо»), в которой птица ворует столовое серебро, а обвинение падает на служанку, — и опера «Сорока-воровка» Россини по её же мотивам. Вот она, сила искусства! Высшие приматы используют различные предметы (камни, палки), но лишь в качестве орудий, и уж, конечно, не хранят их.

Однако оставим зоологию. В конце концов именно орудия труда сыграли главную роль в эволюции нашего вида и активное использование их отличает нас от остальной части животного мира. Но, повторюсь, ведь человек способен восторгаться вещами, которые вообще не несут никакой функциональной нагрузки. Какой прок от предметов искусства для истинного ценителя, не для прагматика, использующего их как средство вложения капитала? Да и ценность их определяется именно интересом ценителей;-)

Cлово «фетиш» происходит от португальского «feitico», которое переводится как «очарование». Да, вещи могут очаровывать человека, причём до умопомрачения, до потери контроля над собой. О вещах мечтают, совершают безумные поступки ради обладания ими.

Психологи, психиатры, философы каждый на свой лад пытаются объяснить человеческую страсть к коллекционированию. Это и сублимация сексуальной энергии у Фрейда, и компенсация особенностей психики у А. Е. Личко: истероиды с помощью коллекций привлекают к себе внимание, педанты воплощают страсть к упорядочиванию, шизоиды, собирая коллекцию, бегут от реальности. Фромм считал коллекционирование признаком «некрофилии» – любви к неодушевлённому, но это уже, на мой взгляд, перебор.

Вот что говорил о коллекционерах академик Павлов: «Беря коллекционерство во всём объёме, нельзя быть не поражённым тем фактом, что со страстью коллекционируются часто совершенно пустые, ничтожные вещи, которые не представляют решительно никакой ценности ни с какой точки зрения, кроме единственной, коллекционерской, как пункт влечения. А рядом с ничтожностью цели, всякий знает ту энергию, то безграничное подчас самопожертвование, с которым коллекционер стремится к своей цели. Сопоставляя всё это, необходимо прийти к заключению, что это есть тёмное, нервное, неодолимое влечение, инстинкт или рефлекс. Всякий коллекционер, захваченный его влечением и вместе с тем не потерявший способности наблюдать за собой, сознаёт отчётливо, что его так же непосредственно влечет к следующему номеру его коллекции, как после известного промежутка в еде, влечёт к новому приёму пищи…»

Сегодня в очередной раз хочу показать знаменитое место Петербурга – Удельный рынок. Место вещей и место людей. Место, где люди встречаются и расстаются с вещами. Рынок-библиотека, рынок-клуб …истов и …манов всех направлений. Я давно потерял страсть к вещам (если это не фототехника, немного слукавил) и коллекционированию. Для меня это место, где торгуют воспоминаниями, самым трогательным из которых является советский сегмент памяти – узнаваемые вещи из детства. Шаг замедляется, можно легко зависнуть у велосипеда-дутика или старой игрушки. Для меня это рынок-музей с широчайшей экспозицией.

В некоторых антикварных павильонах можно увидеть и более глубокие пласты памяти и истории. Потрогать, где это не запрещено, вещи уже легендарного петербургского прошлого. Народ, как правило, в подобных местах собирается душевный. Есть и ушлые ребята, держащие не одну антикварную точку в городе, но иногда кажется, что продавцы не очень спешат расставаться с вещами. Складывается ощущение, что им важно, в какие руки попадёт та или иная вещь. Разговоры, споры, торг – многие хорошо знают друг друга, ведь торговать старыми вещами, жить среди них, искать, коллекционировать может не каждый. У таких людей своеобразное отношение ко времени и истории. В хаосе выставленного на продажу можно встретить инсталляции, не лишённые определённого эстетизма, а также юмора, иногда чёрного, иногда доброго и весёлого.

Впрочем, здесь есть люди, продающие старые вещи и от нужды. Говорят, особенно много бабушек собирается летом: со всей области приезжают заработать копейку в большом городе. В общем, рекомендую посещение этого места всем, кто интересуется реальной историей и настоящей жизнью Петербурга и человеческой психологией

Все, что надо знать про блошиный рынок, чтобы уйти оттуда счастливым. С Юрием Молодковцом


Тем, кто следит за творчеством Юрия Молодковца, не надо ничего объяснять. Тем, кто ещё нет, скажем, что Юрий – один из важнейших петербургских фотографов и — фотограф Эрмитажа.

А ещё он ведет Инстаграм главного музея страны. А ещё – коллекционирует и популяризирует доступные каждому предметы искусства. Многие из предметов находит на… Удельном рынке. Куда мы и отправимся с мастером на фотошоп-прогулку. В ходе которой узнаем:

— как устроена цивилизации «Удельная» и вообще любой блошиный рынок мира;
— как «ловить» эстетические переживания в таких местах;
— как собирать и коллекционировать милые сердцу предметы;
— в чём разница между собиранием и коллекционированием;
— как связан интерес к городу с тем, что можно найти на блошином рынке (на примере собственной работы над проектом #ART_КРАЕВЕДЕНИЕ).

Ну и, наконец, группа (размер которой ограничен из-за интимности рыночного ремесла) увидит мастер-класс по искусству торговли и получению скидок на здешние сокровища.


Прогулка пешеходная. 

Чтобы не пропустить ни слова из рассказа ведущего, но в то же время чувствовать себя совершенно свободно, каждому гостю выдаются устройства-приёмники с обработанными санитарными средствами индивидуальными наушниками, работающие на дистанции до 100 метров.
Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что авторы, с которыми сотрудничает наш Дом, — очень востребованные люди. Их время планируется заранее, а гонорары не зависят от размера групп (как и выкупаемые билеты, если таковые есть в программе). Поэтому, если Вы передумали или не сможете прийти, пожалуйста, сообщите об этом не позднее, чем за 48 часов до начала события. В этом случае мы сможем вернуть вам полную сумму оплаты. После 48 часов мы будем вынуждены вернуть вам только 15% стоимости Вашей резервации. Эти 48 часов нужны нам, чтобы продать ваши места другим желающим: за меньший срок мы просто не успеем этого сделать.
Есть вопросы? Звоните: 8 (812) 701-01-57

«А что, если…?»
 Узнать правила возврата билетов можно здесь.

• Не забывайте подписываться на наш канал в Телеграм (там — еженедельная краткая новостная рассылка, а также кое-что ещё) 

Подпишитесь на наши новости
Оставьте ваш e-mail, чтобы получать информацию о наших событиях

удельный вес на рынке — Translation into English — examples Russian

These examples may contain rude words based on your search.

These examples may contain colloquial words based on your search.

СХАНГДИАН начинало совершенно новое путешествие и уверенно выиграть более большой удельный вес на рынке во время жесткой экономической обстановки.

SHANGDIAN has started a brand new journey and confidently to win the bigger market share during the tough business environment.

высокие удельный вес на рынке и ПОПУЛЯРНЫЙ вашим местным рынком.

Совокупный удельный вес на рынке первых восьми крупнейших производителей угля страны должен составить более 35%.

The first eight largest coal producers of the country should have a combined market share of over 35%.

Системы центрального теплоснабжения, удельный вес на рынке которых составляет 40 и более процентов, являются одним из объектов повышенного внимания ЕБРР, который предлагает гибкий набор финансовых инструментов, таких, как заимствование, акционирование, гарантии, финансирование в местной валюте и финансирование приобретений или инвестиций.

With 40 per cent and above market penetration, district heating has been a focus of the EBRD which has offered a flexible array of financing instruments such as debt, equity, guarantees, local currency funding and acquisition or investment finance.

Делегация Германии отметила, что в стандарте необходимо дать четкое определение продукту, с тем чтобы он применялся в отношении обсахаренных продуктов, которые имеют большой удельный вес на рынке.

The standard, the German delegation noted, would have to clearly specify the product if it were to apply to the large market share of sugared produce.

Suggest an example

Other results

На первом этапе основное внимание будет уделяться анализу конкурентоспособности, цен и удельного веса на рынках на основе расчета пересмотренных индексов удельной стоимости.

Attention will initially focus on the analysis of price competitiveness and market shares based on the calculation of revised unit value indices.

Новые характеризующиеся значительным удельным весом на рынке продукты вводятся в индекс в декабре.

Newly significant items are introduced into the index in December.

Затем проводится анализ воздействия на конкуренцию, оказываемого фирмами с высоким удельным весом на рынке.

The second test is to analyse the effects on competition of firms having large market-shares.

Капиталовложения в промышленное оборудование ставят вопросы относительно объема производства алмазной копи и ее удельного веса на рынке.

Investment in industrial equipment raises questions regarding the output of the diamond mine and its market share.

В частности, они характеризуются наибольшим удельным весом на рынке продуктов ПО для органов государственного управления.

Основное внимание уделяется анализу конкурентоспособности цен и удельного веса на рынке.

The focus is on analysis in terms of price competitiveness and market shares.

Согласно ИМС, интернационально — узнанная маркетинговая фирма, Джинтропин абсолютный лидер рынка в Китае с как раз над 75% из удельного веса на рынке.

According to IMS, an internationally recognized marketing firm, Jintropin is the absolute market leader in China with just over 75% of market share.

Такие случаи учитываются отдельно, поскольку транзакции между покупателем и продавцом должны отслеживаться в будущие периоды, а информация о стоимости продукта в совокупности с данными об удельном весе на рынке может содействовать оценке таких транзакций.

Such cases are treated separately, since the transactions between the purchasing and purchased companies will have be monitored in future periods, and information on the value of the product combined with data on market shares may be helpful to estimate these transactions.

Факты свидетельствуют о том, что те ПИИ, которые направлены на повышение эффективности, в отличие от ПИИ, направленных на поиск рынков или природных ресурсов, являются наиболее полезными для достижения конкурентоспособности местных фирм и их удельного веса на рынке.

The evidence would suggest that efficiency-seeking FDI rather than market-seeking or natural-resource-seeking FDI yields the greatest improvements in local firm competitiveness and market shares.

Это приводит к усилению нестабильности и неопределенности условий для их экспорта, вызывая сокращение объема торговли и снижение их удельного веса на рынках.

This has the effect of creating instability and uncertainty for their exports, which has resulted in reductions in trade volumes and market shares for their goods.

Таблица 4, в которой приводятся данные о добыче угля и удельном весе на рынке десяти ведущих угледобывающих компаний Китая, свидетельствует о том, что угольная отрасль является довольно неоднородной.

Table 4, showing the coal output and the market shares of the ten top coal producers in China, indicates that the coal industry is rather fragmented.

Древесина имеет более высокий удельный вес на менее крупных рынках Скандинавских стран, особенно в Финляндии.

Wood has taken higher shares in the smaller Nordic markets, particularly in Finland.

Правда в том, что такую же структуру начали, скажем, примерно 5 лет назад на различных заводах, с систематическим увеличением объёма производства по всему миру на основании прогнозов по удельному весу товара на рынке.

The truth is, a pattern like that began say maybe five years ago with the systematic increase in production in random factories around the world based on market share projections.

Удельный вес вискозы на глобальном рынке волокна составляет 6%.

Удельный вес листовых древесных материалов на рынке будет продолжать расти за счет изделий из плотной древесины.

Wood based panels will continue to gain a greater share of the solid wood products market.

Как определить целевой рынок

Учитывая текущее состояние экономики, иметь четко определенный целевой рынок важнее, чем когда-либо. Никто не может позволить себе нацеливаться на всех. Малые предприятия могут эффективно конкурировать с крупными компаниями, ориентируясь на нишу рынка.

Многие компании заявляют, что нацелены на «всех, кто интересуется моими услугами». Некоторые говорят, что они нацелены на владельцев малого бизнеса, домовладельцев или домохозяек. Все эти цели слишком общие.

Ориентация на конкретный рынок не означает, что вы исключаете людей, которые не соответствуют вашим критериям.Скорее, целевой маркетинг позволяет вам сосредоточить свои маркетинговые средства и сообщение бренда на конкретном рынке, который с большей вероятностью будет покупать у вас, чем на других рынках. Это гораздо более доступный, эффективный и действенный способ привлечь потенциальных клиентов и создать бизнес.

Например, компания, занимающаяся дизайном интерьеров, могла бы продавать товары домовладельцам в возрасте от 35 до 65 лет с доходом более 150 000 долларов в Батон-Руж, штат Луизиана. Чтобы еще больше определить рынок, компания могла бы ориентироваться только на тех, кто интересуется ремонтом кухонь и ванных комнат и традиционными стилями.Этот рынок можно разделить на две ниши: родители в пути и выходцы из поколения бэби-бумеров.

Имея четко определенную целевую аудиторию, гораздо проще определить, где и как продвигать свою компанию. Вот несколько советов, которые помогут вам определить целевой рынок.

Посмотрите на свою текущую клиентскую базу.

Кто ваши нынешние клиенты и почему они покупают у вас? Ищите общие черты и интересы. Какие из них приносят наибольший доход? Вполне вероятно, что другие люди, подобные им, также могут извлечь выгоду из вашего продукта/услуги.

Копайте глубже: дополнительные продажи: копайте глубже в свою клиентскую базу.

Проверьте своих конкурентов.

На кого ориентируются ваши конкуренты? Кто их нынешние клиенты? Не гонитесь за одним и тем же рынком. Вы можете найти рыночную нишу, которую они упускают из виду.

Копнуть глубже: восхваление нишевого маркетинга.

Проанализируйте свой продукт/услугу.

Составьте список всех характеристик вашего продукта или услуги. Рядом с каждой функцией перечислите преимущества, которые она предоставляет (и преимущества этих преимуществ).Например, графический дизайнер предлагает качественные дизайнерские услуги. Преимуществом является профессиональный имидж компании. Профессиональный имидж привлечет больше клиентов, потому что они считают компанию профессиональной и заслуживающей доверия. Таким образом, в конечном счете, преимущество высококачественного дизайна заключается в привлечении большего количества клиентов и увеличении прибыли.

После того, как вы перечислите свои льготы, составьте список людей, у которых есть потребность, которую удовлетворяет ваша льгота. Например, графический дизайнер может ориентироваться на компании, заинтересованные в увеличении своей клиентской базы.Хотя это все еще слишком общее, теперь у вас есть основа для начала.

Копаем глубже: как проводить маркетинговые исследования.

Выберите целевую демографическую группу.

Выясните не только, кто нуждается в вашем продукте или услуге, но и кто, скорее всего, их купит. Подумайте о следующих факторах:

  • Возраст
  • Местоположение
  • Пол
  • Уровень дохода
  • Уровень образования
  • Семейное или семейное положение
  • Род занятий
  • Этническая принадлежность

Копните глубже: Почему демографические данные имеют решающее значение для вашего бизнеса.

Рассмотрите психографию вашей цели.

Психография – это более личностные характеристики человека, в том числе:

  • Личность
  • Отношения
  • Значения
  • Интересы/хобби
  • Образ жизни
  • Поведение

Определите, как ваш продукт или услуга впишется в образ жизни вашей целевой аудитории. Как и когда ваша цель будет использовать продукт? Какие функции наиболее привлекательны для вашей цели? К каким СМИ ваша цель обращается за информацией? Ваша цель читает газеты, ищет информацию в Интернете или посещает определенные мероприятия?

Копните глубже: поймите, как думают ваши клиенты.

Оцените свое решение.

Определившись с целевым рынком, обязательно ответьте на следующие вопросы:

  • Достаточно ли людей, соответствующих моим критериям?
  • Действительно ли моя цель выиграет от моего продукта/услуги? Увидят ли они в этом необходимость?
  • Понимаю ли я, что побуждает мою цель принимать решения?
  • Могут ли они позволить себе мой продукт/услугу?
  • Могу ли я передать им свое сообщение? Легко ли они доступны?

Не ломай свою цель слишком далеко! Помните, что у вас может быть более одной ниши на рынке.Подумайте, должно ли ваше маркетинговое сообщение быть разным для каждой ниши. Если вы можете эффективно охватить обе ниши одним и тем же сообщением, возможно, вы слишком далеко разбили свой рынок. Кроме того, если вы обнаружите, что есть только 50 человек, которые соответствуют всем вашим критериям, возможно, вам следует пересмотреть свою цель. Хитрость заключается в том, чтобы найти этот идеальный баланс.

Вы можете спросить: «Как мне найти всю эту информацию?» Попробуйте поискать в Интернете исследования, которые другие проводили по вашей цели. Ищите журнальные статьи и блоги, которые говорят о вашем целевом рынке или касаются его.Ищите блоги и форумы, где люди из вашего целевого рынка делятся своим мнением. Поищите результаты опроса или рассмотрите возможность проведения собственного опроса. Попросите ваших текущих клиентов оставить отзыв.

Определение целевого рынка — сложная задача. Как только вы узнаете, на кого вы ориентируетесь, гораздо проще понять, какие средства массовой информации вы можете использовать для их охвата и какие маркетинговые сообщения найдут у них отклик. Вместо того, чтобы отправлять прямую почтовую рассылку всем в вашем почтовом индексе, вы можете отправлять ее только тем, кто соответствует вашим критериям.Сэкономьте деньги и получите более высокую отдачу от инвестиций, определив свою целевую аудиторию.

Копаем глубже: как найти новых клиентов и увеличить продажи.

Дополнительные ресурсы.

Pew Internet публикует отчеты об использовании Интернета среди различных демографических групп.

Скарборо выпускает пресс-релизы с полезными данными и иногда публикует бесплатные исследования.

Также ищите бесплатные исследования от Arbitron. Вы можете быть удивлены тем, что вы можете найти, просто выполнив поиск в Google.

Мэнди Порта является владельцем Success Designs, фирмы по разработке веб-сайтов и маркетингу, базирующейся в Батон-Руж, штат Луизиана, .

Раскрытие информации от редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах в статью.Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем ссылки на эти продукты и услуги в статьи. Когда читатели нажимают на эти ссылки и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, как и любая другая реклама на страницах наших статей, не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не будут ими управлять. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Определение целевого рынка

Что такое целевой рынок?

Целевой рынок — это группа людей с некоторыми общими характеристиками, которых компания определила как потенциальных покупателей своей продукции. Определение целевого рынка дает информацию для процесса принятия решений, поскольку компания разрабатывает, упаковывает и продает свой продукт.

Целевой рынок можно в целом классифицировать по возрастному диапазону, местоположению, доходу и образу жизни. Можно рассмотреть и многие другие демографические данные.Их этап жизни, их хобби, интересы и карьера, все может быть рассмотрено.

Ключевые выводы

  • Целевой рынок — это группа клиентов с общими демографическими данными, которые были определены как наиболее вероятные покупатели продукта или услуги компании.
  • Определение целевого рынка важно для любой компании при разработке и реализации успешного маркетингового плана.
  • Целевой рынок также может информировать о спецификациях продукта, упаковке и распределении.

Понимание целевых рынков

Немногие продукты сегодня предназначены для того, чтобы понравиться абсолютно всем. Бар Aveda Rosemary Mint Bath Bar, доступный по цене 20 долларов за бар в косметических магазинах Aveda, предназначен для высококлассных и экологически сознательных женщин, которые будут платить больше за качество. Cle de Peau Beaute Synactif Soap продается по цене 110 долларов за плитку и предназначено для богатых, следящих за модой женщин, которые готовы платить больше за роскошный продукт. Восемь упаковок мыла Dial стоят менее 4 долларов.50 на Amazon, и известно, что он выполняет свою работу.

Частью успеха продажи товара или услуги является знание того, кому они понравятся и кто в конечном итоге их купит. Его пользовательская база может со временем расти за счет дополнительного маркетинга, рекламы и молвы.

Вот почему компании тратят много времени и денег на определение своих первоначальных целевых рынков, а затем проводят специальные предложения, кампании в социальных сетях и специализированную рекламу.

Сегментирование рынка

Разделить целевой рынок на различные сегменты так же просто, как разделить население на группы, которые можно измерить по ключевым характеристикам.К ним относятся пол, возраст, уровень дохода, раса, образование, религия, семейное положение и географическое положение.

Потребители с одинаковыми демографическими данными, как правило, ценят одни и те же продукты и услуги, поэтому сужение сегментов является одним из наиболее важных факторов для определения целевых рынков.

Например, люди с более высоким доходом могут с большей вероятностью покупать фирменный кофе в Starbucks, а не в Dunkin’ Donuts. Материнские компании обоих этих брендов должны знать это, чтобы решить, где разместить свои магазины и где хранить свою продукцию.

У бизнеса может быть более одного целевого рынка — первичный целевой рынок, который является основным направлением, и вторичный целевой рынок, который не такой большой, но все же имеет потенциал роста. Рекламные ролики игрушек ориентированы непосредственно на детей. Их родители — вторичный рынок.

Целевой рынок и продажи продукта

Определение целевого рынка является неотъемлемой частью плана разработки продукта, наряду с планированием производства, распределения, цен и продвижения.Целевой рынок определяет важные факторы, касающиеся самого продукта. Компания может изменить определенные аспекты продукта, например количество сахара в безалкогольном напитке, чтобы он больше понравился потребителям из ее целевой группы.

По мере роста продаж продукции компании она может расширять свой целевой рынок на международном уровне. Международная экспансия позволяет компании охватить более широкий сегмент своего целевого рынка в других регионах мира.

В дополнение к международной экспансии компания может обнаружить, что ее внутренний целевой рынок расширяется по мере того, как ее продукция набирает обороты на рынке.Расширение целевого рынка продукта — это возможность получения дохода, которую стоит использовать.

Насколько подробным должен быть целевой рынок?

Это зависит. Вообще говоря, продукт может быть разработан для массового рынка или нишевого рынка, а нишевый рынок может быть действительно очень небольшой группой, особенно на ранней вводной стадии.

Большинство газированных напитков могут претендовать на практически универсальный рынок. Coca-Cola пришлось выйти на 200 зарубежных рынков, чтобы расширить свою клиентскую базу. Gatorade принадлежит Pepsi Cola, но этот бренд позиционируется как напиток для спортсменов.Торговая марка газированных напитков Poppi, которая позиционируется как «Полезная, игристая, пребиотическая газировка с настоящим фруктовым соком, полезной для здоровья кишечника и иммунитета», явно нацелена на более молодой, здоровый и более ориентированный на тенденции целевой рынок.

Что такое пример целевого рынка?

Рассмотрим компанию по производству повседневной одежды, которая работает над созданием каналов сбыта за границей. Чтобы определить, где ее одежда будет наиболее успешной, она проводит некоторые исследования, чтобы определить свой основной целевой рынок.Выяснилось, что чаще всего их продукцию покупают женщины в возрасте от 35 до 55 лет, проживающие в Швейцарии.

Для компании вполне логично сосредоточить свои рекламные усилия на швейцарских веб-сайтах, которые нравятся женщинам.

Но сначала компания может подумать, как ее одежда может быть наиболее привлекательной для этого целевого рынка. Он может пересмотреть свои стили и цвета и изменить свою рекламную стратегию, чтобы оптимизировать свою привлекательность для этого нового перспективного рынка.

Какова цель целевого рынка?

Целевой рынок определяет продукт и наоборот.

Как только целевой рынок определен, это может повлиять на дизайн продукта, упаковку, цену, продвижение и распространение.

Товар, предназначенный для мужчин, не будет упакован в розовый пластик. Косметика класса люкс не будет продаваться в аптеке. К дорогой паре обуви прилагается фирменная тканевая сумка на шнурке, а также коробка из-под обуви. Все эти факторы являются сигналами для целевой аудитории о том, что они нашли правильный продукт.

Как определить целевой рынок и подготовить профиль клиента

Донесите свое сообщение до людей, которые нуждаются и хотят получить то, что вы предлагаете! Это руководство проведет вас через пошаговый процесс, который поможет вам определить конкретные целевые рынки в вашей отрасли и предоставит вам ноу-хау для создания профилей клиентов, чтобы лучше направить ваши маркетинговые усилияL

ЧЕГО ОЖИДАТЬ

Этот Business Builder проведет вас через пошаговый процесс, который поможет вам определить конкретные целевые рынки в вашей отрасли и предоставит вам ноу-хау для создания профиля клиента.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх]

Чтобы продвигать свой продукт или услугу на рынок, крайне важно, чтобы вы адаптировали свои усилия в области маркетинга и продаж, чтобы конкретно охватить сегмент населения, который, скорее всего, купит ваш продукт или услугу. Крайне важно, чтобы вы сначала определили или четко определили свой основной рынок. Ваша энергия и средства могут быть потрачены более эффективно.

Если вы не знаете, кто ваши клиенты, как вы сможете оценить, удовлетворяете ли вы их потребности? Поскольку успех зависит от вашей способности удовлетворять потребности и желания клиентов, вы должны знать, кто ваши клиенты, чего они хотят, где они живут и что они могут себе позволить.

Все мы слышали, как владелец бизнеса говорил: «Мой продукт потрясающий! Он нравится всем». Многие из нас также видели малые предприятия, которые пытаются быть всем для всех. Это трудный, если не невозможный, мост для перехода.

Ориентация на ваш рынок — это просто определение того, кто будет вашим основным покупателем. Рынок должен быть измеримым, достаточно большим и доступным.

Например, цель типографии для средних фирм с проектами среднего размера не является измеримым определением.Однако четким определением является целевой рынок фирм в радиусе 20 миль, с годовым доходом от 10 до 25 миллионов долларов и потребностью в четырехцветных тиражах примерно в 5000 экземпляров.

После того, как ваш целевой рынок определен с помощью ваших знаний о привлекательности продукта и анализа рынка и может быть измерен, вы должны определить, является ли этот целевой рынок достаточно большим, чтобы поддерживать ваш бизнес на постоянной основе. Кроме того, ваш целевой рынок должен быть доступным.Должны быть способы говорить с вашей целевой аудиторией.

Типы рынков

Рынок — это просто любая группа фактических или потенциальных покупателей продукта. Существует три основных типа рынков.

  1. Потребительский рынок. Отдельные лица и домохозяйства, которые покупают товары для собственного использования или выгоды, являются частью потребительского рынка. Лекарства и продукты питания являются наиболее распространенными видами потребительских товаров.
  2. Промышленный рынок. Отдельные лица, группы или организации, которые покупают ваш продукт или услугу для непосредственного использования в производстве других продуктов или для использования в своей повседневной деятельности.
  3. Торговый рынок. Посредники или посредники, такие как оптовые и розничные торговцы, которые покупают готовую продукцию и перепродают ее с целью получения прибыли.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВАШЕГО РЫНКА [наверх]

Вот три шага, которые необходимо выполнить при определении вашего рынка:

  • Определите, почему покупатель захочет купить ваш продукт/услугу
  • Сегментируйте свой общий рынок
  • Изучите свой рынок

Шаг первый — определите, почему покупатель захочет купить ваш продукт/услугу

Первым шагом в определении вашего целевого рынка является понимание того, что ваши продукты/услуги могут предложить группе людей или компаниям.Для этого определите особенности и преимущества вашего продукта или услуги. Особенность — это характеристика продукта/услуги, которая автоматически появляется вместе с ним.

Например, , если зубная паста имеет пятновыводящую формулу, это особенность. Преимущество для клиента, однако, заключается в более белых зубах.

Хотя функции ценны и, безусловно, могут улучшить ваш продукт, преимущества побуждают людей покупать.

Пример — антиблокировочная система тормозов; они являются особенностями автомобиля, но польза для потребителя заключается в безопасности.

Зная, что может предложить ваш продукт/услуга и что заставит клиентов покупать, вы можете начать определять общие характеристики вашего потенциального рынка.

Например, есть много разных потребителей, которые желают безопасности в качестве преимущества при покупке автомобиля. Вместо того, чтобы ориентироваться на всех в своей рекламной стратегии, производитель автомобилей может выбрать определенную группу потребителей со схожими характеристиками, например, семьи с маленькими детьми.Это пример сегментации рынка.

В одной колонке перечислите особенности вашего продукта/услуги. В другой перечислите преимущества, которые каждая функция дает покупателю.

Особенности: Преимущества:
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.

Шаг второй: сегментируйте общий рынок

Стремление нацелиться на как можно большее количество людей и групп является естественным инстинктом.Однако, делая это, ваша рекламная стратегия никогда не будет направлена ​​конкретно на какую-то одну группу, и вы, скорее всего, оттолкнете многих потенциальных клиентов. Ваш рекламный бюджет будет гораздо более рентабельным, если вы будете продвигать свой продукт для одного типа клиентов и разговаривать с ними напрямую. Это позволяет вам создать узконаправленную кампанию, которая будет напрямую отвечать потребностям и желаниям конкретной группы. Опять же, это называется сегментацией рынка.

Практический пример… Президент фирмы по обучению менеджменту занимался маркетингом в компаниях из списка Fortune 500 более года.Она получила кое-какие заказы, но конкуренция была жесткой. Однажды ей позвонил владелец производственного предприятия, которому нужно было обучить менеджеров. Президент согласился принять эту работу и обнаружил, что конкуренция за услуги по обучению заводских производств практически отсутствовала, потому что обучение на заводе было менее гламурным, чем в исполнительных офисах компаний из списка Fortune 500 . Президент решил изменить ее маркетинговую стратегию и ориентироваться только на производственные предприятия.Их рекламные материалы отразили это изменение. В течение шести месяцев компания увеличила свои доходы на 80 процентов и создала конкурентное преимущество, сегментировав свой рынок.

Сегментация рынка — это процесс разбиения более крупного целевого рынка на более мелкие сегменты с определенными характеристиками. Каждой группе требуются разные стратегии продвижения и маркетинговые комплексы, потому что у каждой группы разные желания и потребности. Сегментация поможет вам настроить продукт/услугу или другие части маркетингового комплекса, например рекламу, чтобы охватить и удовлетворить конкретные потребности узко определенной группы клиентов.

Практический пример… Career Options, фирма по трудоустройству, имеет целевой рынок безработных. Хотя верно то, что любой, кто ищет работу, является потенциальным клиентом, разработать целенаправленную маркетинговую стратегию для выхода на такой широкий рынок было бы сложно, если не невозможно.

Вместо этого программа Career Options должна быть нацелена на следующие сегменты широкой группы людей, ищущих работу: недавние выпускники колледжей и специалисты, находящиеся на переходном этапе.Обе группы имеют одну важную характеристику — им нужна работа, — но эти две группы имеют разные характеристики, разные потребности и желания. Новые выпускники колледжей, например, молоды и часто не уверены в выборе карьеры. У них мало опыта написания резюме и прохождения собеседований. Профессионалы в переходный период могут иметь дело с травмой увольнения или увольнения. У них обычно есть определенный набор навыков и карьерный путь.

Другим примером сегментации рынка является производство спортивной обуви.Основные производители спортивной обуви имеют несколько сегментированных рынков. Один сегмент основан на поле, а другой сегмент основан на виде спорта или деятельности. У них разные рекламные кампании для каждого сегмента рынка.

Более крупные рынки чаще всего делятся на более мелкие целевые рыночные сегменты на основе географических, демографических, психографических и поведенческих характеристик:

  • Географический. Потенциальные клиенты относятся к местному, государственному, региональному или национальному сегменту рынка.Если вы продаете такой продукт, как сельскохозяйственное оборудование, географическое положение останется основным фактором сегментации ваших целевых рынков, поскольку ваши клиенты находятся в определенных сельских районах. Или, если вы владеете розничным магазином, географическое расположение магазина является одним из наиболее важных соображений.

    Климат — это часто используемая переменная географической сегментации, которая влияет на такие отрасли, как отопление и кондиционирование воздуха, спортивное оборудование, оборудование для газонов и строительные материалы.

    Решите, будет ли ваш бизнес вести бизнес на местном, региональном, национальном или международном уровне.Определите географический регион, в котором находится ваш рынок. Определите конкретные границы, в которых вы будете вести бизнес.

  • Демографический. Потенциальные клиенты определяются по таким критериям, как возраст, раса, религия, пол, уровень дохода, размер семьи, род занятий, уровень образования и семейное положение. Выберите те характеристики вашего демографического целевого рынка, которые связаны с интересом, потребностью и способностью клиента приобрести ваш продукт или услугу.

    Например, целевой рынок для застройщика, продающего роскошные загородные дома рядом с Миром Уолта Диснея, будет включать профессиональные супружеские пары в возрасте от 30 до 45 лет с маленькими детьми и с доходом более 100 000 долларов.

    Еще одним примером таргетинга по демографическим данным является компания Liz Claiborne Apparel Company. Они назвали свой целевой рынок, ее зовут Лиз Леди. Они знают возраст Лиз Леди, уровень дохода, профессиональный статус, семейное положение, хобби и интересы.Каждое решение, от маркетинга до дизайна, основано на профиле Лиз Леди.

    Демографический профиль бизнеса будет включать такие факторы, как размер клиента, количество сотрудников, тип продукции и годовой доход. Например, если вы занимаетесь маркетингом между компаниями, вы можете рассмотреть возможность сегментации в соответствии с размером вашего целевого клиента. Типография может принять решение ориентироваться только на издателей журналов, которые издают более одного журнала, потому что для получения прибыли им требуется большое количество аккаунтов.

    Определите следующие демографические характеристики вашего рынка.

    Потребительский рынок

    Возраст


    Доход
    4



    Профессия



    домовладельцев

    Семейное положение 39



    Деловой рынок

    географическое положение




    годовой доход


    Количество филиалов


    Количество сотрудников


    Промышленность


    Возраст компании



  • психологический . Многие компании предлагают продукты, основанные на отношении, убеждениях и эмоциях целевого рынка. Стремление к статусу, лучшему внешнему виду и большему количеству денег являются примерами психографических переменных. Это факторы, влияющие на решение ваших клиентов о покупке. Продавец предметов роскоши будет апеллировать к стремлению человека к символам статуса.

    Бизнес-клиенты, как и потребители, могут быть описаны в психографических терминах. Одни компании считают себя передовыми или высокотехнологичными, другие считают себя социально ответственными, стабильными и сильными.Третьи считают себя инновационными и творческими. Эти различия помогают определить, как позиционируется ваша компания и как вы можете использовать положение компании в качестве маркетинговой тактики.

    Например: Southwest Airlines позиционирует себя как инновационная и веселая авиакомпания, которая предлагает пассажирам короткие и недорогие экскурсии, в то время как Delta предпочитает продвигать надежность и безопасность.

    Ниже приведены психографические переменные. Определите характеристики вашего целевого рынка.

    Потребительский рынок

    Образ жизни


    Fun-изыскивая


    Семейный этап


    Модный


    Хобби


    Статус Искомое


    Спорт Энтузиастов


    Консервативные


    Виды развлечений


    Социально ответственный


     

    Публикация

    экологически сознательный










    Стиль управления


    Другое












    Деловой рынок

    Стиль бизнеса


    Лидер промышленности





    Торговые ассоциации


    Социально ответственный


    Бизнес продукты / Стабильный


    Услуги используются






    Публикация Подписки


    Workforce Type


    Стиль управления


  • Поведенческий. Товары и услуги приобретаются по разным причинам.

    Владельцы бизнеса должны определить, каковы эти причины, такие как: бренд, лояльность, стоимость, как часто и в какое время года клиенты в сегменте используют и потребляют продукты. Важно понимать покупательские привычки и модели ваших клиентов. Потребители не спешат покупать первую машину, которую увидят, или первый диван, на который сядут. Компания из списка Fortune 500 обычно не принимает быстрых решений о покупке.

    Ответьте на следующие вопросы относительно вашего рынка.

    Причина/случай покупки?


    Сколько раз они будут покупать?


    График закупок, каждую неделю, месяц, квартал и т.д.?


    Количество приобретенных товаров/услуг?


    Как долго принимать решение о покупке?


    Где клиент покупает и/или использует продукт/услугу?


Большинство предприятий используют комбинацию вышеперечисленного для сегментирования своих рынков.Демографические и географические критерии обычно определяют ваши целевые рынки, поэтому вы можете установить, достаточно ли денег у членов сегмента, чтобы купить ваше предложение, или находятся ли они в месте, доступном для продукта. Затем большинство предприятий используют психографические и поведенческие факторы для построения рекламной кампании, которая понравится целевому рынку.

Например, Career Options ограничен географическим регионом, в котором расположен их офис, потому что их целевые клиенты хотят работать в этом районе.В своей рекламе они будут апеллировать к психографическим факторам, таким как стремление к стабильности и доходу.

Найдите минутку, чтобы решить, какие критерии сегментации будут наиболее полезными для вас при сегментировании целевого рынка:

географический _____Да _____№
демографический _____Да _____№
психографический _____Да _____№
бихевиористский _____Да _____№

Затем определите, что важно для ваших клиентов, и ранжируйте их по шкале: высокое, среднее, низкое или никакое.Они чувствительны к цене? Они ищут самое высокое качество? Важно ли отличное обслуживание клиентов? Или местоположение является решающим фактором?

Высокий Средний Низкий Совсем нет
Цена        
Качество        
Торговая марка        
Различные услуги        
Продавцы        
Отдел обслуживания клиентов        
Специальные предложения        
Рекламная кампания        
Упаковка        
Удобство использования        
Удобство покупки        
Местоположение        
Гарантии        
Оформление магазина/офиса        
Условия оплаты        
Прочее        

Шаг третий: исследование рынка

Некоторые или все эти справочные материалы можно найти в справочной коллекции любой публичной библиотеки или библиотеки колледжа, которая поддерживает местный бизнес или бизнес-школу:

Данные федерального правительства:

Большая часть демографических данных либо бесплатна, либо недорога, поскольку они собираются и публикуются федеральным правительством.Следующие публикации принадлежат Министерству торговли и Бюро переписи населения.

  • Статистический обзор США (годовой)

    Эта публикация, опубликованная Министерством торговли США, представляет собой универсальное средство для получения демографической картины жизни в Соединенных Штатах. Таблицы содержат информацию практически обо всем: наборе в школы, схемах голосования, прогнозах занятости, федеральном бюджете, производственных показателях, доходах семьи, государственных расходах, статистике естественного движения населения, информации о рабочей силе.Хотя упор делается на национальную информацию, во многих таблицах представлены штаты и регионы, а меньшее количество таблиц охватывает городские районы и города.

  • Перепись США

    Каждые 10 лет Бюро переписи населения США в своих попытках подсчитать количество людей в Соединенных Штатах собирает огромное количество данных о своих гражданах. Самая последняя перепись доступна в печатном формате во многих библиотеках. Впервые перепись доступна также на компакт-диске. Бюро переписи населения также осуществляет мониторинг населения с помощью своих регулярных обследований, в том числе ежемесячного текущего обследования населения (CPS).Мартовский выпуск CPS содержит данные о домохозяйствах и доходах. Свяжитесь с колл-центром Бюро переписи населения по телефону 301.763-4636, чтобы получить ежегодную публикацию «Каталог бюро переписи населения» и «Руководство », в котором разъясняются публикации, доступные в Бюро переписи населения, и порядок их заказа. В отдел обслуживания клиентов Бюро переписи можно позвонить по телефону 301.763.4100.

  • Данные для американских штатов

    Самый простой способ собрать данные по штатам и местным регионам — проверить региональные веб-сайты и позвонить в соответствующий источник.Региональные веб-сайты можно найти через веб-сайт штата и местных органов власти в сети. Городские или районные отделы планирования часто собирают демографические данные. Дополнительными источниками местной информации являются торговые палаты, местные бизнес-ассоциации, региональные группы экономического развития, агенты по продаже недвижимости и школьные советы. Местные эксперты также могут помочь вам с подробными данными. Некоторые отчеты Бюро переписи населения разбиты на уровни штата, округа, почтового индекса и городского квартала.

  • Справочник округа и города

    Содержит данные по 50 штатам, более чем 3000 округов или округов, 243 SMSA и 840 городам с населением 25 000 и более человек.

  • Справочник по штатам и городам (годовой)

    SMA Data Book содержит демографические данные по каждому штату и городскому округу, а также по округам и центральным городам.

Коммерческие источники демографической статистики:

Онлайновые базы данных и продукты на компакт-дисках значительно упростили, чем раньше, просеивание гор информации, созданной Бюро переписи населения и другими сборщиками статистики.Полный список демографических и других баз данных можно найти в справочнике баз данных Gale (имеется в большинстве крупных библиотек). Следующие образцы баз данных доступны у поставщиков баз данных, таких как Dialog. Вы также можете использовать поисковые системы, такие как Yahoo! и Google, чтобы найти компиляторы баз данных и других поставщиков.

  • Демография населения из Кларитас.

    База данных демографии населения обеспечивает доступ к десятилетним переписям населения, а также к оценкам и прогнозам, разработанным Claritas.База данных предоставляет информацию о переписи населения в простой для использования и всеобъемлющей форме. Информацию можно искать по различным полям, включая возраст, пол, расу, отрасль, род занятий и географические районы. Для некоторых данных также доступны оценки за текущий год и пятилетние прогнозы.

  • отчеты ESRI

    Компания, которая публикует Справочник по демографическим данным с почтовым индексом и Справочник по демографическим данным округа , перечисленные ниже, предлагает вам заказать краткие местные демографические отчеты в Интернете.

  • Местные источники

    Введите «демографические данные» и название места в поле поиска такой поисковой системы, как Google или Yahoo! чтобы найти еще больше онлайн-источников.

Демографические публикации:

  • American Demographics — ежемесячный журнал, содержащий статьи о демографических тенденциях.
  • Справочник демографических данных округа и Справочник демографических данных по почтовым индексам .ESRI ежегодно публикует эти тома, в которых определяются десятки характеристик местных потенциальных клиентов.
  • Демография США , издания City and County. Trade Dimensions International публикует эти тома, которые схожи по концепции, но мало пересекаются с справочниками от ESRI.
  • Аналитик рынка образа жизни от SRDS (годовой).

Демографический, психологический и поведенческий:

Основными средствами получения этой информации являются опросы и фокус-группы.Опросы, как правило, анонимны и направлены на то, чтобы охватить как можно больше участников целевого рынка. Фокус-группы, с другой стороны, пытаются получить представление о конкретном сегменте рынка, опрашивая от восьми до двенадцати членов этой группы, чтобы выяснить, какие психографические и поведенческие факторы могут мотивировать всю группу. Вам следует рассмотреть вопрос о найме фирмы, занимающейся маркетинговыми исследованиями, поскольку выполнение как анкет, так и фокус-групп может быть сложной задачей. Если в настоящее время о найме фирмы, занимающейся маркетинговыми исследованиями, для вашего бизнеса не может быть и речи, вот несколько советов по проведению собственного исследования:

  • Ваши текущие клиенты могут дать вам представление о потенциальных клиентах и ​​о том, как привлечь их внимание.Вы также можете открыть для себя возможность производить дополнительные продукты для обслуживания этого рынка или улучшать существующий продукт. Спросите себя: что мне нужно узнать о моих клиентах? Затем составьте вопросы, которые дадут ответы. Это может быть так же просто, как спросить текущего клиента:

    Почему вы приобрели этот продукт? или Как можно улучшить этот продукт? Убедитесь, что вы даете им достаточно места для ответа.

  • Если у вас есть розничная торговая точка, у вас есть возможность распространять карточки с комментариями клиентов или анкеты.Ящик для предложений также является средством получения информации о ваших клиентах, их желаниях и потребностях.
  • При отправке ежемесячных счетов или выписок прилагайте анкету и обратный конверт. Если вы предоставляете стимул тем, кто возвращает его, например, бесплатный подарок или премию, вы увеличиваете шансы получить его обратно.
  • Получите статистику о количестве подписчиков торгового журнала, который обслуживает рынок, который вы хотите сегментировать. Большинство крупных изданий имеют демографические и поведенческие профили своей читательской аудитории.Если вы являетесь производителем деталей, используемых в печатных машинах, журнал, посвященный полиграфической промышленности, может предоставить вам ценную информацию о сегментах. Просто позвоните в отдел рекламы и попросите медиа-кит. Пока вы разговариваете с представителем издателя, спросите, есть ли какие-либо обычные или специальные статьи, которые вы должны просмотреть для получения полезной торговой и демографической статистики.
  • Запрос годового отчета организации-заказчика предоставит вам демографическую информацию о бизнесе.
  • Работа в местном колледже. Если вам нужна помощь в разработке и проведении исследования рынка, обратитесь к профессору маркетинга в ближайшем колледже и предложите его в качестве классного проекта.
  • Определите своих потенциальных клиентов и расспросите их.

    Например: Career Options можно обратиться в управление по безработице штата и провести опрос или посетить местный колледж и провести опрос среди выпускников колледжей.

  • Торговые ассоциации могут предоставить ценную информацию для отраслей не только о демографии и размере рынка, но и о конкуренции и тенденциях в областях роста.Торговые ассоциации обычно спонсируют торговые выставки. Типография, обслуживающая рынок журналов, должна была посетить торговую выставку для этой отрасли. Но если эта полиграфическая компания рассматривает возможность выхода на новые рынки, такие как книгоиздатели или издатели поздравительных открыток, то посещение торговых выставок для этих отраслей было бы лучшим способом выявить и опросить потенциальных клиентов.

ОБРАЗЕЦ ПРОФИЛЯ КЛИЕНТА И АНАЛИЗ [вверх]

Образец профиля клиента Career Option:
Professionals in Transition Segment
Пол:
30% Женский 70% Мужской
Возраст:
   10% 26-30 30% 31-40 30% 41-55 30% 56-64
Доход:
   25% 30–40 тыс. 25% 40-50К 50% 50-75К
Семейное положение:
80% замужем 20% Одноместный
Уровень образования:
   60% Степень бакалавра 40% Степень магистра
Род занятий:
   10% Здравоохранение 20% Финансовый
   30 % Маркетинг/реклама 40% Hi-Tech Fields
Ищу работу:
   70% То же поле 30% Новое поле
Наиболее важные преимущества:
1.Помощь в быстром поиске работы.
2. Хотите лучшую работу.
3. Хотите равную зарплату или прибавку.
4. Стабильность.
Психографическое резюме: Этот сегмент тесно связывает работу с самооценкой. Они чувствуют давление, потому что у большинства есть семьи и комфортный образ жизни. Они не заинтересованы в создании новой карьеры, им нужна стабильность.

Заполнив профиль клиента, Career Options будет иметь хорошее представление о том, как привлекать и обслуживать клиентов на этом целевом рынке.Их реклама будет подчеркивать, что Career Options специализируется на том, чтобы помочь профессионалам быстро найти хорошо оплачиваемую работу. Они также обнаружат, что большинство их потенциальных клиентов в этом сегменте ищут работу в технических отраслях. Таким образом, размещение рекламы в различных местных отраслевых изданиях было бы хорошим способом охватить этот сегмент рынка. Они также могут приобрести опыт консультирования и трудоустройства профессионалов в области высоких технологий.

Создание аналогичного профиля поможет вам разработать надлежащие маркетинговые стратегии для достижения успеха на вашем целевом рынке.Помните, что нет двух одинаковых профилей клиентов. Вам придется решить, какое внимание следует уделять образу жизни, лояльности и покупательским привычкам потенциального пользователя. Если вы собираетесь активно рекламировать, вам также нужно знать медийные привычки потенциальных клиентов. Любая информация, которая поможет вам лучше продвигать и продавать свой продукт, должна быть включена в ваш профиль клиента.

ВЫБЕРИТЕ СЕГМЕНТИРОВАННЫЙ ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК (РЫНКИ), НА КОТОРОМ ВЫ БУДЕТЕ ПРОДАВАТЬ [наверх]

После выявления и определения возможных сегментов на вашем целевом рынке вы должны ответить на важный вопрос: будет ли для вас прибыльным и осуществимым заниматься каждым определенным сегментом или выбрать один или два.Для принятия этого решения необходимо ответить на следующие вопросы:

  • Каково финансовое положение моей фирмы? Если в настоящее время у вас ограниченные ресурсы, вы можете направить свои маркетинговые усилия только на один сегмент. Концентрированная рекламная кампания для охвата одного сегмента рынка, вероятно, будет более эффективной, чем рассредоточенная кампания, направленная на охват двух.
  • Какие сегменты охватывают мои конкуренты? Игнорируют ли они меньшие сегменты, которые я могу использовать? Упомянутая ранее типография может принять решение о привлечении небольших издателей журналов, поскольку в настоящее время существует множество конкурентов, обслуживающих потребности более крупных издателей.Или Career Options может обнаружить, что, поскольку в их географическом местоположении есть несколько фирм, которые специализируются на помощи специалистам в переходный период, они должны специализироваться на рынке недавних выпускников колледжей.
  • Является ли рынок новым для вашей фирмы? Если это так, возможно, вам будет лучше сейчас сконцентрироваться на одном сегменте и перейти к другим, когда ваш первоначальный сегмент будет успешно пройден. Развитие новых рынков требует больших затрат времени, денег и энергии.

Важные сведения:

  • Если вы преследуете один сегмент своего целевого рынка, а спрос на ваш продукт снижается, то и ваша финансовая устойчивость будет уменьшаться.По сути, вы кладете все яйца в одну корзину.
  • Когда ваша фирма утвердится в определенном сегменте рынка, вам может быть трудно перейти в другой сегмент. Это может произойти из-за вашей рыночной репутации или популярности.

    Например, , если станет известно, что программа Career Options помогает выпускникам колледжей найти работу, безработные специалисты могут воспринимать их как специалистов, обладающих опытом только для обслуживания этого рынка.

  • После того, как вы освоите один конкретный сегмент, вы можете приступить к развитию другого.Направление маркетинговых усилий вашей фирмы на несколько сегментов рынка путем разработки комплекса маркетинга для каждого конкретного сегмента называется многосегментной стратегией. Примером продукта, который традиционно предназначался для женщин, а теперь с вариациями стратегии нацелен на мужчин, является краска для волос.

Маркетинговые комплексы для многосегментной стратегии могут различаться в зависимости от характеристик продукта, цены, рекламных материалов и методов распространения. Если изменения продукта требуют дополнительной работы, вы можете понести более высокие производственные затраты.Кроме того, различные планы продвижения и усилия по распространению приведут к более высоким затратам на маркетинг. Тщательно планируйте, чтобы убедиться, что затраты не перевешивают выгоды.

Теперь подумайте обо всех характеристиках, которые вы определили, и начните формулировать рекламную кампанию, которая лучше всего подойдет для этого конкретного целевого рынка. Начните формулировать изображение или описание вашего идеального клиента. Убедитесь, что все, что вы делаете, от дизайна, цены до маркетинга, ориентировано на ваш рынок.
















КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК [верх]

Определение вашего рынка

___ Определите, почему клиент захочет купить ваш продукт/услугу.

___ Определите преимущества и особенности ваших продуктов/услуг.

___ Решите, какие критерии сегментации лучше всего подходят для вашего целевого рынка: географические, демографические, психографические или поведенческие.

___ Сегментируйте свой рынок.

___ Разделите более крупные сегменты целевого рынка на более мелкие сегменты.

___ Решите, будет ли вам выгодно и целесообразно заниматься каждым сегментом.

РЕСУРСЫ [вверх]

Книги

Успешный бизнес-план: секреты и стратегии Ронды Абрамс и Юджина Кляйнера. (Running R Media, 2000).

Маркетинговый план: как его подготовить и реализовать , 3-е изд.Уильям М. Лютер. (АМАКОМ, 2001).

Разработка творческого и инновационного плана интегрированных маркетинговых коммуникаций: рабочая модель , Джеймс Р. Огден. (Отдел колледжа Прентис Холл, 1998 г.).

Веб-сайты

«Продажи и маркетинг: исследование рынка», Лора Тиффани. Entrepreneur.com, 2001.

«Загрязнение вашего рынка», Ронда Абрамс. RhondaOnline.com, февраль 2002 г.

.

«Бей их там, где они живут», Кейт Мэддокс. BtoB (15 сентября 2003 г.).

«Как определить и нацелиться на своих лучших клиентов», Ребекка Белл Эллис. BtoB (5 мая 2003 г.).

«Кусочки жизни», Мередит Левинсон. CIO 13:21 (15 августа 2000 г.), 126 (4).

«Карта роста пожилой Америки: пожилые люди и бумеры в начале 21 века», Уильям Х. Фрей. Институт Брукингса, серия переписей живых городов. Май 2007 г.

О писателе — Сьюзан МаГи, ранее занимавшая пост директора по рекламе и книжному клубу издательства Running Press Book Publishers, теперь управляет собственным бизнесом в Филадельфии, специализирующимся на связях с общественностью и деловой письменной речи.


Все права защищены. Текст данной публикации или любая его часть не могут быть воспроизведены каким бы то ни было образом без письменного разрешения издателя.

Руководство по целевым рынкам для малого бизнеса |WordStream

Если вы управляете небольшим бизнесом, возможно, у вас есть представление о вашем целевом рынке. Однако смутной идеи недостаточно, чтобы конкурировать в сегодняшней безжалостной бизнес-среде. Без детального знания своего целевого рынка вы можете уступить бизнес своим конкурентам или упустить возможности для увеличения продаж.

Только не стреляйте в своих клиентов из составного охотничьего лука.

В сегодняшней статье мы рассмотрим, что такое целевые рынки, как их идентифицировать, примеры целевых рынков и как уточнить и развить целевые рынки с помощью сегментации. Предстоит многое охватить, так что давайте начнем.

Что такое целевой рынок?

Проще говоря, целевой рынок — это определенная группа людей, на которую вы решили ориентироваться со своими продуктами или услугами.Это может быть крупный рынок или нишевый рынок.

Звучит достаточно просто, правда? Что ж, концепция целевых рынков может значительно усложниться, если вы предлагаете продукт или услугу, пользующиеся широкой популярностью, или у вас разнообразная клиентская база. Если вы продаете «всем», то как вы должны определить свой целевой рынок?

Разница между целевым рынком и демографией

Хотя целевой рынок и демографические данные являются тесно связанными терминами, они не являются взаимозаменяемыми.

По сравнению с демографией целевые рынки, как правило, намного шире. Это связано с тем, что для многих предприятий их продукты или услуги нравятся широкому кругу людей. На целевые рынки также могут влиять такие факторы, как циклы покупки, срок годности продукта и другие факторы, которые могут не учитываться людьми, которые могут быть заинтересованы в покупке того, что вы продаете. Кроме того, маркетологи часто принимают во внимание долгосрочный потенциал прибыли целевого рынка при разработке своих моделей и маркетинговых стратегий, а это означает, что они должны сосредоточиться на более широкой картине.

Знаете ли вы, что при правильном хранении спам можно съесть через ПЯТЬ ЛЕТ после истечения срока годности?

Демографические данные, с другой стороны, представляют собой подмножества целевого рынка, которые имеют определенные общие характеристики. Например, многие телевизионные рекламодатели целенаправленно ориентируются на желанную (и заведомо непостоянную) аудиторию в возрасте от 18 до 35 лет. Это не обязательно означает, что люди старше 35 лет не входят в целевой рынок рекламодателя — это просто означает, что они являются частью другой демографической группы.

Другими словами, вы можете думать о целевых рынках как о наборе демографических данных, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Как определить целевой рынок

Итак, теперь мы знаем немного больше о том, что такое целевой рынок (и чем он не является), как определить его для своего бизнеса?

Начните с существующей клиентской базы

Одним из первых шагов к определению целевого рынка для вашего бизнеса должен стать тщательный и тщательный анализ людей, которые уже покупают у вас.Даже если ваши нынешние клиенты кажутся разношерстной группой, велика вероятность, что они будут иметь по крайней мере одну или две общие характеристики. Если нет, возможно, общий интерес является общей нитью.

Как только вы начнете выявлять общие черты между вашими постоянными клиентами, вы сможете начать использовать эту информацию для превращения существующей клиентской базы в целевой рынок.

При исследовании целевых рынков очень важно начинать с широкого, но постепенно детализировать его.Например, вы можете начать с определения домовладельцев в качестве потенциальной демографической группы, а затем углубиться и обнаружить, что домовладельцы со старшими детьми, получающие определенный годовой доход и работающие в определенном секторе, являются вашими лучшими клиентами. Этот уровень детализации упрощает адаптацию ваших сообщений для обращения к этим людям, даже если ваша клиентская база на самом деле намного шире.

Примечание о демографических «серых» зонах

Одна из самых распространенных ошибок, совершаемых предприятиями всех размеров, заключается в неспособности понять, что не все вписываются в аккуратные маленькие демографические рамки.

Например, вы можете использовать пол в качестве отправной точки при проведении исследования существующей клиентской базы. Однако пол не всегда бинарен, и некоторых людей, например трансгендеров, нелегко отнести к узкой демографической группе. Важно быть как можно более инклюзивным при рассмотрении потенциально чувствительных демографических данных, особенно в образах и языке, используемых в ваших сообщениях, иначе вы рискуете оттолкнуть членов своего сообщества и потенциальных клиентов.

Примеры целевых рынков

Итак, теперь, когда мы поговорили о том, как начать определять целевые рынки для вашего бизнеса, давайте посмотрим, как некоторые бренды применяют эти принципы в своих маркетинговых кампаниях.

В каждом из этих примеров нам приходится полагаться на обоснованные предположения. Однако, если мы внимательно изучим сообщения каждого бренда и подкрепим это некоторыми исследованиями, мы сможем сделать много выводов об их целевых рынках.

Скоттс Чудо-Гро

Что касается ухода за газонами, немногие бренды так известны, как Miracle-Gro.

Домашняя страница Miracle-Gro сообщает нам практически все, что нам нужно знать о целевом рынке Scotts для этого конкретного продукта. Обратите внимание на включение информации о новой линейке электроинструментов Scott Sync System.

Наряду с этим вы увидите баннер, сообщающий о том, что компания Ortho, производитель средств по уходу за газоном и средств для борьбы с вредителями, недавно стала спонсором гонщика чемпионата NASCAR Грега Биффла.

Наконец, вы увидите слайд со ссылкой на «Scotts Garage» — раздел, посвященный материалам с советами по уходу за газоном, видео, статьями и многим другим.

Итак, что все это говорит нам о целевом рынке Скотта?

Очевидно, что целевым рынком Скотта являются преимущественно мужчины, о чем свидетельствуют сообщения, визуальные эффекты и контент, доступные на их сайте. Мы также можем сделать вывод, что другой демографической группой на целевом рынке Скотта являются домовладельцы, поскольку люди, которые арендуют, гораздо реже несут ответственность за уход за газоном своей собственности. Спонсорство NASCAR указывает на то, что многие мужчины, принадлежащие к целевому рынку Скотта, увлекаются спортом и, скорее всего, потратят хотя бы часть своего располагаемого дохода на покупку новых электроинструментов для ухода за газоном.

Однако мы можем использовать легкодоступные данные, чтобы узнать больше о целевом рынке Scotts. Например, согласно данным Bankrate.com, мы знаем, что средняя ипотека в США составляет примерно 235 000 долларов. Предположим, что у домовладельца есть дом такой стоимости и ипотека на 30 лет. Без учета процентов мы можем определить, что ежемесячный платеж по этой ипотеке составляет примерно 1121 доллар США или 13 463 доллара США в год. Основываясь на процентной ставке 4,5%, мы можем рассчитать, что для получения права на этот вид ипотеки домовладелец должен зарабатывать не менее 51 000 долларов в год.

СВЯЗАННЫЕ: 85 прибыльных идей для малого бизнеса, которые стоит попробовать

Профиль целевого рынка Scotts Miracle-Gro

Итак, немного покопавшись и немного подсчитав, мы теперь знаем, что целевой рынок Скотта состоит из людей, которые:

  • Мужские
  • Иметь собственный дом
  • Зарабатывайте не менее 50 000 долларов в год
  • Наслаждайтесь спортом

Да, в этих предположениях есть элемент догадок, но это гораздо более ценная информация, чем «люди, которые хотят ухаживать за своим газоном», верно?

Пышная косметика

Уникальное торговое предложение Lush Cosmetics заключается в том, что все ее продукты являются экологически чистыми и не тестировались на животных.Ассортимент товаров Lush обширен, и если вы когда-либо пользовались ими (моя жена любит Lush, так что я могу подтвердить их качество), вы знаете, насколько они хороши.

Рискуя сыграть на гендерных стереотипах, женщины чаще тратят на косметику и косметические товары больше, чем мужчины (хотя индустрия ухода за мужчинами оценивается в 6 миллиардов долларов в год). Однако взгляните на домашнюю страницу Lush — здесь есть несколько очень красноречивых сигналов.

Для начала посмотрите, сколько экранной недвижимости отведено для продвижения благотворительных инициатив Lush.Это говорит нам о том, что социальная и экологическая ответственность бренда Lush является одной из основных ценностей. На домашней странице даже рассказывается о совершенно новой линейке продуктов, основанной на идее благотворительности и природоохранных проектов.

Что еще многое говорит о компании Lush и ее целевом рынке, так это ее продукция. Многие косметические продукты Lush — фактически 81% — являются веганскими, то есть они сделаны полностью без использования каких-либо побочных продуктов животного происхождения. Все продукты Lush подходят для употребления вегетарианцами.Продукты Lush также изготавливаются вручную настоящими людьми, а не массово производятся на фабриках, и многие придерживаются принципов справедливой торговли, а их ингредиенты этически поступают непосредственно от сообществ, что улучшает местную экономику.

Теперь пришло время снова сыграть в детектива.

Мы уже знаем, что женщины чаще покупают косметику, чем мужчины. Основываясь на приверженности Lush своим производственным процессам, мы можем предположить, что многие люди на целевом рынке Lush являются либо вегетарианцами, либо веганами.Мы также можем сделать вывод, что значительная часть целевого рынка Lush — это люди в возрасте до 30 лет, поскольку люди в этой возрастной группе значительно чаще покупают товары у социально ответственных брендов.

Профиль целевого рынка косметики Lush

Итак, основываясь на приведенных выше исследованиях и информации, мы можем предположить (с достаточной степенью точности), что целевой рынок Lush в первую очередь:

  • Женщины
  • 30 лет и младше
  • Вегетарианская или веганская
  • Ценности социально ответственной торговли

Опять же, это не описывает всех клиентов Lush, но как бренд ясно, что эти характеристики разделяют многие люди на целевом рынке Lush.

Сегментация рынка нефтепереработки

Итак, если целевой рынок не охватывает всех ваших потенциальных клиентов, что вы можете сделать? Сегментируйте и уточните свой целевой рынок.

Сегментация рынка может помочь вам понять, как ваши продукты или услуги привлекают людей из разных демографических групп на вашем целевом рынке.

Сегментация рынка обычно делится на четыре отдельные категории:

Давайте рассмотрим каждую из этих категорий более подробно.

Географический

Как следует из названия, географические сегменты можно использовать для таргетинга на людей, проживающих в определенной местности. Это может быть целый континент или региональная автобусная остановка.

Географическая сегментация обычно включает как минимум один или два из следующих критериев:

  • Континент
  • Страна
  • Регион страны
  • Город
  • Города с определенной плотностью населения
  • Климат
  • Области с определенными пороговыми значениями численности населения
  • Локализованные районы (районы, отдельные торговые точки)

Демографический

Да, в этом посте мы говорили о демографии, но демографический таргетинг — важная часть сегментации рынка.Поскольку мы уже знаем, что такое демографические данные, давайте посмотрим на наиболее часто используемые демографические данные:

.
  • Возраст
  • Пол
  • Размер семьи
  • Доход семьи
  • Род занятий
  • Уровень образования
  • Религия
  • Гонка
  • Национальность

Психографический

Психографическая сегментация классифицирует людей по их личности, интересам и другим факторам. Это может быть эффективным способом продажи одного и того же продукта людям из совершенно разных демографических групп, и он играет решающую роль в целевом маркетинге таких компаний, как Lush.

Психографическая сегментация может фокусироваться на:

  • Личность
  • Отношение
  • Личные ценности
  • Образ жизни
  • Социальный класс
  • AIO (деятельность, интересы, мнения)

Поведенческий

Поведенческая сегментация — да, как вы уже догадались — относится к поведению людей. Однако этот тип сегментации конкретно относится к тому, что потенциальные клиенты ожидают от продукта или услуги, и как их реальный опыт влияет на их поведение.

Поведенческая сегментация включает такие факторы, как:

  • Желаемые выгоды
  • Готовность покупателя
  • Степень лояльности к бренду/продукту
  • Статус пользователя
  • Случаи

Попадание в цель (рынок)

Вы думали, что я прочитаю весь пост в блоге, не используя метафору усталой мишени, не так ли?

Что ж, хотя я уже чувствую ваше разочарование, надеюсь, что эта информация оказалась полезной.Тот факт, что ваш продукт или услуга нравятся широкому кругу людей, не означает, что вы не можете больше узнать о них и в результате более эффективно продвигать свой бизнес.

Ваше руководство по сегментации рынка (обновлено в 2022 г.)

Что такое сегментация рынка?

По своей сути сегментация рынка — это практика разделения целевого рынка на доступные группы . Сегментация рынка создает подмножества рынка на основе демографических данных, потребностей, приоритетов, общих интересов и других психографических или поведенческих критериев, используемых для лучшего понимания целевой аудитории.

Понимая свои рыночные сегменты, вы можете использовать этот таргетинг в стратегиях продуктов, продаж и маркетинга . Сегменты рынка могут стимулировать циклы разработки вашего продукта, информируя о том, как вы создаете предложения продуктов для различных сегментов, таких как мужчины или женщины или люди с высоким и низким доходом.

Преимущества сегментации рынка

Компании, правильно сегментирующие свой рынок, получают значительные преимущества. Согласно исследованию Bain & Company, 81% руководителей считают, что сегментация имеет решающее значение для роста прибыли.Бэйн также обнаружил, что организации с отличной стратегией сегментации рынка получали прибыль на 10% выше, чем компании, чья сегментация не была столь эффективной в течение 5-летнего периода.

Другие преимущества:

  1. Более сильные маркетинговые сообщения : Вам больше не нужно быть общим и расплывчатым – вы можете обращаться напрямую к определенной группе людей так, как им будет понятно, потому что вы понимаете их характеристики, желания и потребности.
  2. Целевая цифровая реклама : сегментация рынка помогает вам понять и определить характеристики вашей аудитории, чтобы вы могли направить свои маркетинговые усилия на определенные возрастные группы, местоположения, покупательские привычки, интересы и т. д.
  3. Разработка эффективных маркетинговых стратегий : Знание вашей целевой аудитории дает вам преимущество в том, какие методы, тактики и решения они будут наиболее восприимчивы.
  4. Более высокая скорость отклика и более низкие затраты на привлечение : Это станет результатом создания ваших маркетинговых коммуникаций как в рекламных сообщениях, так и в расширенном таргетинге на цифровых платформах, таких как Facebook и Google, с использованием вашей сегментации.
  5. Привлечение нужных клиентов : Сегментация рынка помогает создавать целенаправленные, четкие и прямые сообщения, которые привлекают людей, которых вы хотите купить у вас.
  6. Повышение лояльности к бренду : когда клиенты чувствуют, что их понимают, хорошо обслуживают и им доверяют, они с большей вероятностью будут придерживаться вашего бренда.
  7. Отличие вашего бренда от конкурентов : Более конкретный личный обмен сообщениями выделяет ваш бренд.
  8. Выявление нишевых рынков : сегментация может выявить не только недостаточно обслуживаемые рынки, но и новые способы обслуживания существующих рынков – возможности, которые можно использовать для развития вашего бренда.
  9. Следите за сообщением : Поскольку сегментация настолько линейна, что легко придерживаться своих маркетинговых стратегий и не отвлекаться на менее эффективные области.
  10. Стимулирование роста : Вы можете побудить клиентов покупать у вас снова или отказаться от более дешевого продукта или услуги.
  11. Увеличение прибыли : Различные клиенты имеют разные располагаемые доходы; цены могут быть установлены в зависимости от того, сколько они готовы потратить.Знание этого может гарантировать, что вы не переоцените (или не подведете) себя.
  12. Разработка продукта : Вы сможете проектировать с учетом потребностей ваших клиентов и разрабатывать различные продукты, которые удовлетворят различные потребности вашей клиентской базы.

Такие компании, как American Express, Mercedes Benz и Best Buy, использовали стратегии сегментации для увеличения продаж, создания более качественных продуктов и лучшего взаимодействия со своими потенциальными клиентами и клиентами.

Станьте профессионалом в области сегментации рынка, загрузив эту электронную книгу

Основы сегментации

Понимание сегментации начинается с изучения различных способов сегментации рынка.Существует четыре основных категории сегментации, показанные ниже.

 

Демографический
(B2C)
Фирмографический
(B2B)
Психографический
(B2B/B2C)
Поведенческий
(B2B/B2C)
Определение Классификация на основе индивидуальных признаков Классификация на основе атрибутов компании или организации Классификация на основе взглядов, устремлений, ценностей и других критериев Классификация на основе поведения, такого как использование продукта, отставание в технологиях и т. д.
Примеры География Пол Уровень образования Уровень дохода Отрасль Расположение Количество сотрудников Доход Образ жизни Черты личности Ценности Мнения Коэффициент использования Типы преимуществ Случай Решение о покупке
Критерии принятия решения У вас небольшой бизнес или вы запускаете свой первый проект У вас небольшой бизнес или вы запускаете свой первый проект Вы хотите ориентироваться на клиентов на основе ценностей или образа жизни Вы хотите настроить таргетинг на клиентов на основе покупательского поведения
Сложность Проще Проще Более продвинутый Более продвинутый

Типы сегментации рынка

С помощью сегментации и таргетинга вы хотите понять, как ваш рынок отреагирует на данную ситуацию, например, при покупке ваших продуктов.Во многих случаях в исследование может быть включена прогностическая модель, чтобы вы могли группировать людей в определенные сегменты на основе конкретных ответов на вопросы опроса.

Демографическая сегментация

Демографическая сегментация сортирует рынок по таким элементам, как возраст, образование, доход, размер семьи, раса, пол, профессия и национальность. Демографический — одна из самых простых и наиболее часто используемых форм сегментации, потому что продукты и услуги, которые мы покупаем, как мы их используем и сколько мы готовы потратить на них, чаще всего основаны на демографических факторах.

Географическая сегментация

Географическая сегментация может быть подмножеством демографической сегментации, хотя она также может быть отдельным типом сегментации. Он создает различные целевые группы клиентов на основе географических границ. Поскольку у потенциальных клиентов есть потребности, предпочтения и интересы, которые различаются в зависимости от их географического положения, понимание климата и географических регионов групп клиентов может помочь определить, где продавать и рекламировать, а также где расширять свой бизнес.

Фирмографическая сегментация

Фирмографическая сегментация аналогична демографической сегментации, за исключением того, что демографическая характеристика касается отдельных лиц, а фирмографическая — организации. Фирмографическая сегментация будет учитывать такие вещи, как размер компании, количество сотрудников, и продемонстрирует, чем обращение с малым бизнесом будет отличаться от обращения с корпоративной корпорацией.

Поведенческая сегментация

Поведенческая сегментация делит рынки по поведению и моделям принятия решений, таким как покупка, потребление, образ жизни и использование.Например, молодые покупатели могут склоняться к покупке гелей для душа в бутылках, в то время как более старшие группы потребителей могут склоняться к кусковому мылу. Сегментирование рынков на основе покупательского поведения позволяет маркетологам разработать более целенаправленный подход, потому что вы можете сосредоточиться на том, что вы знаете о них, и, следовательно, с большей вероятностью купят.

Психографическая сегментация

Психографическая сегментация рассматривает психологические аспекты поведения потребителей путем разделения рынков по образу жизни, личностным чертам, ценностям, мнениям и интересам потребителей.Крупные рынки, такие как рынок фитнеса, используют психографическую сегментацию, когда сортируют своих клиентов по категориям людей, которые заботятся о здоровом образе жизни и физических упражнениях.

Узнайте, как улучшить дизайн продукта и увеличить прибыль с помощью сегментации клиентов

Как начать сегментацию

Существует пять основных шагов сегментации:

  1. Определите свой рынок : Есть ли потребность в ваших продуктах и ​​услугах? Рынок большой или маленький? Какое место ваш бренд занимает на текущем рынке?
  2. Сегментируйте свой рынок : Решите, какой из пяти критериев (демографический/фирмографический, психографический, географический или поведенческий) вы хотите использовать для сегментации своего рынка.Вам не нужно придерживаться только одного — на самом деле, большинство брендов используют комбинацию — поэтому поэкспериментируйте с каждым и найдите то, что работает лучше всего.
  3. Понять свой рынок : Вы делаете это, проводя предварительные исследования, фокус-группы, опросы и т. д. Задавайте вопросы, относящиеся к выбранным вами сегментам, и используйте комбинацию количественных (отмечаемые/выбираемые поля) и качественных (открытые -заканчивается для ответов открытым текстом) вопросы.
  4. Создайте свои сегменты клиентов : проанализируйте результаты вашего исследования, чтобы выделить, какие сегменты клиентов наиболее релевантны вашему бренду.
  5. Проверьте свою маркетинговую стратегию : После того, как вы интерпретировали свои ответы, проверьте свои выводы на целевом рынке, используя отслеживание конверсий, чтобы убедиться, насколько оно эффективно. И продолжайте тестирование. Если понимание разочаровывает, пересмотрите свои сегменты или методы исследования.

Стратегия сегментации рынка

Почему сегментацию рынка следует считать стратегией? Стратегия — это продуманный план, который приведет вас из точки А в точку Б эффективным и полезным способом.Сегментация рынка аналогична, так как иногда вам нужно будет пересмотреть свои сегменты рынка, например:

  • Во времена быстрых перемен: Отличным примером является то, как пандемия Covid-19 заставила многие предприятия переосмыслить то, как они продают клиентам. Предприятия с физическими магазинами рассматривали возможность онлайн-заказа, в то время как владельцы ресторанов рассматривали возможность самовывоза.

Если ваши клиенты меняются, ваша сегментация рынка также должна меняться, чтобы вы могли четко понимать, что нужно вашим новым клиентам и чего они хотят от вас.

  • Ежегодно: Сегменты рынка могут меняться из года в год, так как на клиентов влияют внешние факторы, которые могут изменить их поведение и реакцию.

Например, стихийные бедствия, вызванные глобальным потеплением, могут повлиять на решение семьи остаться жить в районе, подверженном большему количеству таких явлений. В более широком масштабе, если ваш целевой клиентский сегмент удаляется от одного из ваших регионов продаж, вы можете рассмотреть возможность переориентации своей деятельности по продажам на более густонаселенные районы.

  • Периодически в течение года: Если вы исследовали свой рынок и создали рыночные сегменты весной, одни и те же рыночные сегменты могут иметь разные характеристики в разное время года.

Например, у зимы есть несколько праздников, а Рождество оказывает огромное влияние на семьи. Этот праздник повлияет на покупательские привычки ваших рыночных сегментов, на то, как они будут себя вести (тратят больше, чем обычно, в это время, чем в любое другое) и куда они также поедут (вернутся домой на праздники).Знание этой информации может помочь вам спрогнозировать этот период и подготовиться к нему.

При рассмотрении вопроса об обновлении вашей стратегии сегментации рынка рассмотрите следующие три области:

  1. Признать, что изменилось: Узнайте, что произошло между одним периодом времени и другим, и что послужило движущей силой этого изменения. Поняв причины, по которым ваш рынок отличается от других, вы сможете принять ключевые решения о том, хотите ли вы изменить свой подход или остаться прежним.
  2. Не ждите, чтобы начать планирование: Предприятия всегда адаптируются к долгосрочным тенденциям, поэтому новое исследование сегментации рынка дает вам возможность активно реагировать на эти изменения. Когда у вас есть свои рыночные сегменты, хорошей идеей будет рассмотреть долгосрочные сложности или риски, связанные с каждым сегментом, и заранее запланировать некоторое время для обсуждения решения проблем, если они возникнут.
  3. Перейти от чего к почему : Почему возникли эти движущие силы? Почему существуют риски с вашим целевым рынком? В Qualtrics мы сотрудничаем с компаниями, чтобы понять различные аспекты целевых рынков, которые способствуют или замедляют успех.У вас будут внутренние данные, чтобы понять, что происходит; мы помогаем понять, почему с помощью передовых методов моделирования. Это поможет вам получить интеллектуальную сегментацию рынка, которая является прогнозируемой и действенной, что упрощает будущие исследования и долгосрочную отчетность по сегментам.

Для получения дополнительной информации о том, как Qualtrics помогает брендам осваивать сегментацию рынка от начала до конца, посетите нашу Службу исследования сегментации.

Примеры использования сегментации рынка

Где вы можете использовать сегментацию рынка в своем бизнесе? Мы собрали несколько сценариев использования, чтобы помочь вам понять, как можно построить сегментацию рынка по нескольким отделам и видам деятельности:

Оценка рынка и возможностей

Когда ваша компания хочет выйти на новый рынок или ищет возможности для роста, сегментация рынка может помочь вам понять потенциал продаж.Это может помочь в разбивке вашего исследования, сопоставляя ваши результаты с группами вашей целевой аудитории.

Например, когда вы определили угрозы и возможности на новом рынке, вы можете применить свои знания о сегментах клиентов к информации, чтобы понять, как целевые клиенты могут реагировать на новые идеи, продукты или услуги.

Сегментация и таргетинг

Если весь ваш рынок разделен на разные сегменты клиентов, то вы определили их по заданным критериям, таким как демографические данные, потребности, приоритеты, общие интересы или предпочтения в поведении.

С помощью этой информации вы можете ориентировать свои продукты и услуги на эти сегменты рынка, создавая маркетинговые сообщения и материалы, которые будут соответствовать критериям сегмента.

Исследование потребностей клиентов

Когда вы много знаете о своих клиентах, вы можете понять, в чем ваш бизнес хорошо взаимодействует с ними, а где можно улучшить.

Сегментация рынка может помочь в исследовании потребностей клиентов (также известном как исследование привычек и практик) для предоставления информации о потребностях клиентов, предпочтениях и использовании продуктов или услуг.Это поможет вам определить и понять пробелы в ваших предложениях, которые можно запланировать для разработки или последующих действий.

Проверенные результаты : Откройте для себя пять проверенных методов, которые улучшат ваши бизнес-исследования.

Разработка продукта

Если продукт или услуга, которые вы разработали, не решают проблемы вашей целевой аудитории или бесполезны, то этот продукт будет трудно продать. Когда вы знаете, что волнует каждый из ваших сегментов рынка и как они живут, вам будет легче понять, какие продукты обогатят или улучшат их повседневную жизнь.

Используйте сегментацию рынка, чтобы четко понять своих клиентов, чтобы вы могли сэкономить время и деньги, разрабатывая продукты и услуги, которые ваши клиенты захотят приобрести.

Оптимизация кампании

Команды по маркетингу и контенту оценят наличие подробной информации по каждому сегменту, поскольку это позволяет им персонализировать свои кампании и стратегии в масштабе. Это может привести к изменениям в сообщениях, которые, как они знают, будут лучше связаны с аудиторией, что сделает результаты их кампании более эффективными.

Если кампании сочетаются с сильными призывами к действию, маркетинговые кампании станут мощным инструментом, который направит ваши целевые сегменты рынка к вашим каналам продаж.

Обеспечение эффективных сегментов

После того, как вы определили свои сегменты, вы хотите убедиться, что они будут полезны. Хороший анализ сегментации должен пройти следующие тесты:

  • Измеримый : Измеримый означает, что ваши переменные сегментации напрямую связаны с покупкой продукта.Вы должны быть в состоянии рассчитать или оценить, сколько ваш сегмент потратит на ваш продукт. Например, одним из ваших сегментов могут быть те, кто с большей вероятностью будет делать покупки во время акции или распродажи.
  • Доступный : Понимание ваших клиентов и возможность связаться с ними — две разные вещи. Характеристики и поведение ваших сегментов должны помочь вам определить наилучший способ их удовлетворения. Например, вы можете обнаружить, что ключевой сегмент устойчив к технологиям и полагается на газетные или радиообъявления, чтобы узнать о рекламных акциях в магазине, в то время как другой сегмент лучше всего охвачен. в вашем мобильном приложении.Одним из ваших сегментов может быть мужчина-пенсионер, который реже использует мобильное приложение или читает электронную почту, но хорошо реагирует на печатную рекламу.
  • Существенный : Сегмент рынка должен иметь возможность покупать. Например, если вы являетесь розничным продавцом высокого класса, посетители вашего магазина могут захотеть купить ваши товары, но на самом деле не могут себе их позволить. Убедитесь, что определенный сегмент не просто заинтересован в вас, но и может ожидать от вас покупки. товаров и успешных предпринимателей, которые хотят похвастаться своим богатством.
  • Действие : Сегмент рынка должен давать дифференциальную реакцию на рыночное предложение. Это означает, что каждый из ваших сегментов должен отличаться друг от друга и быть уникальным. Допустим, ваша сегментация показывает, что люди, которые любят своих питомцев, и люди, которые заботятся об окружающей среде, имеют одинаковые покупательские привычки. Вместо того, чтобы иметь два отдельных сегмента, вам следует подумать о том, чтобы сгруппировать их вместе в одном сегменте.

Сегментация рынка не является точной наукой.По мере прохождения процесса вы можете понять, что сегментирование на основе поведения не дает вам действенных сегментов, а поведение дает. Вы захотите повторить свои выводы, чтобы убедиться, что вы нашли то, что лучше всего подходит для нужд вашего маркетинга, продаж и продуктовых организаций.

Как сегодня вы можете оправдать ожидания ваших клиентов?

Распространенные ошибки сегментации

Мы перечислили правил , так что вот некоторые из правил :

  • Не делайте свои сегменты слишком маленькими или специализированными : Маленькие сегменты могут быть не поддающимися количественной оценке или точными, и могут отвлекать, а не быть полезными
  • Не сосредотачивайтесь только на сегменте, а не на деньгах : Ваша стратегия может определить большой сегмент, но если он не обладает покупательной способностью и не хочет или не нуждается в вашем продукте, он не принесет возврата инвестиций
  • Не будьте негибкими : Клиенты и обстоятельства меняются, поэтому не позволяйте вашим сегментам слишком укореняться — будьте готовы позволить им развиваться.

Решения Qualtrics для сегментации рынка

Сегментация рынка не должна быть сложной, чтобы быть эффективной. Тем не менее, мы бы посоветовали автоматизировать с самого начала . Забудьте о электронных таблицах — выберите программное обеспечение для сегментации рынка, чтобы измерять и оптимизировать свою маркетинговую стратегию; по мере вашего роста технология будет масштабироваться вместе с вами.

Инновационные функции, такие как XM Directory, позволяют создавать собственные клиентские сегменты и приступать к масштабной персонализации взаимодействия на основе богатой информации о критически важных группах клиентов.

Если вы хотите получить представление о сегментации вашего рынка заранее, прежде чем сделать шаг к оптимизированной и интегрированной системе, доверьте нам провести исследование с помощью нашей службы исследования сегментации рынка.

Вы получаете тот же уровень знаний и рекомендаций, что и помощь сотням брендов в процессе сегментации рынка, а также наши советы и практические рекомендации в конце, которые помогут вам двигаться вперед. Узнайте больше здесь.

А пока угощайтесь нашей бесплатной электронной книгой с рекомендациями : Как увеличить прибыль с помощью сегментации клиентов .

В нем мы раскрываем больше:

  • Управление сегментацией рынка для получения ценной информации
  • Использование сегментации для поддержки роста бизнеса
  • Создание эффективной стратегии сегментации

Сосредоточьтесь на конкретных рынках для расширения бизнеса — интеллектуальные решения

В какой-то момент все продавцы и их компании должны принять решение о том, куда идти для развития нового бизнеса. Часто приходится делать выбор между специализацией на конкретных рынках или нет.Это непростое решение для продавца, если поставщик полиграфической продукции, на которого он работает, специально не оптимизировал свои усилия по производству, реализации, маркетингу и продажам, чтобы сосредоточиться на конкретном рынке. Затем продавец должен взять на себя задачу определить лучшие целевые рынки.

Добейтесь лучших результатов, ориентируясь на

Все больше и больше продавцов и полиграфических компаний торгуют своими «ружьями продаж» и заменяют их «точными винтовками».

История говорит нам, что чем острее внимание и глубже знание конкретного рынка, тем лучше результаты. Хотя некоторые из них сопротивляются нацеливанию на конкретные рынки, нет никаких сомнений в том, что нацеливание и специализация дают лучшие результаты.

Большинство малых и средних типографий используют метод дробовика

Большинство типографий и продавцов, которых мы знаем, являются универсалами. Они обладают определенным производственным оборудованием и намерены продавать как можно больше видов непатентованных препаратов по минимальной цене.Если они могут продавать брошюры большого размера или готовые буклеты в режиме онлайн, их продавцы ориентируются на все без исключения рынки, на которых могут использоваться эти типы продуктов. К сожалению, этот подход предполагает, что клиент знает, как печатать и как лучше всего ее использовать. Следовательно, все больше и больше клиентов выбирают другие формы СМИ.

При узком подходе очень сложно узнать и удовлетворить конкретные требования каждого клиента. Многие успешные поставщики типографских услуг, особенно крупные, отказались от этого подхода и организовались вокруг определенных вертикальных или горизонтальных рынков.

Что такое вертикальный рынок?

Вертикальный рынок – это особая отрасль, в которой аналогичные товары или услуги продаются с использованием аналогичных подходов к продажам и маркетингу. Примерами вертикальных рынков являются: колледжи, гостиницы, розничная торговля, больницы, оптовые торговцы и правительство. Ориентация на вертикальный рынок обычно направлена ​​на предоставление полиграфических и сопутствующих услуг, которые обычно используются в конкретной отрасли. Примерами могут служить маркетинговые программы по найму в различных СМИ для колледжей, кампании прямой почтовой рассылки для розничных операций или программы для оптовых торговцев через веб-печать.

Идея заключается в том, чтобы продавцы стали экспертами в определенных отраслевых нишах и могли предвидеть свои потребности в печати и связанном с ней маркетинге. Эту концепцию можно применить практически к любому рынку при продаже решений для печати.

Что такое горизонтальный рынок?

Горизонтальный рынок, для сравнения, позволяет продавцам продавать одни и те же продукты и услуги более чем в одной отрасли и, следовательно, ориентирован на более широкий спектр бизнес-сегментов. На горизонтальном рынке клиенты используют печатную продукцию практически одинаково, независимо от того, в какой отрасли они работают.Предоставление брошюр и буклетов отделам маркетинга — типичный пример горизонтального маркетинга. Vista Print, Staples и FedEx продают печатную продукцию в основном на горизонтальных рынках.

Это очень сложный подход для большинства коммерческих типографий. Существует много конкуренции и сопутствующее ценовое давление. Потенциальным решением является комбинированный подход, который позволяет продавцам сегментировать и нацеливать клиентов по вертикальным и горизонтальным рынкам в пределах местного географического рынка. Это может быть очень хорошей стратегией для малых и средних поставщиков печати.

Что нельзя делать.

Самый верный путь к неудаче — это попытаться разработать продукт, с которым кто-то уже добился успеха. Или, что еще хуже, покупать новый пресс, думая, что это обеспечит конкурентное преимущество. На выставке Graph Expo в этом году мы встретили полиграфистов, которые считают, что установка струйной печати решит их бизнес-проблемы. Это может помочь в краткосрочной перспективе. Только тщательно продуманный целевой маркетинг и «план выхода на рынок» обеспечат устойчивые результаты.

Сосредоточение внимания на определенных рынках и клиентах в определенной географической области имеет следующие преимущества:

  • Клиентам нравится иметь дело с продавцами, которые знают их конкретные области применения и проблемы бизнеса

  • Целевой маркетинг использует продукты и решения, которые поставщик полиграфических услуг может предоставить

  • Сосредоточение внимания на продажах и услугах на конкретном рынке помогает повысить эффективность производства, что приводит к увеличению прибыли к потребностям клиентов целевого рынка

  • Дополнительные услуги, такие как управление данными, дизайн, цепочка поставок и цифровой контент, могут быть проще предложены благодаря превосходному знанию рынка

Вот несколько ключевых шагов для начала работы:

  1. Внимательно следите за своим производством c возможности, оборудование и рабочий процесс.Какие продукты и решения лучше всего отвечают потребностям конкретного рынка?

  2. Просмотрите ключевые клиенты и рынки в определенной географии и определите, каковы их общие проблемы или возможности.

  3. После того, как вы обнаружите динамику покупок, постарайтесь адаптировать и настроить продукты, которые ваша компания может производить, чтобы создать эффективные бизнес-решения для конкретного вертикального рынка. У нас есть клиент, который запустил успешную кампанию по дальнейшему проникновению на рынок гостиничного и ресторанного бизнеса с помощью персонализированных упаковочных решений.

  4. Разработайте программу продаж и маркетинга, ориентированную на конкретные печатные и маркетинговые продукты, которые требуются потенциальным клиентам.

Отличный способ победить конкурентов — стать лидером на определенном рынке. Мы видим, что все больше и больше поставщиков полиграфических услуг разрабатывают программы продаж, цифровой и электронной коммерции, распространение, передовые рабочие процессы и специализированное производство, чтобы создать конкурентные преимущества во многих нишевых рынках как на деловом, так и на потребительском рынках.С началом Нового года самое время еще раз взглянуть на то, что вы можете производить, кому это можно продать и знают ли ваши продавцы, как с ними связаться.

Джо Рикард является руководителем обучения и консультантом, занимающимся графическими коммуникациями. Он и его компания Intellective Solutions ( , www.intellectives.com ) работают с полиграфическими и технологическими организациями, чтобы улучшить их продажи, маркетинг и операционную эффективность.

Целевой маркетинг и сегментация рынка

Целевой маркетинг предполагает разделение рынка на сегменты и последующую концентрацию ваших маркетинговых усилий на одном или нескольких ключевых сегментах, состоящих из клиентов, чьи потребности и желания наиболее точно соответствуют вашим предложениям продуктов или услуг. Это может стать ключом к привлечению новых клиентов, увеличению продаж и успеху вашего бизнеса.

Прелесть целевого маркетинга заключается в том, что, направляя ваши маркетинговые усилия на определенные группы потребителей, вы делаете продвижение, ценообразование и распространение ваших продуктов и/или услуг более простыми и экономичными, а также позволяет сфокусировать всю вашу маркетинговую деятельность.

Например, предположим, что предприятие общественного питания предлагает услуги общественного питания на дому у клиента. Вместо того, чтобы размещать рекламу через вкладыш в газету, доступную для всех, поставщик общественного питания должен сначала определить целевой рынок для своих услуг. Затем он может ориентироваться на желаемый рынок с помощью кампании прямой почтовой рассылки, доставки листовок в определенный жилой район или рекламы в Facebook, нацеленной на клиентов в определенном районе, тем самым увеличивая отдачу от инвестиций в маркетинг и привлекая больше клиентов.

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram, имеют сложные возможности, позволяющие компаниям ориентироваться на пользователей в зависимости от сегментов рынка. Например, компания, предоставляющая услуги ночлега и завтрака, может ориентироваться на состоящих в браке подписчиков Facebook с рекламой пакета услуг для романтического отдыха на выходных. LinkedIn, с другой стороны, больше ориентирован на B2B, поэтому вы можете ориентироваться на компании, используя различные критерии, такие как количество сотрудников, отрасль, географическое положение и т. д.

Хотя вы можете подходить к сегментации рынка по-разному, в зависимости от того, как вы хотите разделить пирог, три наиболее распространенных типа — это демографическая сегментация, географическая сегментация и психографическая сегментация.

Демографическая сегментация

Демографическая группировка основана на измеримых статистических данных, таких как:

  • Пол
  • Возраст
  • Уровень дохода
  • Семейное положение
  • Образование
  • Раса
  • Религия

Демографическая сегментация обычно является наиболее важным критерием для определения целевых рынков, а это означает, что знание демографической информации имеет решающее значение для многих предприятий. Например, продавец спиртных напитков может захотеть нацелить свои маркетинговые усилия на результаты опросов Gallup, которые показывают, что пиво является предпочтительным напитком для людей в возрасте до 54 лет, особенно в диапазоне от 18 до 34 лет, тогда как люди в возрасте 55 лет и старше предпочитают вино.

Географическая сегментация

Географическая сегментация включает в себя сегментирование рынка на основе местоположения. Домашние адреса являются одним из примеров, но в зависимости от сферы вашего бизнеса вы также можете использовать:

  • Район
  • Почтовый индекс
  • Код города
  • Город
  • Провинция или штат
  • Регион
  • Страна (если ваш бизнес международный)

Географическая сегментация основана на представлении о том, что группы потребителей в определенной географической области могут иметь определенные потребности в продуктах или услугах.Например, служба ухода за газонами может захотеть сосредоточить свои маркетинговые усилия на определенном городе или районе, где проживает высокий процент пожилых жителей.

Психографическая сегментация

Психографическая сегментация делит целевой рынок на основе социально-экономического класса или предпочтений в образе жизни. Социально-экономическая шкала колеблется от богатых и высокообразованных наверху до необразованных и неквалифицированных внизу. Британское национальное исследование читателей разделяет социальный класс на шесть категорий:

Социальный разряд Социальный статус Род занятий
А Высший класс Высшее управленческое, административное или профессиональное
Б Средний класс Средний управленческий, административный или профессиональный уровень
С1 Мелкий средний класс Руководящий, канцелярский, младший управленческий, административный или профессиональный
С2 Квалифицированный рабочий класс Квалифицированный ручной труд
Д Рабочий класс Полу- и неквалифицированный ручной труд
Е Прожиточный класс Безработные, сезонные или случайные

Классификация предпочтений образа жизни включает в себя ценности, убеждения, интересы и тому подобное.Примеры включают людей, которые предпочитают городской образ жизни, а не сельский или пригородный образ жизни, людей, которые любят домашних животных, или людей, проявляющих большой интерес к проблемам окружающей среды.

Психографическая сегментация основана на предпосылке, что выбор, который люди делают при покупке товаров и услуг, отражает их предпочтения в образе жизни или социально-экономический класс.

Целевой маркетинговый пример

: McDonald’s

Согласно рейтингу QRS 50 журнала QSR за 2019 год, McDonald’s является крупнейшей сетью ресторанов быстрого питания в США.S. ранжируется по объему продаж. Это также один из самых успешных примеров демографического целевого маркетинга, ориентированного на детей, подростков и молодые городские семьи, предлагающего PlayPlaces & Party, Arch Card (пополняемую банковскую карту), бесплатный Wi-Fi, Happy Meals с такими игрушками, как персонажи Marvel Studios, специальные акции и продуманные рекламные кампании. Целевая реклама и агрессивное ценообразование позволили McDonald’s захватить более 18,5% доли рынка быстрого питания в США.С. по состоянию на 2020 г.

Однако, поскольку миллениалы превзошли бэби-бумеров в 2017 году и стали самым многочисленным поколением рабочей силы в США, продажи McDonald’s падают, поскольку пункты меню в стиле быстрого питания, такие как вездесущий Биг Мак и картофель фри, менее привлекательны для миллениалов. В ответ McDonald’s изменил свою маркетинговую стратегию, чтобы ориентироваться на поколение миллениалов, рекламируя более свежие и полезные варианты меню и высококлассные кофейные продукты, такие как эспрессо.

.
Разное

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.

Семейный блог Ирины Поляковой Semyablog.ru® 2019. При использовании материалов сайта укажите, пожалуйста, прямую ссылку на источник.Карта сайта